推荐序　信任你的直觉，让学习自然发生

蔡志浩 / 认知心理学家，台湾使用者经验设计协会理事长，教育部体育署106年运动i台湾计划《全民运动推广手册》撰述委员。著有《人生从解决问题开始》一书。作者网站：http://taiwan.chtsai.org/

 

你一定记得1977年的电影《星际大战》里的这一幕：路克驾著X翼战机贴近死星表面高速飞行、想把飞弹射进死星的唯一弱点，一个开口非常小的排气管道，直达核心。当他准备利用电脑导引完成这不可能的任务时，欧比王说：「用你的原力，路克。关掉电脑吧。」

我们都知道欧比王要路克做的是信任直觉。信任直觉正是我在做重大决定时的第一原则，以及我在带各行各业的团队从事创新活动时经常提醒的事。而这也是《比赛，从心开始》这本书传递的主要讯息。

书中的自我1与自我2大致对应到心理学家发现的两种学习路径：外显（explicit）与内隐（implicit）。前者是有意识的学习：你知道自己在学习，知道在学什么，知道是否学会。后者则在意识层面之外，你不知道自己在学习，不知道在学什么，也不知道学到了什么。

人的很多学习是内隐的，尤其是认知与动作技能。

很多年前我和研究伙伴做过一个内隐学习的实验。实验任务很简单：萤幕上从左到右有四个灯，每次有一个会亮起，受试者要尽快按下相对应的按键。就是反复「亮哪个灯按哪个键」。

受试者不知道的是，亮灯的顺序看起来随机，其实是依某种规则产生的。仅最后一小段的顺序真的完全随机。

实验开始后，随著尝试次数的增加，受试者反应愈来愈快。他们只是单纯的熟悉了按键动作？或是掌握了规则，可以猜到接下来哪个灯会亮，提前做好准备？

关键的测试在最后的随机序列。我们发现受试者的反应慢了下来，慢到跟实验刚开始时一样。这代表之前愈来愈快不单只是习惯，而是真的学到了规则，能够预测。当顺序不再有规则，预测失准，反应就慢了。

有趣的是当实验结束之后询问受试者，他们都没有意识到亮灯顺序有什么规则，也没有意识到自己预测了什么或学到了什么。

内隐学习与外显学习是两条相对独立的路径。很多外显学习有困难的人（例如失忆或失智），他们的内隐学习仍能运作。在我们的实验中，失智的高龄受试者一样展现了内隐学习的效果，而他们的外显学习是有障碍的。

简单的实验任务如此，复杂的技能学习亦然。例如一个看似一气呵成的网球挥拍击球动作，其实都是由更小的动作一个接著一个组成的。每一连串细微动作的预测、连接与精熟，都要经过大量的回馈、修正与练习。

正因为内隐知识的无意识特性，很多把某项技能做到精熟的专家其实也不知道自己是怎么做到的，当然也不知道要怎么教别人。

你永远不可能在意识层面完全控制自己。你应该要思考的是，如何借由了解内隐学习，也就是自我2的特性，让自己获得更好的表现。当然这也不表示你就该放弃自我1。你要让它做它最擅长的事：观察。

人有强大的制约学习本能。我们原本就非常能够预测刺激与刺激之间，以及刺激、反应与后果之间的关联。这些学习与预测的过程本身固然是内隐的，但你得有敏锐且不带批判的观察力，才能觉察到这些线索。

正如《比赛，从心开始》所建议的，把你的焦点从技术指导（应该做什么、怎么做）移开，重新聚焦在认知指南（观察自己的身体与环境、以及自己的动作与影响）。让你的自我2透过你的观察自然去发现与学习应该做什么与怎么做。

从不带批判眼光观察现有行为、到描绘理想结果、到相信自我2让学习自然发生、再到不带批判地观察改变与结果。这就是促成学习自然发生的正向循环。

记住，不要试著去控制一切。那是不可能的。

今年我拜访了几家鼓励职员工运动有成的企业。其中一家企业有位员工是前职棒球员。他与总经理都提到，打击率三成已经是很厉害的打者了，但也意谓著失败率高达七成。运动员都有欣然接受挫折与失败并持续尝试与训练的乐观态度。这样的心理素质让他在工作上更能面对挑战。

这也是本书的英文原题中inner game（内心比赛）要传递的讯息：不只网球，也不只竞技运动，每一项人类活动都涉及外在和内心比赛。能够克服内在障碍，外在表现才可能提升。想赢得外在的比赛，我们得先帮自我2赢得内心的比赛。

 

比赛，从心开始：如何建立自信、发挥潜力，学习任何技能的经典方法

The Inner Game of Tennis: The Classic Guide to the Mental Side of Peak Performance

作者：提摩西‧高威（W. Timothy Gallwey）

译者：李灵芝

2017年12月21日出版