小米作为国内优秀的上市手机厂商,手机质量可谓是没得说,而且小米总裁雷军更曾经在某发布会上信誓旦旦的表示,专门成立了小米质量委员会,用于小米在手机品质方面的管控。不过最近有网友爆料,在今年短短2个多月的时间内,小米和红米竟然在目前仅有的两部旗舰机上,各曝出了两例严重的品控问题。

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第一例严重的品控问题是在1月红米Note 7发售后,说起来相当魔幻。首批购买红米Note 7的大量某批次用户,却因为随机赠送的Type-C接口数据线错装成Micro USB接口数据线,导致了大量用户因为没有合适数据线而无法充电。这可导致了大量米粉非常的失望,随后,小米官方售后紧急协调,为这批用户补发了一条小米二合一数据线,并对还未出库的红米Note 7进行了“回炉”检查。不少网友详细的对此次品控问题进行了详尽的分析,看似简单的配错线问题背后,却反映出了相当严重的问题。

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从质量管理的角度来说,Type-C数据线和Micro USB数据线进料的混料,有可能是对二级供应商质量监管的不足导致混料、有可能是库房库存管理的混乱导致混料、也有可能是车间现场生产员未进行相关首检导致混料。但如此大规模的混料问题,竟然在最后抽检是没能发现,流水线和小米在质量监管方面还是有待加强。

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而第二例就是刚刚发布的小米9,有一些用户可能还未买到手,网友某平台上在公开质疑小米9品控问题,“今天刚到的小米9,发现后背没有闪光灯,只有三个摄像头,就说感觉哪里不对劲,好不容易抢到,还闹这么一出,太欺负人了吧”。由于事出突然,大量不明真相的吃瓜群众,误以为是黑粉P图,该网友直接晒出这个这台无闪光灯版小米9的视频作为实锤。小编仔细看了一下这台无闪光灯版小米9,后盖没开孔,闪光灯直接被覆盖,大概率是镀膜罩具所导致批量问题,也许是小米9为了赶货太急了。

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最后,小米售后工作人员也联系了该机的购买者,因为当地没货,还从总部紧急抽调了一台小米9进行了补换,并且补偿了一个手机保护套。最后小编想说,小米虽然具有手机性价比之王的称号,不过希望雷总还是能重视手机的发货与品控,给消费者一个愉快的购物体验。

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