瑞銀集團（UBS Group AG）正在擴充人工智能（AI）領域的人力資源。對於銀行業來說，人工智能是人才需求不斷增長的少數領域之一。

瑞士最大銀行的創新部主管維羅妮卡•朗格（Veronica Lange）在莫斯科接受採訪時說：“我們目前正在招募更多的人工智能方面的人才。“他們基本上都是數據科學家、建築師或商業分析師。”

人工智能指能夠執行通常需要人類的任務的技術。像瑞士銀行這樣的大型全球性銀行正在利用它來處理龐大的數據庫，以便了解客戶和市場。由於越來越多的技術公司深入研究金融服務，要使貸款人保持競爭力，就需要大數據的助力。

瑞士銀行去年推出了一個機器顧問，它使用算法來幫助客戶建立和管理投資組合，而且幾乎沒有人爲干預。瑞士信貸集團（Credit Suisse Group AG）7月份在香港和新加坡推出了類似的數字諮詢平臺。

Lange表示，“防止欺詐、優化和風險管理也是技術應用的重要領域。”她沒有披露銀行要僱多少人。

她說：“過去幾年我們已經建立了一系列的項目。“我們相信這是非常重要的，銀行業的未來即是認知銀行。”

根據德勤（Deloitte）LLP和EFMA行業集團2017年的一項調查顯示，90%的金融服務公司正在使用人工智能技術。在對歐洲、中東和非洲的大約3000名高管進行諮詢之後，他們認爲技術人才稀缺是他們面臨的最大挑戰之一，特別是在對經驗豐富的專家的需求經常增加的項目的最後階段。

這與這種趨勢背道而馳，在這種情況下，自動化和數字化讓貸款人可僱傭更少的員工。瑞銀集團首席執行官塞爾吉奧•埃爾莫蒂（Sergio Ermotti）表示，通過減員，未來十年可能會使該行的勞動力減少30％。

EFMA和Deloitte在一份關於調查結果的報告中表示，雖然大多數企業需要聘請外部人才來填補人工智能技能差距，但他們在尋找合適的人才方面卻遇到了困難。

他們表示，在未來的勞動力教育領域有很大的投資機會。

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