公关普拉斯~品牌在做公关要有

关公找对赤兔马品牌找对公关
世上品牌这样多，能懂得并且有效的运用公共关系维护品牌的有几个?
不论你的品牌商品是汽车、是脚踏车、是化妆品、是食品、是日常生活用品...等等，只要与人、环境"花"生关系都需要公关/公共关系(PR/Public Relations)!

著名油画家王可佛的武圣关公(笔者以关公-公关让人产生趣味联想，请关圣帝君见谅，恕无不敬之意)

在笔者20年前的广告公司上班时，当时还没有电脑、网路，所以PR部门平时大多不在公司里，外出喝咖啡、聊是非；当服务的产品客户，商品遇到市场上有"杂音"(走到街上采到香蕉皮或是更惨的被丢鸡蛋的意思相仿)，就会听到PR部门乒乒乓乓的动起来...MOVE YOUR BODY!
每天目光穿著，喝的咖啡是细细品味、聊的是非是洞悉市场、眼睛看的路上帅哥、美女? (((喂)))~转回来，眼睛看的是在观察市场动态...这就是广告人、媒体人!
站在市场的前端，分析了解市场需求与在商品销售后关注市场对于商品的反应以及处理品牌或商品市场危机事件的是公关主要责任!

公关公司? 活动公司? 傻傻分不清楚!!
在数十年后的今日，孰不知公关公司却变成了活动公司? 现在的公关公司似乎"就只是" 办办记者会与活动、Call Call 记者来、发发新闻稿...真的是大材小用了。
企业体几乎已经不再"畜养"公关"人员，当遇到问题时，才临时抱佛脚得找公关公司帮忙开记者会、发稿，早已忘记"养兵千日用在一时"，...若平时有在维系公共关系，哪会....麦沟共阿!!

公关公司如何扭转局势，直接来看看一个实际案例~

这是一个来自日本的日常生活用品品牌~名创优品

MINISO/名创优品
2017来台展店时，口袋整合行销公司/POCKET Intergrated Marketing Co., LTD(以下称PKT)承接了2017/01/01名创优品西门町旗舰店的台湾第一家MINISO记者会的媒体公关(第一家店为士林店，成立时间为2016/12)。
当PKT闻讯时，即开始做市场调查，发现名创优品品牌在中国市场的媒体上有许多负面报导，如产品与某品牌雷同甚至直言是仿冒、产品品质低劣、公司设立在日本找不到、中资...等等；
PKT先行从熟识的媒体朋友身上去了解记者们对于MINISO品牌的认知是甚么? 得到的答案确实有著负面的刻板印象，但这些都是来自于网路上充斥的这些负面消息，却不曾真正了解过名创优品，因没见过!! MINISO有如"蒙著一层面纱"在记者们的心中...；PKT也从网海中去搜集能找到的负面资讯，但多只是疑似? 怀疑? 找不到?...诸如此类的问号 !

综观以上，站在公关公司的角度是"怀疑"不代表"就是"! PKT决定承接此品牌在台湾的第一场媒体公关工作，这是一场时间与速度的竞赛，因为准备时间只有仅仅的1周不到!!
短短的时间内需对品牌有相当的暸解、对于市场上已经产生的负面讯息需要拨乱反正(至少在台湾市场的正向讯息)、因应此次记者会名创优品在中国内地邀请了两岸三地都熟识的台湾艺人~"辰亦儒" 出席剪彩!
备注 : 飞轮海成员之一；代表作 : 终极系列戏剧、恶作剧之吻...等等。

媒体线的拟定
因此PKT拟定了几条媒体线的记者来参与 :
1. 生活线~为一日本快时尚设计师品牌，奉行「简约、自然、富质感」的生活哲学和「自然、自在、回归本质」的品牌主张，以每7天上1批新款式商品、走低价路线、定位快时尚休闲百货连锁的品牌...。
2. 财经线~自2013年创办以来，在短短3年的时间内，全球开店超1,800家，2015年营收突破230亿元，预计2016年营收将高达460亿元，成为时尚零售行业中遥遥领先的一匹黑马，被无印良品、优衣库和屈臣氏等列为「全球最可怕的竞争对手」。
2017年当时，名创优品已与包括美国、加拿大、俄罗斯、新加坡、阿联酋、韩国、马来西亚及中国香港、澳门等40多个国家和地区合作，平均每月开店80~100家，预计2020年在全球开店6000家，营收突破2,775亿...未来将在香港"上市/上柜的计划"，这是财经线的采访准则!!!
3. 娱乐线~台湾艺人"辰亦儒"出席剪彩...。

辰亦儒出席MINISO旗舰店开幕

由名创优品品牌的属性就可区分为两条媒体线操作再加上在中国发展演艺事业的"辰亦儒"也会是娱乐线记者必抢新闻；因此光是在新闻稿的撰写也势必要跟上，媒体线的不同有不同的新闻内容版本，甚至是两岸三地的中文繁、简版本再加上英文版本。
三条媒体线，也让PKT的PR人员搞得快脸上三条线了，这对身为媒体公关老经验的PKT，应该只是家常便饭阿，是不是!!
当然得戮力的索命追魂Call的把记者们邀请前来参与。

新闻稿的切入点~找到品牌与媒体的对话言语
一个品牌或商品能在市场上销售，必须有其优势，不论大小，只在于"你"有没有发现? 常常在实际案例上遇到品牌所想要说的与市场要听的不同，这问题通常出于品牌或商品经营者本身对市场的不了解...；通常会站在研发者或是经营者的角度来看市场，但其实这中间是有差距的，绝对需要行销公司来帮你做准确的市场分析与行销策略的建议，品牌怎么推、商品的消费族群在哪? 采用甚么语言去与媒体与消费者对话，这是需要相当的经验与熟悉市场的专业行销人员(后续我们会再来聊聊行销)!

拉~拉~拉回来MINISO!

PKT细看此品牌的优势，在生活线方面，名创优品以59元新台币的生活低价策略进军市场，品牌本身的快、时尚，是迎合当下社会潮流的...所以此路线不是问题；
在财经线方面，即将在香港上市、上柜...MINISO品牌所营造的种种财经层面都是瞩目焦点，这条也不是问题；
在娱乐线方面，"辰亦儒"与"曾之乔"间的男女关系，也预测将引发话题，这更不会是问题。
但名创优品/MINISO品牌在市场上有著负面消息的包袱存在，要如何去让媒体注意的是我们要诉求的主题"MINISO名创优品插旗台湾"，而非那些耳语? 进而前来参与呢?

正面引导、强植聚焦
就是引导、聚焦，把媒体的焦点拉到你所要诉求的重点，这需要第一主打话题、第二次要话题甚至第三辅助话题...等等，以铺天盖地的大量正面资讯"强植进入"台湾媒体，让这些正面的消息大过盖过负面讯息，当你的阳光面大过于阴暗面，这就会让人产生那只是小问题，不是我重视的问题；当然这也得是品牌、商品本身有众多话题可以"借机发挥"；

因此，MINISO知不知名? 光是负面消息就够知名! 将莅临剪彩的艺人有没有话题? 有唷!! 以知名品牌作为话题、以艺人本身可产生的话题，这两大话题够不够成为媒体瞩目焦点，清楚的是对媒体有著足够的吸引力...!!

活动剪辑