飲食業遇著「西客」真心慘!

餐廳漏單情況不時發生,但有餐廳職員最近就在網上分享自身經歷,果然沒有最麻煩,只有更麻煩!

該網民在「西客之道 Hlspitality Secret」Facebook專頁發帖,指日前遇到3名麻煩客人,其中一號客人提早到場叫了一支手工啤酒,惟對方飲用幾啖後竟以不合口味為由,更要求換其他牌子啤酒。樓主在文抱怨稱「心諗你都癡線,嗌咗嘢食唔啱口味就換得,你唔去7仔打開雪櫃每支野飲奶一啖,直到搵到你啱飲嘅為止?」不過,樓主雖然內心不滿,仍然為對方更換成其他牌子的啤酒。

設計圖片

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其後二號及三號客人亦到場,3人點了一份二人套餐進食,正當餐廳仍有半小時就準備打烊之際,樓主隨即為該枱客人埋單,怎料三號客人突然表示漏上兩碗餐湯,樓主見狀隨即道歉,對方則稱「咁你哋個二人套餐其實係有啲乜?有無野飲?會唔會仲上漏咗野飲俾我哋?」。

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樓主就解釋套餐內不包含飲料,並建議用外賣盒裝起餐湯,讓客人帶走,不過對方拒絕,要求換成啤酒,而樓主為了盡快解決事件,只好答應了事。樓主在文中大呻,得嗰幾行字,自己唔睇清楚個menu(餐單)寫咗啲乜?!知道漏咗湯唔即刻同我哋講??中間埋檯咁多次幫你斟水又唔同我哋講??拖到最後臨收工先講出黎!擺到明野飲!」

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事件引發網民爭議,有人支持樓主並大讚「你哋真係太好人,枝酒飲過都肯換」、「太過善良」;不過亦有人批評是餐廳職員漏單在先,「漏單都可以x返個客唔出聲,出聲又話人哋催你,想點呀」、「催單又係西客,唔催又話唔即時問,又係西客,香港人真係地底泥」。

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