一塊抹布甚至可能是客人用過的毛巾,既擦洗手檯又擦杯子、又擦馬桶,上一個客人用過的牀單不更換,等等,從快捷酒店到星級酒店,這類酒店衛生服務亂相在我們《新聞360》神祕訪客特別策劃中已經多次曝光。2月28日我省市場監督管理局發佈《住宿業清洗消毒衛生規範》,並於3月30日正式實施,這個地方標準有什麼樣的亮點?對於酒店住宿業又會有什麼樣的約束力呢?

在神祕訪客要求重新做新房間的情況下,1月22日晚上19:30左右一名保潔員進入房間,從打掃上來說,她確實認真負責,用藍色抹布擦馬桶,用綠色抹布擦洗臉檯,擦鏡子的時候又換了一塊抹布。可問題是,神祕訪客要求更換的牀單、被套、浴巾、毛巾等並沒有被換掉。

1月23日上午11:50左右,在另一家酒店,保潔人員進入了神祕訪客的房間,對於更換掉全部牀單被套毛巾的要求,這位保潔人員都做到了。可安裝在衛生間內的攝像頭記錄了這樣的畫面,在打掃衛生間時,這位保潔員從馬桶上方的架子上拿下一條白色客用毛巾,先擦了洗臉池,然後擦淋浴房玻璃, 隨後擦馬桶,擦牆壁,全程都沒有使用自己的專用抹布。

【酒店配備洗消間 抹布必須分顏色使用】

江蘇省地方標準《住宿業清洗消毒衛生規範》3月30日開始正式實施,針對媒體曝光的問題,規範對清洗消毒設施設備、清洗消毒劑配製、客房清洗消毒、衛生間清洗消毒清潔工具清洗消毒等都做了詳細規定。針對問題最突出的抹布使用方面,此次標準對抹布分色使用作出了具體要求,規定客房和衛生間使用的抹布應分色,顏色有明顯區分,操作中不得混用。

在南京一家酒店記者走訪發現,工作人員在打掃同一個房間時要至少要用到4中顏色不同的抹布。

黃色抹布擦馬桶內壁,一定要分開放, 避免交叉感染;綠色抹布是抹塵、擦馬桶水箱之類的;藍色用來擦玻璃和馬桶下面的側面;咖啡色用來擦電視屏幕、鏡子這些東西;還有一種抹布是杯佈,杯佈是紅色的,這種紅色抹布不放在工作車上,只有在消毒間才能用到,因爲消毒的時候紅色抹布是擦口杯的。

不僅如此,標準中還規定,每個衛生間使用的抹布應一間一換,備用的乾淨抹布和已用抹布應使用不同標識的存放設施分別放置,避免交叉污染,而且同一塊抹布在同一次清潔中使用順序也有着嚴格規定。

【清潔打掃有流程 所有物品一客一消毒】

標準中還規定,酒店應當設置洗消間,洗消間內應設有飲具專用清洗池,並配備適宜的清洗消毒保潔設施,如遠紅外電子消毒櫃、自動洗杯機、密閉的保潔櫃等。飲具應在洗消間由專人負責清洗消毒,不得在客房內清洗消毒。標準中將客房清洗消毒劃分爲空氣消毒、衛生間清洗消毒、布草清洗消毒、飲具清洗消毒、拖鞋清洗消毒等多個方面,所有物品均應一客一消毒。

南京某酒店保潔人員告訴記者,正常流程就是敲門進房間,拆除房間所有布草,馬桶噴上清潔劑浸泡一會,然後開始鋪牀,鋪好之後把用過的杯子送到消毒間,從消毒間拿乾淨的杯子進來。接着繼續打掃面盆、淋浴間、馬桶,馬桶用清潔劑噴過打掃完了,還需要用84消毒。

此外,這份標準中還對酒店其他用品用具清洗消毒、工業人員手部消毒、從業人員消毒操作個人防護,以及常用消毒劑計量等都做了詳細規定。

(江蘇廣電融媒體新聞中心記者週會峯、高輝 報道)

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