工商時報【陳碧芬╱臺北報導】

西聯匯款僅是美國紐約交易所掛牌西聯公司（NYSE：WU）的業務之一，從臺灣的實體銀行通路一步步退出，只是這家全球支付服務領導品牌的一個小調整。去年透過西聯平臺實際C2C（個別使用者端）交易次數達2.76億筆、資金移轉超過820億美元，今年這家公司剛在印度和美國同時成立技術中心WUTEC，西聯公司總裁兼執行長Hikmet Ersek說，「我們在重新定義『WU Way』」，精實管理和技術創新會把西聯帶的更快、更遠。

西聯的創辦人是美國電信匯款始祖，企業歷史可以回溯到1856年，在超過160年的企業營運，歷經多次改革式的整合、主業務調整、併購、品牌朔造，現在同時擁有Western Union、Vigo、Orlandi Valuta、Pago Facil、WU商業解決方案品牌支付服務，在全球200個國家建立起55萬個代理商網絡，還有臺灣鮮少看到的西聯ATM提款機共有15萬臺分置不同市場。

透過電信匯款是西聯的核心業務，在1990年代一度就要被信用卡擠出市場，所幸被美國第一數據集團公司併購，並將目標客戶調整為移民市場的國際匯款巨大潛力。這一役讓西聯重生，並順利地度過千禧危機。但2010年以降撲天蓋地的手機跨境支付平臺、新創軟體，深入西聯維生的營地，許多人認為，西聯這次不再會如此幸運了。

美國公司總是相信，「科技創新」可以改變一切，西聯公司以美國前瞻技術深耕印度等新興市場，還加上商業模式、母雞帶小雞的網羣鏈結等多元作法，讓自己站穩於數位金融的嚴苛挑戰，深度加值三大業務：C2C、C2B，現金支票和預付服務，確保獲利源源不斷。

與西聯簽約的在地服務業者，每筆交易可以從西聯分到1∼3％的手續費，這個遊戲規則相近於即時通訊軟體LINE和銀行業的合作。

西聯匯款近乎結束與臺灣實體銀行通路的合作關係，或許是這家主打金融科技（FinTech）為現今競爭力的企業，階段性的策略安排。