工商时报【陈碧芬╱台北报导】

西联汇款仅是美国纽约交易所挂牌西联公司（NYSE：WU）的业务之一，从台湾的实体银行通路一步步退出，只是这家全球支付服务领导品牌的一个小调整。去年透过西联平台实际C2C（个别使用者端）交易次数达2.76亿笔、资金移转超过820亿美元，今年这家公司刚在印度和美国同时成立技术中心WUTEC，西联公司总裁兼执行长Hikmet Ersek说，「我们在重新定义『WU Way』」，精实管理和技术创新会把西联带的更快、更远。

西联的创办人是美国电信汇款始祖，企业历史可以回溯到1856年，在超过160年的企业营运，历经多次改革式的整合、主业务调整、并购、品牌朔造，现在同时拥有Western Union、Vigo、Orlandi Valuta、Pago Facil、WU商业解决方案品牌支付服务，在全球200个国家建立起55万个代理商网络，还有台湾鲜少看到的西联ATM提款机共有15万台分置不同市场。

透过电信汇款是西联的核心业务，在1990年代一度就要被信用卡挤出市场，所幸被美国第一数据集团公司并购，并将目标客户调整为移民市场的国际汇款巨大潜力。这一役让西联重生，并顺利地度过千禧危机。但2010年以降扑天盖地的手机跨境支付平台、新创软体，深入西联维生的营地，许多人认为，西联这次不再会如此幸运了。

美国公司总是相信，「科技创新」可以改变一切，西联公司以美国前瞻技术深耕印度等新兴市场，还加上商业模式、母鸡带小鸡的网群链结等多元作法，让自己站稳于数位金融的严苛挑战，深度加值三大业务：C2C、C2B，现金支票和预付服务，确保获利源源不断。

与西联签约的在地服务业者，每笔交易可以从西联分到1∼3％的手续费，这个游戏规则相近于即时通讯软体LINE和银行业的合作。

西联汇款近乎结束与台湾实体银行通路的合作关系，或许是这家主打金融科技（FinTech）为现今竞争力的企业，阶段性的策略安排。