現在看來，隨着2019年經濟結構的進一步優化調整，以及去中心化的理念日益深入人心，社交電商一方面在2019年將會迎來一波新的洗牌潮，一方面也將延續2018年的發展態勢，並且相比過去一年，2019年行業整體開始有序發展，健康的社交電商生態正在在成型。

政策和市場雙重利好 問題個案不影響大局

不久有幾家違規的社交電商平臺被罰，導致一部分從業者對行業的未來發展充滿悲觀。這種擔憂顯然是多於的，因爲截止目前包括阿里、京東、蘇寧等在內的所有一線電商巨頭，都已經佈局社交電商，並且逐步上升到戰略高度，這些巨頭的動作足夠給行業喫定心丸。

當然，大市場蘊含大機會，任何行業的發展和問題總是伴隨。隨着政策的鼓勵和行業的利好，這兩年有個別不規範的平臺或者個別急功近利的推廣者進入到這個行業，他們爲了自己的利益枉顧行業發展規律，採取了一些打擦邊球的運營機制。

與此同時，一些違法經營的平臺打着“社交電商”旗號，招搖過市，混淆了行業的認知。我們的從業者應該擦亮眼睛，警惕真正的社交電商模式和利用其旗號違法經營的平臺。

好在當下我們的法律法規逐步完善，近年這些違規平臺因爲各種問題被處罰甚至關停，市場環境在淨化之後呈現出欣欣向榮的發展態勢。

總之，縱觀全局來看，個案的發生不會影響到行業的發展，經過一年多的發展，進入2019年以來，一批合規運營的平臺逐步脫穎而出，引領行業可持續發展，社交電商整體迴歸了理性健康發展的軌道。

把平臺參與者變成“創業者” 共同推動行業進步

衆所周知，社交電商能夠發展到今天，離不開背後千百萬的“推手”。我之前做過不少社交電商模式的分析，經常會和行業的參與者做一些交流和探討。

不久前有個社交電商的“推手”和我提問一個問題“現在的平臺怎麼賺不到快錢了?平臺到底歡迎怎樣的參與者?”

我說，以會員突破5000萬的貝店爲例，用戶信任的紐帶是其生存的關鍵所在。以用戶爲中心的貝店不太歡迎爲了賺快錢或者追求短期利益的人入駐成爲店主，而是更希望平臺能夠和店主一起成長，共同創造價值，推動行業健康發展。

正如我的一位業界朋友，資深粉絲社交研究專家丁丁老師所言，當下信息越來越透明，技術的發展也真正實現了以用戶爲中心來做品牌。過去的營銷是品牌影響客戶，現在的營銷是客戶影響客戶。

“粉絲”營銷的實質是以人際傳播的方式，利用網絡工具傳播品牌。這個過程中，“第一是用戶體驗，第二是產品口碑。未來誰能更多地把用戶體驗做好，就一定會擁有更好的口碑。”

可以看得出來，社交網絡和移動互聯網的發展，徹底變革了用戶和用戶、用戶和產品、用戶和平臺之間的關係。而貝店這種裂變發展的以社交平臺爲基礎，以品質產品爲媒介的社交電商模式，本質上來說就是踐行“用戶影響用戶”的粉絲社羣運營理念。

應用這種理念，貝店的消費者，由用戶進階爲了參與者，又從參與者升級成了貝店平臺的創業者，甚至“合夥人”，和貝店一起成長。

成爲創業者的店主，絕對不能簡單理解爲產品的“推手”。他們也會成爲平臺聲譽和秩序的維護者，長期下去，將會倒逼平臺更優化、更健康發展。 反之一些平臺爲了數據量的增長，忽視了對用戶關係鏈的研究，放任平臺莽荒發展，最終傷害了用戶，也傷害了平臺自身。

社交電商結束爆發增長期 轉爲高效發展期

前文我們提到行業進入到了新的發展階段，那麼新的發展階段到底是什麼?在我看來，就是隨着社交電商爆發增強期的結束，行業從高速發展轉到了高效發展的新階段。

高速發展和高效發展雖然只有一字之差，但背後卻是發展質量和發展結構的優化。進入這個階段後，發展速度一定會放緩，但發展效率會更高，發展水平會更科學合理。同時各大平臺也將更合規，因爲新的階段合規也是競爭力。

前文提到的貝店，進入高效發展的新階段後，構建了行業獨有的“社交+供應鏈創新+大數據”的全新模式，這種模式前期助推其2018年單季度訂單量突破一億，會員突破5000萬，後期將助推其成爲一家更合規、更科學、更健康的運營平臺。

可以預計，進入2019年後，會員數量和訂單量的增長，將逐步趨於平緩。我們的廣大店主也應該明白，平臺的這種發展節奏是爲了適應行業的發展變化。也只有現階段主動採取適應行業發展的節奏，才能在未來長期的競爭中留下發展的儲備。

我們同樣不難預計，2019年社交電商將會迎來更多的洗牌潮。單純的數據比拼時代已經過去，平臺將會在社會責任、農產品上下行扶貧、助力消費升級、信息化體系構建等更高維的層面進行比拼，共謀移動社交電商的新未來。

PS：本文作者丁道師，關於本文所述觀點，歡迎留言探討，微信：dingdaoshi

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