從口吃磕巴到年簽單6億元,他用20年經驗告訴你:做銷售最賺錢
我曾問過500多位資深職場人:
如果重新開始職業生涯,
你最想掌握什麼能力?
答案完全出乎我的意料:
銷售能力。
其實,招聘網站的薪酬信息,已經披露了一個事實:除了銷售,大部分崗位,都少有企業願意開出50萬、100萬的高薪。
▲ 以上數據來自獵聘網
爲什麼銷售人才這麼貴?爲什麼資深職場人,都希望獲得這項能力?
往下看。
1
銷售能力
決定一家企業的生死
首先,我們必須明確一個問題:到底什麼決定着一家公司的生死?
很多人會說,是“商業模式”。但那是書上說的,真正創業成功的企業家都知道,決定一家企業生死的,只有兩件事:
客戶訂單和銀行回款。
而這兩件事,都需要同一項能力:銷售。
說得更俗一點:賣貨。
中國最頂級的互聯網公司——阿里巴巴,市值超過4500億美金。馬雲說:阿里巴巴能有今天,要感謝一支隊伍——阿里銷售鐵軍。
他們穿着廉價T恤、坐着拖拉機一家家拜訪客戶;他們揹着硬麪皮包,裏面裝着合同,外殼用來對付客戶門前的狗;他們曾在地震的時候衝進客戶的辦公樓,只爲把公章拿出來籤合同…
最困難的時候,阿里銷售鐵軍通過死磕一個又一個客戶,成就了阿里巴巴今天的地位。他們當中的很多人,不僅獲得了大筆都財富,還成爲行業大佬:
估值560億美金的滴滴,創始人程維是阿里銷售鐵軍出身;市值450億美金的美團點評,前COO幹嘉偉是阿里銷售鐵軍出身;原大衆點評網COO呂廣渝,是阿里銷售出身;原趕集網COO陳國環,是阿里銷售鐵軍出身。
當然不止是阿里的銷售出人才,很多公司的高管、創始人都是企業銷售出身的。比如水滴互助創始人兼CEO沈鵬,就是美團當年招到的第一個銷售。
爲什麼銷售崗位最容易出人才?
帶着這個問題,我與銷售界大神級人物倪建偉,進行了一次深談。
2
銷售工作
付出與回報最成正比
倪建偉是誰?
20年一線銷售經驗,曾任世界500強企業——德國西門子集團(真空泵產品)營銷總監、美國Tuthill真空泵、日本荏原等外企營業所所長、營銷總監等職位。
曾經創造過行業銷售業績的最高記錄,一年之內簽約訂單超過6億元。其個人著作《銷售就是要搞定人》,銷量早已超過100萬冊。
這麼厲害,是天生的麼?聽他講完自己的成長經歷,我才知道,倪建偉不僅不是天生的銷售,甚至根本沒人覺得他能做好銷售。
▲ 年簽單6億的銷售大神倪建偉
倪建偉出生在安徽北部的農村。從小就有非常嚴重的口吃,也就是說話磕巴。所以,他在與人溝通這件事兒上,十分抗拒。
那就做一份不用和人交流的工作吧。
畢業後,家人倪建偉給安排了到機關工作——體面,穩定、輕鬆。但根本沒什麼發展空間,時間一長他就怕了。
於是,倪建偉揹着家裏,偷偷辭職,一個人跑去上海闖蕩。
沒背景、沒技能、沒高學歷,他發現只能從銷售做起。沒辦法,先硬着頭皮做吧,他應聘進入了一家重型機械銷售公司,成了一名基層銷售員。
雖然有口吃,但倪建偉的性格不服輸,渴望更大的成績。爲了生存,爲了改變命運,他沒有選擇,必須克服自己的缺陷。
於是,他常常空間時間,上下班路上,一遍遍地背誦繞口令。就這樣,口吃問題有所改觀,但他還是很內向,不太擅長溝通。
剛入職的前3個月,倪建偉非常努力,但毫無銷售經驗的他,業績卻在團隊墊底。而且,特別緊張時還會偶爾口吃,他開始懷疑自己。
就在倪建偉打算放棄銷售工作時,一次客戶拜訪經歷,改變了他。
他和一位老銷售,一起拜訪一個重要客戶,老銷售滔滔不絕地介紹公司產品。這時,客戶突然打斷介紹,問了一個很專業的問題。
老銷售竟然回答不上來。
站在後排的倪建偉發現,他剛好和公司工程師,請教過這個問題。於是,雖然很緊張,但他解答了這個難題,配合同事拿下了這個訂單。
這件事讓倪建偉悟出一個道理:
做銷售,最重要的不是口才和人脈,
而是能否用專業知識幫客戶解決問題。
從此,倪建偉白天跑客戶,把客戶有意或無意提到的問題,都記在本子上。晚上或者週末就去找資料、請教前輩,再拿着整理好的資料回訪客戶。
又過了3個月,他沒休息過一天。
但他的專業能力,進步巨大。這也幫他贏得了一個又一個客戶的信任。終於,他拿到了第一個團隊銷售冠軍。
在公司開拓新市場時,他又順理成章地被任命爲大區經理。
至此,倪建偉堅信自己離開體制,投身銷售崗位是正確的,因爲他發現,銷售工作是努力和回報最成正比的工作。
在客戶身上花的時間越多,回報越高。
3
帶領團隊年簽單超過6億元
幾乎壟斷整個市場
對於銷售高手來說,真正的快感,來自於“籤大單”——簽下千萬大單,拿到百萬提成,是每個銷售的追求和激情所在。
加入西門子集團後,倪建偉展露出了“大單獵人”的鋒芒。他每天都想方設法成大單,這個機會終於讓他等到了。
一個礦務局要採購8臺真空泵,總金額達到1080萬。但是,招標文件下來後,沒有任何人脈的倪建偉犯了愁。
怎樣才能拿到競標機會?
倪建偉想到了一招:
他直接找到了客戶的產品使用部門,發現大家正處在“原設備已壞、新設備沒有”的尷尬境地。他直接提出免費給他們維修設備,修好後,倪建偉又和公司申請了一臺新的設備送給客戶做比對。
▲ 倪建偉與他銷售的真空泵
經過2個月運行,倪建偉銷售的產品,各方面性能都比原設備高出20%,而且用水要求更低,這樣就贏得了使用部門的信任。他又拍了很多照片,拿着使用部門蓋了章的詳細數據,去找礦務局贏得了競標機會。
最終,因爲產品性能出衆,倪建偉贏得了這個總金額高達1080萬的大單,他也因此,被晉升爲西門子集團真空泵事業部的營銷總監。
上任營銷總監後,靠着自己總結的銷售奧祕和這種想拿大單、敢拿大單、想盡一切辦法拿大單的幹勁,倪建偉帶領團隊,一度拿到過市場80%的訂單,年簽單額超過6個億,幾乎壟斷了整個市場。
4
沒有拿不下的訂單
只有想不出辦法的銷售
在倪建偉的思維裏,沒有拿不下的訂單,只有想不出辦法的銷售。
2007年,倪建偉想把一款產品,賣給某個大型央企。但是,費盡心思也過不了採購這一關。如何才能接觸到,大型央企的採購負責人?
倪建偉想到了一個辦法:
他發現這家央企,正在招聘營銷總監。於是,倪建偉決定去面試。經過1個月的面試、複試,倪建偉成功進入最終環節。這個過程中,他趁機接觸到採購負責人了,經過幾次的主動溝通,倪建偉很快就獲得了對方的認可。
後來,倪建偉找以某種理由沒去報到。而在1個月後,以銷售身份,再次拜訪了這位採購負責人,順利把產品打進了這家央企。
還有一次,客戶已經被對手牢牢鎖定,倪建偉找不到任何突破口。
他只好看看能不能攻克競爭對手。經過幾天的守候,倪建偉見到了這個競爭對手的銷售,然後以等價交換的方式,從競爭對手那裏,成功撬到了訂單。
所以,選擇做銷售的人,都不懶,也不笨,業績不好,關鍵還是方法不對。
5
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從毫無業績的菜鳥,到年簽單超過6個億的銷售大神。長達20年的銷售生涯中,倪建偉經歷過無數個難纏的客戶,難搞的訂單。
工作之餘,倪建偉最喜歡乾的事,就是向年輕人分享自己的經驗。
▲ 倪建偉對年輕銷售傾囊相授
尤其這兩年,經濟大環境不好,很多公司因爲銷售不力,回款不足,資金鍊斷裂。
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③ 從事銷售工作3到6年,
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④ 正在搭建銷售團隊,
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