交互設計是定義、設計人造物系統的行為的設計領域，它定義了兩個或者多個互動的個體之間交流的內容和結構，使之互相配合，達成某種目的。——百度百科

交互設計師是以人的需求為導向，理解用戶的期望和需求的同時，理解商業、技術以及行業內的機會和制約。基於以上的理解，創造出形式、內容、行為有用易用，令用戶滿意且技術可行，具有商業利益的產品。

前世今生

很多人對於交互設計的發展史並不是很瞭解，或者瞭解的很片面（包括本人在內，哈哈~），最近經過閱讀相關資料文章，瞭解到最初交互設計由 IDEO 的創始人比爾·莫格里奇在 1984 年提出，初期叫 Softface，後來改名為「Interaction Design（交互設計）」，對產品與用戶之間的交互機制進行設計，讓用戶能夠更加簡單和輕鬆去使用、體驗產品，最終感受其價值。在國內，第一個交互設計的專業組織的成立是在 2010 年 12 月「第五屆廣東省工業設計活動周」開幕之後，由廣東省工業設計協會屬下的「廣東省交互設計專業委員會」主辦。次日於廣州美術學院大學城校區報告廳舉行的首屆「中國交互設計體驗日大會」上，一些國內的研究成果也得到展示，作為我國交互設計理論發展的縮影了，標誌著交互設計時代的來臨。

交互設計由產生到現在經歷了三個階段：命令行界面 CLI、圖形用戶界面 GUI、自然用戶界面 NUI。

階段一：命令行界面CLI

命令行界面毫無疑問就是用過命令行程序語言來操作電腦，電腦根據接收到的命令給予反饋結果，完成彼此之間的交互過程。但是這就要求使用者能夠熟記各種命令行，增加用戶的記憶學習成本和操作成本。

階段二：圖形用戶界面GUI

圖形用戶界面是通過鍵盤、滑鼠點擊拖動等行為對電腦進行操作，這樣，相比 CLI 的優點顯而易見。用戶只需通過點擊就能夠完成之前通過複雜的命令行纔能夠完成的任務。正如某某人所說：「惰性」推動時代的進步。

其實目前大多數交互設計師都是處於 GUI 階段，會涉及到 Web、APP、H5、微信小程序等等。

階段三：自然用戶界面NUI

自然用戶界面只需要用戶通過最自然的方式（語音、表情、動作手勢等）和計算機進行交流，擺脫了GUI階段所需要的鍵盤、滑鼠，就更加方便。現在市場逐步出現了人工智慧、虛擬現實、語音交互、動作識別等，都是互聯網今後的發展方向，與此同時，就需要我們交互設計師能夠儘早的接觸學習相關領域知識。

行業

在民營或私營企業從業者最多超過8成，以互聯網公司為主工作領域主要集中在「互聯網/移動互聯網公司」、「金融行業」、「服務行業」等，其中「互聯網/移動互聯網公司」較去年從業者相比有較明顯下降，其它「金融行業」「服務行業」「專業設計公司」「生產製造」從業者有增長。

交互設計師存在的意義

1、交互設計師VS產品經理

交互設計師是產品經理的分支：錯

目前大部分初創公司是沒有交互設計師，產品經理承擔著產品和交互的工作或者和UI設計共同承擔，所以產品經理和交互設計師崗位職責難以分辨，認為交互設計師是從產品經理分出來的分支，甚至認為不需要交互設計師，其實不然。

產品經理主要負責的工作是深入調研，挖掘用戶需求，制定詳細的產品計劃，並協調後續交互UI開發測試等工作的進度把控，對結果負責，對產品的生命週期負責。

而交互設計師是負責將產品需求轉化到產品功能上，為產品的用戶體驗負責。

不需要交互設計師：錯

交互設計師需要從用戶的需求出發，以解決用戶需求和痛點為基礎，以提升產品的可用性、易用性和高效性，提升用戶體驗為目標。通過需求分析，用戶調研等將產品需求轉化為產品功能。在這期間，需要綜合運用多學科知識（認知心理學、人機工程學、工業設計學、信息架構、邏輯學、情感學等），瞭解用戶的生理習慣，心理特點，實際需求，將需求轉換到具體的產品設計上，並變現到產品功能及表現形式等方面，這樣設計出的產品纔能夠足夠符合用戶的心智模型，在保證解決用戶需求的同事，來實現產品本身用戶體驗層面的提升，給用戶帶來情感上的愉悅。

簡單來說就是：產品負責「我們應該做什麼」，交互設計師負責「怎麼做更友好」，UI 和視覺設計師負責「怎麼做更美觀」。

2、存在的價值

減少團隊間的溝通成本

交互設計師是連接產品和 UI 技術的紐帶，輸出產物是交互文檔，UI 根據交互文檔排期並進行界面設計，技術通過交互文檔來進行排期開發測試。一份好的交互文檔包含產品的目標、業務流程、用戶需求、功能架構、目標用戶、原型圖、交互說明等等包含整個產品的相關說明，相關項目人員可以通過交互文檔對產品進行詳細的瞭解，包含產品目標、目標用戶、產品的交互細節等等方面，這樣團隊之間纔能夠密切合作，技術開發出來的產物纔能夠在滿足用戶需求、解決用戶痛點的基礎上確保產品的可用性、易用性和高效性。

提升用戶體驗

產品經理作為產品的負責人，需要對全局進行把控，把控產品整體的進度，注重產品商業目標品牌標識，也就是《用戶體驗要素》中戰略層面的東西。而UI設計師主要是負責界面整體的美觀性，那麼對於產品的用戶體驗的重擔就落在了交互設計師的身上，交互設計師需要從分析需求出發站在用戶的角度去思考問題，將產品功能轉化為產品界面，並能保證滿足用戶需求，又能夠給用戶帶來使用體驗上的愉悅感，讓用戶愛上我們的產品。

提高產品的市場存活率

現如今市場上 APP 泛濫，只單純講解決用戶需求痛點，很多產品都能夠滿足，那麼如何在眾多產品中脫穎而出呢？這就需要我們考慮到用戶的操作習慣、心理情感等體驗方面的東西，也就是物質需求滿足了，人們就開始追求精神層面的愉悅。微信之所以月活用戶超過 10 億，而飛信等其它正常社交軟體已經淡出人們的眼界，僅僅是因為微信解決了能夠聊天、發朋友圈的需求嗎？其它軟體不能聊天嗎？顯然不是，微信靠的是它符合用戶的心智模型、足夠好玩和極致的用戶體驗。並且初次接觸微信的某些功能時能夠超出用戶預期，給用戶以驚喜，眼前一亮的感覺。

公司利潤相關

亞馬遜 CEO 貝索斯曾經說過：『』一個網站的體驗越好，那麼它的用戶就會越多的使用它，那麼用戶產生交易的可能性就越大，網站的收入也就越高。」而恰恰交互設計師就是負責產品用戶體驗方面的，可見交互設計師在團隊中的價值不可估量。

未來的發展（其他）

Jacob Nielsen 的文章中提到以下三中情況：每個公司做 UX 的人都在增加；專業做 UX 的公司在不斷增加；越來越多的國家開始做 UX。

目前 UX 相關從業者，大概有百萬之多。據尼爾森的估計，未來的 UX 從業人員的增長，來自於這三個因素相乘。預計 2050 年 UX 相關工作的人達到1億，佔世界人口的 1%。

另外，早在 2015 年就提出了的全鏈路設計師，公司也正需要這方面的人才，但大部分人對這一概念仍存在一定的誤區，認為全鏈路設計師就是負責從產品的設計到最後的開發都是由一個人全權負責，身兼數職，無所不能。其實，全鏈路設計師是要求我們不能夠單單只瞭解自己職位內的工作，也要具有更加宏觀的專業視野，對其他領域的知識有所涉及，這樣才能減低團隊之間的溝通成本。

交互可以往產品靠一靠，產品可以往運營靠一靠。但是一定要術業有專攻，專人做專事，這樣纔可以把產品打磨地更細緻，更加友好。正所謂：存在即合理。

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