《網頁端產品設計》
小球娘說：
這本書是產品設計掃盲讀物，比較適合的人群是互聯網業界設計大類里已有工作經驗，但對「產品設計」的概念比較模糊的人。書中有對產品設計概念和流程的大塊解釋，沒有很細節的方法論內容，所以對於尋找具體操作方法的小夥伴可能不適用，對沒有工作經驗的小盆友來說理解起來也略有難度。
豆瓣讀書上有來自幾個騰訊設計師的中文譯本（互聯網產品設計 (豆瓣)） ，點進去能看見具體目錄。你肯定發現了我譯的書名跟豆瓣版本不一樣，主要是對「web」的定義不同。我理解這裡的web指的是產品的具體載體-網頁，網頁移動端等，豆瓣中文譯本更寬泛的指互聯網類別（其默認載體絕大多數還是網頁），所以雖然稍有區別但還是說同一件事，我覺得都可以。另外我的讀書筆記側重記錄閱讀後我覺得最精華的要點，而不是原文一對一的翻譯。我讀的是原書，沒看過那個中文譯本，但相信如果看了我的筆記以後你覺得有精讀全書的需要，在那個中文譯本里是可以找到相應的具體討論的。
本書的核心內容可以隨篇章主題歸為三部分：
- 「什麼是產品設計」——界定product design的範圍，說明它跟ux design是不一樣的。
- 「像產品設計師一樣思考」——產品設計的核心是產品，產品的核心是用戶。產品設計是永不停歇，反覆優化的過程。設計本身也應該跳出靜態局限而考慮流程，跳出界面局限而考慮全局。產品設計應儘早展示過程，聆聽意見，永遠以可用性為優先，對用戶進行鼓勵和適度懲罰相結合來引導他們的使用行為。
- 產品搭建——在設計過程中要積極團隊合作，重視反饋，不怕改變，不拘泥於工具。
第1部分：什麼是產品設計
「網頁」和「網頁端產品」是不一樣的：一個單純的網頁可能只是某種信息展示，而一個以網頁為載體的產品需要具備一些使之成為產品的特性，比如：
用戶使用頻率；內在信息和內容有流向和流量；具備交互性；有用戶的帳戶；有系列頁面和流程；基於但不限於瀏覽器等。
網頁端產品也有很多種：單獨使用的；需要聯合使用的；依附於別的產品而存在的；「Native Apps」 類需要下載使用的等。
從知識面涵蓋範圍角度上，可以把這幾個容易相互混淆的概念這樣排列：
Product design > User Experience Design (UX) > User Interface Design (UI) > Visual Design or Interaction Design (IxD)
Product Management （產品管理）跟 Project Management（項目管理）不同。後者主要是跟蹤協調產品產生的流程，主要側重溝通等事務性工作。而前者是描述專業角度的工作內容：1-產品的商業訴求 2-技術支持及限制 3-用戶的產品體驗。作者提出了「project management comes for free」 （項目管理是免費贈品），就是說不論你是專業意義上的工程師，設計師，或產品設計師，都應當具備良好的項目管理能力。
產品設計的整個過程都很依賴於問問題和做研究，可能包括但不限於：市場研究；用戶研究；可用性研究；數據分析
作者認為所謂「獨角獸設計師」的概念不應該存在，懂得設計／編程／市場分析等多種技能的設計師不僅很多，而且會越來越多。產品設計師應當是擁有很多技能的，坐在各專業交叉點的人。
第2部分：像產品設計師一樣思考
產品設計的核心是產品，所以要懂得怎麼簡單扼要的介紹產品。作者建議以嘗試撰寫新聞稿的方式來提煉產品介紹。稿件的基本元素有：給誰？是啥？哪裡？何時？為啥？如何？
－ 產品為誰設計？是誰設計的？
－ 產品幹嘛的？名字是啥？
－ 產品被設計在哪裡使用？用戶在哪裡使用？
－ 應何時使用？產品何時發布？
－ 產品有啥特別？對用戶的意義在哪？
－ 產品如何迎合需求？或如何解決問題？
永不撞牆。雖然產品是單個網頁組成的，但思考和設計的對象應該是整個流程，流程里包括一系列連貫的頁面。
在一個流程結束的時候，應該提供進行下一個流程的介面 —— 這樣思考可能會讓你發現新機會。產品設計應該是不斷發現新機會，創造新流程，並在流程之間建立連接的過程。
要時刻記得產品的那些隱性功能。其實說的是在可見的交互界面之外的，作為一整個產品的整體體驗：產品體驗當中，界面背後其實同時涉及了：訪問速度－產品功能實現狀況（質量）－用戶社區建設－客服。這些方面的每一項都有其自身相關的優化方法，都要照顧到。
行之有效比耍小聰明更重要。具體指設計細節里應該避免：為了顯得產品聰明有趣緊跟時代而產生不恰當的按鈕命名等設計；為了「創新」而刻意創新卻損傷了可用性的設計；為了商業需求而勉強增加的「更新」「優化」；設計與產品的氣質定位不契合；與用戶期待和使用習慣相左的設計。
總之，顯得聰明的設計細節應該是畫龍點睛的作用。設計師最重要的任務始終是嚴把質量，保證使用性至上。
要鼓勵而非懲罰。設計師要尊重用戶，應該引導用戶行為，正面鼓勵用戶意圖——使用顏色，動效，尺寸等方法明示所鼓勵的選項。也可以用給用戶展示使用範例的方法鼓勵用戶意圖。不鼓勵不推薦的用戶行為，獎勵推薦的用戶行為。
有時候，懲罰也是必要的，比如：對無意識的誤用，錯誤的用戶群體，惡意用戶等。懲罰的辦法可以有：取消帳戶／會員資格，限制訪問範圍，禁止訪問，公示惡意訪問的後果。
儘早並經常展示設計。總體來說設計師不應該自己悶頭設計，應該建立一個快速展示－更新－展示的循環。設計早期就可以聆聽各種建議，很多的小改可以降低風險。小型的發布也更容易追查問題和改正問題。
反覆優化。就像每年都要休假一樣，做產品也沒有盡頭，永遠可以進行優化。心中要有明確的目標，什麼東西／哪一部分是需要提高的，然後針對它進行優化設計。反反覆復但內容都是新的，不斷進行這種優化。
人是最重要的。產品的核心是服務用戶，用戶應該是產品設計的一部分。產品設計過程中應該跟用戶對話，仔細觀察用戶，永遠聆聽用戶，讓用戶成為靈感來源。如何發現用戶需求呢？可以問下面幾個問題：
－誰會使用這個產品？
－ 他們想知道／獲得什麼？
－ 何時知道／獲得？
－ 何地知道／獲得？
－ 相對於其他類似產品，他們為什麼會用你的產品？
－ 他們會如何使用你的產品？
第3部分：產品搭建
改變和幸福。不應該懼怕改變，應該意識到改變是變好的方法。設計－實現－測試是不停滾動的過程：找到需求和發現機會－進行評估－做模型－搭建－測試－發布。在這個過程里學著量化，評估，從中學習，更新設計。
小的發布，一部分一部分的產品發布比巨大的產品改變要好。
什麼有效用什麼。在產品設計過程的不同階段可能需要使用不同工具。不要拘泥於工具本身，什麼有效用什麼。有些時候自己製作適合的工具也非常有效。
傾聽和學習。從廣度和深度兩方面傾聽反饋，任何正面負面的反饋都是有價值的。
共同設計。單人設計，小團隊，大團隊設計都各有其利弊。大團隊不可能一起設計，所謂的大團隊設計都是把任務分成小塊，團隊分成小組，分別進行設計。
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