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越來越多的國際志願者項目（volunteer program）對中國開放，除了豐富閱歷、增長見識外，還可以鍛煉自己的語言能力。

對於沒有任何志願者經驗的人來說，有些疑慮他們會像蒼蠅一樣。有可能在你啟程前，最終阻止你往前走。以下是我的一段博物館志願者經歷，你會知道這5個想法怎麼「糾纏」我的。

「我並不是專業人士！」

當我看到這一則博物館的志願者招募，特別猶豫。

雖然我已經有一定做志願者的經驗，但是那些都是一些專業性不強的工作，我只要虛心學習就能完成任務。越看這則招募通知，我越猶豫。我的專業是八竿子打不著的學科：金融。我也沒有花時間研究過博物館、歷史、文物這類，這是讓人陌生的領域。這是第一次親密接觸，而且還是遇上這麼重要的一個展覽。我心裡開始打退堂鼓。

事實上，在我畢業離校、真正搬到芝加哥、參加志願者培訓的時候，我都有各種退出的想法。直到那一刻，我的心突然放寬了。

那天是志願者的第一次的全體培訓，有一百多個人來參加。間歇，我和旁邊的一個中國女生聊天。

她告訴我說，她是做物流一類的。做物流的？我心裡想。隨即通過和別人的聊天，我發現了更多的非專業人士。一些年紀大的美國太太，他們對中國的了解非常有限，僅因為喜歡中國就來參加項目。

「我壓力好大！」

我想在美國的中國人都會這個博物館項目都會感興趣。

這個項目的全稱是：Field museum needs volunteer for the first permanent exhibition of China。 一個大博物館，通常會有很多不同的展覽；而其中不會被拆除的展覽，叫永久展覽（permanent exhibition）。這個永久展覽開幕，Field博物館要招募一批講解員志願者。

在這個永久性場館還沒有對公眾開放前，所有志願者被邀請參觀。

根據中國歷史的時間線，整個場館被分為五個主題，每個場館有相應的文物來詮釋主題。我印象最深的是第一個主題的布景。正中間橫擺著中國地圖的大模型，四周牆壁播放中國最北、最南、最西、最東的自然風光。高品質採集的音樂和這些畫面相呼應，只在這個空間播放而不會傳到其他區域。

參觀完畢，我覺得這份工作的單子越重了。

「我怕犯錯誤」

Field博物館給每人免費發了兩本又打又厚的書，這是講解員的學習資料。上面有展覽的兩萬件藏品的圖片和背景資料，我一共花了兩周的時間，才過了第一遍。這麼多內容，即使記憶力再好，也不能完全背上啊？

等我再見到管理人員時，我提出了疑問。她輕鬆地說，你現在就可以上崗啊。可以只講解你熟悉的那幾樣文物，然後和參觀者有一些簡單的互動。她還提到，隨後有定期的測試題，每個人都需要經過考試。如果有大型的連貫性的講解，就會專門選人。

人都怕犯錯。而你明明知道這個心態礙手礙腳，但是沒法阻止自己這樣想。是啊，誰沒有一點完美主義！作家安·拉莫特對完美主義的解釋很到位。她說，完美主義是一味相信自己的足夠小心就不會摔死，但實情是我們終究難逃一死。

她建議，有的時候真的不如不看路!

我試想最糟糕的情況：

如果一個參觀者指著一個文物，問這個是什麼年代的。

我費力的搜尋大腦還是毫無結果。也許我可以這麼回答，「對不起，我不太確定。我是個新來的志願者，我可以幫您在資料里找到答案，你願意留下郵箱地址嗎？即便他拒絕了我，那我也已經做到了我能做的。

最糟糕的情況，也不過如此吧。

「我怕幫不上忙」

我回想起最初培訓的教材、工作證、餐券，這些都是免費的。

隨著我參加志願者工作更久，我發現了更多的福利。比如，可以帶朋友免費進出，參加職工宴會，圖書館借書許可，以及去世界上其他公立博物館都免費的政策等等。我想，即便我把自己的在崗工作做好了，也未必可以為博物館創造同等的經濟價值。

這也意味著，算不犯錯、努力做好工作，也可能是讓博物館在」虧錢「！

如果這麼想，那可能對非商業機構不夠了解。

非商業機構不是不做生意，而是做不同的生意。他們也要創造效益，但是這個」效益「是社會效益。NGO要把先進的理念，出售給社會。志願者是銷售員，我們應該成為最了解產品的那一批人。同時，志願者也是消費者。對於機構來說，志願者的加入就是對他們產品的一種肯定。

在你報名的那一刻，你已經幫上了忙。

「我沒有經驗」

那是一個星期六的早上，我和志願者部門的負責人碰面。

一位六十多歲的老太太準點在門口等我，她叫瑪麗安。我那時才反應過來，原來在幾個月前我們就聯繫過。我發的郵件都是她回復的，她的署名在最下方。瑪麗安帶我進了館內的保密區域——工作人員辦公室，專門為我補上了我錯過的培訓部分。

當她翻找我門禁卡的時候，我在她的辦公桌附近兜兜轉轉。這裡有很多資料，各種擺件和照片。柜子擺滿了，地上也擺滿了。她大概在這工作很久了，我隨即向她求證。

瑪麗安的答案讓我很吃驚。

她說是的，她」工作「了很久。

她用的詞是，volunteer(做志願者)，而不是work(上班)。她說，她已經在這裡」工作「了二十多年了。二十多年，她每個周末都會來這裡。隨著她對工作的熟悉，博物館不斷給她」升職「。現在，她已經是館裡最重要的志願者了。我沒有問瑪麗安她第一次做志願者的體驗，我相信她一定和我一樣緊張。我覺得更合適的問題是，你為什麼一直堅持做這件事。

她說，她很快樂。

「第一次」是一個太難跨越的心理難題，」第一次「的冒險性是最大的，」第一次「的不確定性是最大的......對志願者項目好奇的人，可能因為想要尋找新的可能，認識新的朋友，去體會不同的文化等等。

如果你準備申請第一次志願者項目，別讓」沒有經驗「擋著你的去路。

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HI,我是Velynne,正在學世界語，自出版電子書《語言的六詭計》可免費閱讀，運營語言專欄兩年。

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