為什麼要做店鋪診斷?

1、更全面的瞭解到店鋪存在的問題

2、根據診斷的問題制定解決的方案3、解決店鋪問題讓店鋪出更多單

一、前臺診斷

1、BSR動態評分四個維度:貨描+響應+發貨+回頭率

各個指標考覈定義:

優化建議:

跟進生產,提升貨品質量,優化詳情描述,保持商品的真實性。

提升響應速度,保持旺旺在線,設置自動回復,評分計算是需要手動回復,平時我們遇到一些廣告的,也是需要回復一下。提升發貨速度,找好一點的物流合作,公司發貨也要協調好。回頭率方面可以做下活動,然後做下老客戶的營銷:打折啊,老客戶價啊,會員價啊,專享價啊等等。

2、公司檔案:公司基礎資料+交易情況+服務情況+滿意度

檔案方面:

其他方面:

優化建議:

完善公司介紹,公司基本檔案

提升信用等級,具體操作在裡面有說明

增加公司證書方面提升交易筆數,做好客情維護,做好客戶體驗

3、產品:主圖+詳情頁+分類+動銷

優化建議:

主圖風格統一,左上角LOGO統一

詳情頁優化好,設置關聯產品,提升動銷率分類清晰明瞭,不凌亂

二、生意參謀後臺數據分析

重點關注以下三方面:

1、核心看板 2、流量 3、商品

優化建議:

每天總結前一天的數據,重點關註:展現、流量、訪客、轉化、支付等這幾個主要方面

分析流量入口,流量來源,關鍵詞來源,重點優化熱銷款式,推廣關鍵詞等關注商品排名,優化異常商品,做單品診斷,標題優化等

店鋪自診斷,相信很多朋友看了這篇文章都會有清晰的思路去分析診斷自己的店鋪!祝各位生意興隆!


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