臺灣銀行和詐騙集團及洗錢集團的不同是什麼？！

臺灣銀行自動櫃員機及臨櫃有可能吐出或領到假美鈔嗎 ？！

　　利用週休去朋友的工作室走走，言談間偶然提及最近有一則新聞讓Cornus牧萸耿耿於懷！是有關民眾拿美金到銀行兌換臺幣，但因其中夾有一張被疑似偽鈔，民眾理論的結果是被銀行以使用偽鈔移送法辦。雖然Cornus牧萸的遭遇沒慘到被移送法辦，但相似的遭遇確實心有淒淒！

　　於是好好把憤憤的曾經再猛烈的批評一翻！認為臺灣銀行當時臺灣銀行重慶南路分行的作法讓民眾十萬分心寒！沒想到朋友工作室有位快屆齡退休的女士，聽朋友說她是臺灣銀行某東區分行的主管，這位女士竟以很不高興又盛氣凌人的眼神睥眤及不屑的口穩說_你這樣說臺灣銀行，我很不能接受……！我回說：妳不能接受的然後呢！

　　臺灣銀行主管欲蓋彌彰大聲說_這種說法不能接受的然後呢！然後呢？民眾有委屈都不能大聲說嗎？

　　從火車站開始延伸的重慶南路，早已從過去的書街蛻變成今日的商圈；與順應潮流演生的各式各樣名目補習班街為鄰，濃烈的商業氣息淹沒了曾經的書香，也與親切拉遠了距離。

　　司法院依舊肅穆，總統府越趨森嚴，櫛比鱗次的銀行則紛紛整修門面，互較氣派，似乎豪華是一種標籤，是一種魔法，能招攬信任，為自己帶來無形的利益。以一種近乎執迷的態勢，極力塑造能堆積財富的規模，引誘麻醉著消費者的正常思考。

　　走進這些金融機構，感覺上環境明亮了，設備豪華了，可是職員的制服卻好像永遠脫離不了暮氣沉沉的灰暗；相對的是櫃臺更像高築的獄牆，似與臨櫃服務員的僵化態度結夥荒唐的虐待客戶行動劇，合演的丑角竟是巫婆般的後排主管。

　　銀行是服務業，客戶享有賞心悅目的當然權利，在這裡仍然只是妄想，尤其甚者-當屬公股銀行。那麼有恃無恐下淒慘的零收視率就可想而知；不知道幕後掌舵的長官們，要如何看待那掩人耳目的假象業績，或者一樣也是隻知掩耳盜鈴敷衍塞責-為頭銜而已？

　　臺灣銀行是金融業的龍頭，榮銜幾居金控之首，讓龐然的機構愈益穩如泰山；集國家運籌於一身的焦點，有巨額的預算灌注，有納稅人辛勤的血汗供漫天揮灑。小市民的心聲已經很小了，會有多少真正真實的空間供期待！？或者永遠只可以期待而已！？

　　一般人心目中最信任的金融銀行，打著國家名號的臺灣銀行是當然的抉擇；最信任的接受票據是臺支，買紀念金幣甘冒風雨徹夜在總統府旁的臺銀總行排隊，換新鈔臺銀最多，出國結匯去臺銀較安心，有臺銀背書的信用狀較可靠，怕麻煩臺銀的自動櫃員機是安全的保證，以晶片卡提領相當於新臺幣三萬元以下的美金現鈔，找臺銀重慶南路總行的提款機才能信賴。事實上真能如此樂觀嗎？

　　一般人出國，除了信用卡和旅行支票，為防不時之需，結匯一些外幣現鈔是必須的。臺灣銀行以其國家機器的優勢，擁有最多種類的外幣可供兌換，也較易換取小面額的當地貨幣，雖說民眾須交付不甚合理的手續費，但有時為了方便，即使委屈也只得甘之如飴。

　　最近將剩餘的美金百元新鈔欲存回外幣帳戶，銀行退回其中的幾張，告知各有幾張是CB版和AB版的美金，目前市面上因美國方面發現這兩版的偽鈔猖獗，已不再流通，建議拿回原提領的銀行處理，還在鈔票的右上角蓋上一個紅色的小花記號；我們這時才瞭解原來有這樣的玄機，也第一次稍微知道所謂的鈔票版面與號碼。

　　是真沒有問題嗎？還是根本不想面對問題？甚至根本就是要逃避問題呢？

　　這些全新的美金百元現鈔，是特別麻煩服務在司法單位的忙碌小哥，請他就近在臺灣銀行總行外幣自動櫃員機和臨櫃各提領了兩千美金，為的是相信臺灣銀行那塊「亮眼」的金字招牌！

　　滿腹狐疑的拿著這幾張被蓋上小紅花記號的紙鈔往臺銀的營業櫃臺詢問，一位穿著灰色制服的中老年女性臨櫃服務員，尚未聽完解釋，旋即以強勢的態度高八度的質疑聲音，滿是皺紋橫肉的臉不悅不耐又似乎欲蓋彌彰急遽又無章理的說：不可能，我們我們可是臺灣銀行也，你知道嗎？我們的鈔票都是全新的，不會有你這種版面的錢，一方面眼神似乎心虛的閃著說我們出去的錢沒、沒有問題。

　　在錯愕之餘，客氣的請他們可不可以不要否認的那麼快，至少請幫忙查證一下。那位中年女櫃員以那原就不溫和的臉再臭著表情播了一個電話，似乎對那個號碼很熟悉，說要找什麼配鈔員；然後馬上告訴我們說她不在，就不再理會這件事的諸多疑問了。

　　       這時坐在後排一位姿態傲慢的阿嬤型主管，以誇張的手勢，不屑的語調，左手扶著老花眼鏡，瞪圓不大的雙眼說：唉呀！根本是你們自己不知道怎麼拿到的美金，網路上寫的都不是事實，就跑來這裡囉唆，真是，你也可以再拿到國外去用掉啊，然後尖著下垂的嘴巴，將手上的一份公文「啪」的一聲壓在桌上。

　　奇怪！我有說網路上怎麼樣嗎？她為什麼那般敏銳？難道也有人在網路上反應臺灣銀行的違反常理？你們臺灣銀行自己出來的美金有問題，還好意思叫我們無辜的民眾再拿到國外用！是想害可憐的民眾去外國無辜入牢房嗎？

　　這時一位坐在右側的男性臨櫃服務員從座位轉身，對那阿嬤主管說：這個是有可能喲。沒想到，那阿嬤主管立時以惡狠狠的眼神，瞪向那位男職員，還稍稍在椅後揮了揮手又搖了一下頭，那男職員只得回身繼續他的工作，沒有再說任何一句話。這就是所謂的人在屋簷下，不得不低頭吧？但這種態度又害慘了多少的無辜民眾呢？

　　問不出所以然的茫然，又好像根本沒有做錯事，卻要接受懲罰的委屈，轉身想離開豪無半絲親切感的「衙門」時，高大的保全警衛看著我一邊點頭一邊小聲說：真的會有這樣的情形。從那位男職員和保全的態度和言語，應該是有類似的情形已經發生，積於良知，他們有無能為力的無耐，也只能以這種方式提醒吧！

　　帶著生氣不平的心情，走到附近的城隍廟拜拜，再去城中市場找曾經在銀行界服務的合作金庫退休的瑪琍，好好的將剛剛的心情垃圾傾倒一空，憤慨的認為該家可惡的銀行好像為銀行改姓「王xx」了，或者改「他xx」姓了；一旁的小許附和的說：對，應該再送一盒切八塊的蛋糕為他們的改姓道賀。

　　瑪琍憤憤不平的告訴我，為了節稅和理財規劃，不久前曾經也在那家最信任的「臺灣銀行重慶南路總行」，買了一萬元美金的現鈔，銀行還收取高額的不合理手續費；朋友除了保留有當時銀行給的交易水單，領的還是全新的百元連號鈔票二紮，透明塑膠圈上還有臺灣銀行四個字。後來美鈔改版及該批次美鈔偽鈔多的新聞上了媒體，於是把原持有在臺灣銀行換的美鈔拿到原來的銀行，想換成新版美鈔，沒想到銀行不但拒絕，還刻意刁難，非要他們拿出當水單以外的證明不可。

　　其實一般人根本不會刻意存證或保存水單…等，何況水單上也不會有鈔票號碼，即使有那張水單，銀行也推說那些美金不一定是他們銀行售出的，反正就是有各種理由為難客戶，讓你知難而退。更離譜的是，銀行員甚至建議他們拿到衡陽路或博愛路的銀樓去換掉。

　　後來他們還只好真拿到臺灣銀行附近的博愛路銀樓去換，雖然又損失一次手續費，但至少是換到了。據那家銀樓的小姐陳述，有許多客戶也都是這個原因，不得已纔拿美金來銀樓兌換。有客戶甚至大罵臺灣銀行和詐騙集團有什麼分別，可能還更可惡。打著國家的名號，欺負小老百姓，這是什麼心態？

　　後來瑪琍又積於同樣的理由，再在同一家銀行買了四萬元美金的現鈔，同樣拿到的是全新的百元連號美鈔四疊，還都是AB版和 CB版的，塑膠圈上的臺灣銀行四個字清楚明晰。有一天看新聞報導，說AB 和CB版的美金偽鈔出現最多，美國決定再改版。

　　第二天他們再次拿了這些美金去了臺灣銀行總行，請求兌換成其他版號的美金，結果是-更慘。非但拒絕，還不肯接受申請查覈臺灣銀行本身當初向美國買進這大筆全新的美金時，應該有這批美金的全部號碼；也不肯核對臺灣銀行所售出這批全新的完封美金的號碼；至少也會有的記錄也推說沒有。

　　事實是臺灣銀行根本就不理會客戶的申請，一付你在這裡買到這些美金，是你自己活該，只要我銀行不損失，你客戶算什麼？

　　最後這筆美金也是在同一家銀樓獲得解決。隨後我們走訪了好幾家銀樓，討論遇到的狀況，談到臺灣銀行的如此作法到底隱藏了什麼玄機？後來Cornus牧萸去請教別家金控業者，他們也有客戶向他們反應在臺灣銀行遭遇類似疑惑！同業也私下認為臺灣銀行當初應是向美國方面買斷大量這批次美金，後來也應該知道出現問題，但又不願負擔風險，承受巨額的損失…，所以就有這些美鈔在外幣自動櫃員機出現…「偽美金百元鈔」？！每十張或每幾張就會有一張出現不該出現的…「偽美金百元鈔」！？總之，千錯萬錯都是代罪羔羊的倒眉客戶民眾自己的錯！？

　　

　　想來還真是生氣，這和化整為零偷偷的洗錢，和可惡的詐騙集團有什麼分別；政府不斷宣導要民眾別上詐騙集團的當，諷刺啊！有夠諷刺！就是非常、很…諷刺啦…？？？！！！！

　　懇請、非常謙卑的請求臺灣銀行、臺灣銀行主管們秉持良心悶心自問！從臺灣銀行出來的美鈔沒有任何一張有任何問題嗎！？絕對沒有嗎！？敢在法律前拍胸保證嗎！？

　 可憐的民眾可千萬要懂得如何在任何銀行臨櫃結匯美鈔，或在可領外幣的自動櫃員機領美金時小心先拍照存證及其他自保方式；否則很有可能成為另一個無辜的受害者！！！是永遠的輸家！！！而最讓人無言的是-銀行永遠是踐踏民眾的贏家！！！