沒有合理的制度,就不可能確保企業的有效運轉,要提升企業的整體競爭力,就必須利用合理的制度作為保障。

制度是企業運轉的重要保障。如果沒有完善的制度,就往往容易陷入長期發展的困境。因此,必須依靠建立制度解決發展中的問題。研究國內大量中小企業的表現,可以發現缺乏制度保障,一般多表現為以下幾種情況:

1.不知道幹什麼

有的公司沒有明確的能夠落實的戰略規劃,沒有明確的制度,使員工得不到明確的指令;也有的公司制度不符合市場需求,員工只好自發地進行修改;還有一些公司制度經常變,策略反覆改,再加上信息溝通不暢,使員工很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。2.不知道怎麼幹國內很多企業的制度流於表面,員工理解了制度層面的內容,但具體工作怎麼幹還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業趨勢、宏觀戰略的培訓,但沒有交給他們有效的工作方法。

3.幹起來不順暢

舉個簡單的例子,員工小劉需要向上級報批3000元的促銷費用,首先要給經理批,經理批完總監批,總監批完副總批,副總批完財務批,財務批完老闆批。結果,總監出差耽誤了7天,財務搞不懂這錢該花不該花,也不想求證,就把這事擱置了半個月,最後這筆錢終於批下來了,但是總共花了一個月,已經不需要做促銷了。申請者一開始要不斷地解釋為什麼要花這筆錢,然後又要不斷解釋為什麼不發,員工在這個過程中,熱情被消耗,慢慢地就變得不主動做事了。4.不知道幹好了有什麼好處企業大都有對員工的激勵制度,但是在制定激勵制度時往往犯一個錯誤,就是把制度制定得太過複雜,使員工很難算出來下個月自己花多少精力達到什麼結果就能拿多少獎金,這樣就使激勵政策作用大打折扣,執行自然也會打折扣。5.知道幹不好沒什麼壞處

企業中,沒有處罰或處罰不當現象也比較常見,有的是親緣、血緣、地緣關係,能放一馬就放一馬;有的是自己的人,自然不會處罰。當罰不罰嚴重破壞了遊戲規則,「榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的」。

這些制度的通病正在我們身邊上演。企業界有句名言:「制度大於總經理。」一套規章制度只要出臺,就應既能給人以明確的導向,又能使人得到應有的獎懲。

世界500強,諸如沃爾瑪、微軟、花旗銀行、IBM等等,它們家家都有管理操作規範文本。以麥當勞為例,全世界任何地方的分店做出的漢堡包全都一模一樣,其工人和服務員的操作規範文本摞起來有半人高,就是管理者的操作規範文本也厚達數千頁。

由此可見,小公司要想做大做強,就必須完善制度,走正規化管理的道路,這樣各項事務才能井然有序,信息溝通才快捷、高效,對市場環境的適應能力才強。完善的制度是管理最有力的保障和支持。是否要建設和完善自身的制度,不是企業自身願與不願的問題,而是企業是否要發展的問題,是否要增強競爭力的問題。對小公司而言,完善合理的制度具有重要意義:

1.制度是企業存在的基礎

沒有制度,就根本談不到企業的存在,當然更談不到企業的發展。公司作為各種生產要素的組合體,其運營必須建立在基本的制度基礎上,任何一個小公司都必須以制度作為基礎。2.制度是企業運行的保障公司必須要按照一定的程序運行,而要按照一定的程序運行,就必須要有一個運行的程序,程序要對企業運行有約束,那麼約束企業運行的程序是什麼?不是別的,就是制度。因此,制度實際上就是約束企業並且保證企業有序化運行的一種準則。沒有良好的制度,就沒有企業的有序化運行。

3.制度是企業發展的活力源泉

企業的所有經營活動,無論是生產經營活動,還是資本經營活動,都是建立在合理的制度基礎上。考察那些優秀的企業,他們得以高效發展,制度是他們的活力源泉。4.制度是企業發展壯大的必然選擇當企業發展到成規模的時候,必然要求把企業的思想理念,決策措施,考評策略,調控體系,通過制度的方式進行遞進和傳達,從而建立和實現自己的體系,實現做大做強的目的。5.制度是企業參與競爭的必要手段企業之間的競爭日益強烈,除物質基礎、人力資源等硬體條件外,管理策略、思想、意志和精神等軟體要素的重要載體可以說就是制度。在今天的日益激烈的競爭背景下,企業的制度化程度如何,是競爭力的直接體現。同時,合理的制度建設可以建立一支高效的企業團隊,規範作業流程和員工工作行為,使得企業形成一個融洽、競爭、有序的工作環境。只有在這樣的環境中,員工才能最大限度地發揮自己的潛能,使組織工作效率最大化。6.制度可以把管理者從瑣務中解放出來完善的制度能使現代企業紛繁複雜的事務處理變得簡單,企業管理者不再需要將大量寶貴時間耗費在處理常規事務中。這樣,常規事務的處理也變得有章可循,企業的工作可以處於一種有序的狀態中。7.完善的制度有利於促進企業正規化企業通過各種制度來規範組織成員的行為,更多的是依據制度來處理各種事務,而不是以往的察言觀色和見風使舵,使企業的運行逐步趨於規範化和標準化。這些處事原則更加符合市場經濟的要求,使企業能夠順利地融入市場競爭。8.規範的制度更容易吸引人才加盟一方面,規範的制度本身就意味著需要有良好的信任作為支撐。在當今社會信任普遍處於低谷之時,具有良好信任支撐的企業在人才競爭中很容易獲得優勢;另一方面,規範的制度最大程度地體現了企業管理的公正性和公平性,人們普遍願意在公平、公正的環境下參與競爭和工作;同時規範而誘人的激勵制度也是企業贏得人才爭奪戰的最為有力的武器。為公司建章立制

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