來源：第三隻眼看零售 作者；趙向陽

不久前，盒馬首度公開它的經營數據：運營一年半以上的成熟門店日均銷售額可達80萬元，單店坪效超過5萬元，線上銷售佔比超過60%。

這是一個讓投資者感到興奮的數字。不過，我們依然需要弄清楚盒馬的本質：它到底是一家零售商還是一家系統輸出公司？

盒馬開出第一家店的時候，它倉店一體的門店形態，餐飲+超市的商品結構以及半小時送達的O2O模式，讓業界以為它是一家非常具有創新力的實體零售企業。當時，業內人士多以永輝旗下的超級物種來跟它對比。後來盒馬與三江購物、新華都以及其他一些零售企業合作開店，讓我們感覺到它開始「變輕」，向零售企業輸出模式。而現在，盒馬露出了它的「本來面目」：在9月19日召開的雲棲大會上，阿里根據盒馬的運營經驗發布了一個叫做ReX的零售業操作系統。該系統可視為盒馬模式的集大成者，是由門店運營系統、會員系統、物流系統、供應鏈資源等組合在一起軟硬一體的解決方案。

至此，盒馬刷新了業界對它的認知：盒馬不僅是一家零售商，更是一個解決方案供應商，背後是整個阿里生態圈。阿里雲作為數據中心，將吸納和儲存來自線下的消費大數據，藉助實現數據化擴張。

盒馬曾經表示，2018年門店數要達到100家。而目前盒馬只有64家門店，但若要以ReX系統輸出的方式來擴張，盒馬年底前開出100家門店或可實現。

盒馬模式集大成者如前所述，ReX是盒馬模式的集大成者，對於門店經營來說，它可實現如下功能：針對消費者進行畫像；藉助大數據進行選品；基於顧客畫像進行精準營銷；根據大數據提供柔性供應鏈；對門店人員工作時效進行管理；以及智能履約系統和急速配送系統的支持。

而上述功能對應到門店運營層面則是：會員管理、商品管理、價格管理、營銷管理、支付管理、門店作業管理以及供應鏈管理等。

盒馬鮮生創始人侯毅表示，ReX有三個層面：首先是門店層面，它集合了傳統零售企業的POS系統、門店管理系統、會員系統等多個系統，同時與上游的供應商和下游消費者進行數據打通。其次是物流層面，ReX可以向零售商輸出門店揀貨系統、最後一公里的配送系統，以及整個盒馬的物流模式。最後是數據層面，無論是商品數據、消費信息、客戶畫像等最終連接到阿里雲，緊密融入阿里生態圈內。《第三隻眼看零售》曾經報道過盒馬的運營系統，這是以演算法驅動其運營系統。它以門店為核心建立起會員網路，以此獲得消費者的個性化數據。

例如通過射頻技術、wifi探頭獲知不同消費者在每節貨架前的停留時間，選購的商品差異，以及其購買不同商品所處的差異化場景。如此一來，盒馬鮮生即擴大了線上平臺單一化的流量入口，最終歸回到阿里大生態。

「ReX系統最終將對接到阿里的幾個重要版塊，比如數據對接阿里雲、智能門店對接阿里達摩院、商品對接天貓與淘寶；移動支付對接螞蟻金服等。將來很有可能出現的場景是，你正在優酷看視頻，大數據根據相應的演算法給你推薦附近大潤發門店的一包零食給你送過來」。侯毅表示。

阿里深入整合實體零售商

盒馬發布ReX系統對行業有何影響？《第三隻眼看零售》認為其中幾點值得關註：

其一、盒馬進一步「變輕」，釋放出「變奏」信號。盒馬模式由於過於「重」使得它在擴張的時候受到物業條件、合作方資質、資金投入、消費購買力等方方面面的制約。而一旦藉助ReX系統進行輸出，可以實現即插即用，如同SaaS軟體一樣方便快捷。「SaaS的意思是軟體即服務（Software-as-a-Service），而Rex模式可理解為BaaS，生意即服務（Business-as-a-Service）」，盒馬CTO王曦若表示。不過盒馬相關負責人否認「變輕」的說法。「盒馬還是會開出很多自營門店，不會因為淘鮮達、ReX等的發力而弱化自營門店擴張。」上述負責人告訴《第三隻眼看零售》。其二、阿里賦能線下不再拘泥於「站隊」。此前，盒馬、淘鮮達等模式擴張多在阿里系選擇合作夥伴。而對於剛剛發布的ReX，盒馬相關負責人表示，不一定限定在阿里系，要向全行業開放。據悉，冠超市成為首批試水ReX系統的區域零售商之一，其雲南區域的兩家門店已經在5月份切換了ReX系統。此外，阿里對於實體零售企業的整合將更加具有廣度和深度，它的產品線正在成熟。根據盒馬發布的數據，大潤發運營3個月以上的淘鮮達店鋪（指被盒馬模式改造、接入手機淘寶），單店日均新增線上訂單1200單以上，單店月度銷售額提升10%以上，單店累計新增年輕顧客2萬名。在本屆雲棲大會上，基於ReX系統，阿里巴巴發布了業界首款基於AI驅動的智能收銀機。這款擁有28項產品設計專利的收銀機搭載人臉攝像系統、防損攝像系統、智能購物袋機和門店收銀小二可用的智能手錶，不僅可以實現智能防損和快速結帳，還可以為品牌定製營銷功能。此外，阿里還發布了一款智能POS機。相關負責人表示，這款原本定價接近兩萬的設備現在可以免費租借給商戶。「阿里對線下流量的『渴望』可見一斑」。一位在場聽會的業內人士表示。【完】

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