阿里巴巴國際站現在已經是全球排名前列的B2B電商平臺了,國內要做外貿的基本都會開通,無非就是想在這個市場分一塊蛋糕。目前很多公司的國際站都還沒有專職運營,基本都是外貿業務員操作的。可是業務員要開發客戶,哪裡有時間來管理平臺呢,他們基本會做的也就是發發產品,回復詢盤,沒辦法深入細耕平臺,效果自然是會有差別。
GooHi也是這麼過來的,從業務員到運營,也經歷了很多心理的轉變。我會慢慢把我積累到知識和經驗分享給大家,這份【阿里巴巴國際站新手運營指南】希望能對你有幫助。
一、國際站運營自檢清單
店鋪定位是什麼?
我們的目標市場是哪裡?
產品的流行趨勢?
同類競鋪的概況研究了麼沒?
我們的競爭優勢?
以上問題是為了幫助我們確定好店鋪的佈局。
現在的電商平臺都講究千人千面,也就是精準營銷,我們也需要順勢而為,考慮如何強化我們的標籤,得到更多的買家喜好度,被系統推薦,這就是我們運營前自檢的目的。
二、新手運營需要做什麼
1.產品頁素材整理
首先我們要確定好我們要發的產品,包含以下信息:
圖片-包含解析度在750*750以上的6張白底主圖,產品詳情圖
產品價位-對比同類競品在市場上的價位,定好一個有優勢的價位
產品信息-產品的基本參數還有競爭優勢文本
工廠/企業介紹-圖文亦可,實拍圖片更有真實感
聯繫方式-產業頁面尾端留下聯繫方式,便於客戶聯繫
2.收集關鍵詞
關鍵詞是店鋪的重要流量來源,所以我們一定要好好花心思收集和整理關鍵詞。
四個主要收集關鍵詞的渠道是:國際站的熱門搜索詞、我的詞、P4P還有谷歌的adwords。
以上基本包含了我們所需要的關鍵詞,其他渠道都是完善補充。
關於關鍵詞,我們需要整理完之後還要篩選,品牌詞、違禁詞、無效詞都需要刪除掉。
比如what、how、when、near me這類就屬於無效關鍵詞,明顯就不是我們能發到國際站上的,這種更適合發文章時使用。詞語太長的,比如說超過50個字元的也不需要用了。
我們只要把我們想要的關鍵詞整理在一起就好了。
3.發布產品
產品頁素材和關鍵詞都整理好之後,我們就可以開始發布產品了。發布產品三個關鍵詞一定要填滿,而且要相關性要強,關鍵詞在標題也都要體現出來,類目也一定要選對,這樣子產品才會有排到前面的機會。
除了發布產品,我們還要定期刪除零效果產品,超過180天零效果的阿里會自動下架,但是之類建議大家90天就可以直接刪除了。
4.P4P(直通車廣告投放)
P4P是直接粗暴的引流方式,只要預算足夠,就會有流量,但是每個人的開車效果參差不一,很多人是賠了夫人又折兵,除了不斷增加的廣告費,詢盤依然穩如泰山,紋絲不動。
這個過後會專門開一篇來講,新手只要記住一點:不要輕易踩油門,開車了就不要停。
5.效果分析
我們要定期在「數據管家——知己」裏查看店鋪的數據,看有哪些可以優化的地方。「我的詞」可以看我們每週的流量來源,還可以看和同行的差距對比。「我的產品」可以根據曝光、點擊、反饋來分析我們的推廣效果,一般來說曝光:點擊:反饋是100:10:1,雖然說各個行業不一樣,但是也不會和這個比例偏差太多。我們也要根據產品效果及時更換櫥窗,畢竟櫥窗資源也是有限的,不要浪費了。
6.記錄數據變化
我們要記錄的數據是我們想關注的,比如說我想關注某個產品的流量來源,我就記錄他的關鍵詞來源,以及這個產品的各項數據。記錄數據只是為了幫助我們分析我們的操作是否有效果,以及給我們未來的優化方案提供數據支持,我們並不需要為了記錄而記錄。
三、學習資源
1.外貿圈
外貿圈是阿里巴巴國際站的論壇,裡面出了外貿業務的知識分享,還有國際站的知識分享,店鋪有什麼重大更新改動也都會公佈在這裡,所以經常泡論壇還是有一定幫助的。
2.小何在線
小何在線是國際站的客服系統,有什麼問題不懂的就可以直接找它,他能幫你解決90%的問題。
個人公眾號:GooHi日記
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