以地緣為考量重點，我們前後參觀了藍田、璽悅、人之初、華悅、康和，5間產後護理之家。
集中在中正區、大安區（近住家）和中山區（近WP公司）。

關於產後護理之家的比較，一開始純粹想把參觀後得到的資訊條列、整理在一起。
過程，因為實在好喜歡人之初，就拉出自成一個紀錄，寫在這裡；
然後，璽悅的參觀過程非一般的曲折（感覺管理環節有缺漏），因此又有了這一篇；
另外三間——藍田、華悅、康和的參觀記事，在這裡。



❤ 璽悅產後護理之家


璽悅金山館是我們5間產後護理之家名單裡，唯一到訪兩次的，
並非我們最喜歡它（就說首選是人之初....），而是參觀的過程實在內心太多小劇場。


璽悅的住房管理系統（包括預約參觀、入住、退房）由總公司處理，而非各館現場人員。
因此，溝通過程有出現「漏拍」的情形。
前一天傍晚電話再確認的細節（總公司聯繫），可能因為現場狀況而改變。
所以即使我們到訪璽悅兩次，仍沒有實際看到說好的房間。

璽悅金山館也是5間參觀過的產後護理之家裡，唯一讓我們感受到工作人員配置不足的。
怎麼說呢？
兩次到訪，按下門鈴後，都等了好一會兒櫃檯才有回應。
兩次到訪，接待人員都要我們自己在大廳找位子坐（沒有先噴手消毒），然後枯等近10分鐘。
（這跟其他產後護理之家的接待流程非常不一樣）

第一次預約參觀時，總公司聯絡人員沒有提及當天（4/16 週一14:30）不會有空房可以看，
到訪時，接待的先生在說明完各房型價格及設備後，告知沒辦法帶我們看實際房間，
見我們有些錯愕（都特意排假了啊），他說稍等，然後拿了自己的手機展示房間的360度照片。

離開前，接待的先生詢問我們是否願意再跑一趟。
如果可以，總公司人員會聯繫我們，預約可以實際看到房間的日期。

一個星期之後，我接到了總公司人員的電話，
敲定第二次參觀的時間（5/6 週日11:30）。
前一天，總公司人員來電提醒，並確認可以看到B璽悅房。

第二次到訪，接待的小姐在我們枯坐近10分鐘後，
告知因為有媽咪提早入住，所以原本答應可以看到的房間，沒有了。
錯愕且納悶，入住規定不是12:00以後嗎？
小姐直抱歉，說是因為入住的媽咪提前生產了。
我還是一堆問號，咪提前生產跟規定12:00以後入住，應該不衝突啊。
而且，如果沒有辦法看到房間，是否當天早上可以電話通知，
不是讓我們到了現場、枯等近10分鐘後，才得到這個答案？

最讓人皺眉，是小姐說：
「我有打電話給目前入住相同房型的媽咪們，詢問是否可以借參觀，但媽咪都說沒辦法。」
啊～～如果我是入住的媽咪，當然也不願意啊，
誰會想要陌生人見到自己穿著哺乳衣忙亂的樣子？

因為心中首選的人之初只訂到10天，原本對璽悅有些期待，
在第二次參觀後，只剩下......


回家路上，我們忍不住想，如果最基本的接待都會這樣「漏拍」，
寶寶在璽悅的照護是否也可能發生疏忽的環結呢？

璽悅的嬰兒室是一層獨立的一間，各配置一位護理師。
優點是可以降低新生兒交叉感染的風險，不過嬰護比例最高可達6:1，
且若非特殊狀況，嬰兒室只會有這位護理人員在場。

關於嬰兒室護理人員的配置，第一次參觀時我們就有提出疑慮，
第二次到訪後，更擔憂嬰兒室的24小時照護。
如果負責的護理師臨時肚子痛或不舒服，館內都能在第一時間找到接手的護理人員嗎？


記錄完這漏拍的制度，其他看到的還是寫一下，
大致是建築外觀、停車場、大廳接待/會客區。


2009年開幕，璽悅產後護理之家在台北市還有士林、天母，及即將落成的大直館。
金山館為全棟獨立建築，門禁感應管理系統。

單就建築外觀而言，璽悅金山館的設計是參觀過的5間產後護理之家裡，我們最喜歡的。
（ps: 兩次都開車過去，所以建築外觀截自Google Map街景圖。）
不過選擇產後護理之家，私以為，最重要是母嬰的照護（涵蓋管理層面）以及交通的便利。






位在金山南路、濟南路交叉的璽悅金山館，最近的捷運站是忠孝新生，
走過去要10分鐘左右，因此開車出入會比較方便。
停車場就在地下室，預約參觀也提供臨時車位，這一點很貼心。
不過WP對於有的停車格畫在斜坡、有的畫在通道的設計，感到非常不能理解。




璽悅金山館的一樓大廳切割為媽媽教室及接待/會客區，
長廊型的設計略為窄擠。

第一次參觀，預約的是週一（非假日）午後，
大廳熱鬧非凡，吵雜訪客聲是在另外4間產後護理之家沒遇見過的。
第二次參觀是週日上午，離去前正好拍到訪客散去的大廳。






月子房分別在2~6樓（沒有4樓），每層各有6間，以及一個獨立嬰兒室照顧那6間房的寶寶。
優點是可以降低新生兒交叉感染的風險，不過嬰護比例最高可達6:1，
且若非特殊狀況，嬰兒室只會有一位護理人員在場，這點我們比較有疑慮。
一對一的寶寶視訊監控，媽咪在房間就可以透過電視螢幕看到自己那隻的狀況。

房間因為都沒有實際看到，可以參考官網照片【在這裡】。


簽約之後，它保證媽咪在寫定的預產期及訂房天數內入住有房間。

若是提早或後生產，會先看館內其他房型是否有空位，
如果卡床，可以到璽悅其他有空房間的分館，或在生產醫院多待幾天，或先回家，
真的都沒辦法，璽悅會代為詢問鄰近同業。
當然，因為生產變數，媽咪也可以選擇退訂。


在配合「幼童感控須知」的前提下，璽悅允許家裡的其他孩子一起入住，
原則上每日以一位為限，如果有特別需求，可以提前讓工作人員知道。



▌ 預約參觀  ▌

｜璽悅產後護理之家 金山館｜
台北市中正區金山南路一段58號（捷運忠孝新生站2號出口，步行約10分鐘）
(02)7729-2500；(02)2321-2211

☑ 預約電話
0809-092-188

☑ 參觀日期
2018/04/16 & 05/06


▌ 後送醫院  ▌

臺大醫院 或 台北市立聯合醫院


▌ 住房資訊  ▌

☑ 房型及費用
訂房天數至少15日
停車位有無、吸乳器品牌依入住房型不同

璽悅房Ｃ（8坪）
有4間（每層1間）
$8,880/日
電梯邊間；無附停車位；吸乳器品牌-貝瑞克
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
26日送4日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

喜悅房Ｂ（8坪）
有16間（每層4間）
$9,880/日
無附停車位；吸乳器品牌-貝瑞克
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

貴賓房（13坪）
有4間（每層1間）$15,000/日
房內有小陽台、OSIM按摩椅、咖啡機；附停車位；吸乳器品牌-美樂
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
26日送4日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

☑ 住房費用包含
嬰兒照護、寶寶耗材（尿布+濕紙巾+衣服）、小兒科醫師診察（一週2次）
媽咪產後護理、產科醫師巡診（一週1次）、哺乳衣、擦澡水
月子餐（3餐3點）、調理飲品、親子教室課程

☑ 自備
看護墊、衛生棉、溢乳墊、電動吸乳器耗材、奶瓶、個人日常生活用品

☑ 其他服務及費用
寶寶因早產或黃疸等因素暫時需住院觀察者退$2,000/日
雙胞胎加收$2,000/日
平面式停車位$400/日
機械式停車位$300/日

☑ 訂金及尾款
訂金$10,000
尾款於入住後3天內現金或匯款付清

☑ 入住及退房時間
入住 12:00~16:00；退房 10:00以前

☑ 探訪時間
10:00~18:00
＊進房限雙方父母，每次2人。

☑ 房內設施
獨立可控式冷暖空調系統、乾濕分離衛浴設備、TOTO免治馬桶電動擠乳器、
奶瓶消毒烘乾鍋、哺乳枕、盥洗備品
液晶電視、無限上網、個人冰箱、熱水瓶

註：文章純為個人感受紀錄，資料僅供參考。