认识作者，是因为晶片系统国家计划与工业局中高阶主管班培训计划的机缘，但与作者的指导老师、现任北京清华大学的罗家德教授，却认识了很多年。中国人的关系网络就是这样一门有趣的学问，看似不相关的两个人，其实却牵连著一条看不到的线，而每份关系也确实需要高度的智慧去管理。

       比较作者前后两本书的内容，虽然主题都是在谈关系，但仔细看完后发现，作者其实是很有系统的在写这两本书。

 在第一本书里，他谈业务人员的关系行销、关系管理理论，以及经理人的关系管理艺术；到第二本书，开始谈关系的超额报酬与责任（本书Part1及Part2）、谈判议价的艺术（本书Part3及Part4），乃至于最后谈及有智慧的关系管理（本书Part5及Part6）。两本书里作者都采用由浅入深的方式，先让读者从生活案例中发现关系的影响，再引用理论去解释这些行为。 

       而作者这一切的铺陈，都不是要读者去「搞关系」，而是希望读者了解关系的影响性，智慧的处理关系的变化，最后升华成主动帮助别人的「组织公民行为者」。这一切的铺陈，都凸显了这两本书与市面上谈关系管理书的最大差异：好的关系具有高度的利他性，而不是从他人身上找资源。这个概念真的对关系管理极为重要。 

      能够认识很多的企业中高阶主管，是EMBA教育以及这次工业局中高阶主管班培训计划的学员们，报名的一个很大诱因，但如果出发点都是只为自己利益的极大化，就会造成大家的互不信任，最后整体产出减少。那么就算建立了关系，也很难发挥效益。

       这本书其实传达了很重要的意识：如果能够先努力达成整体的利益，那个人的利益就只是分配的问题；高度智慧的关系管理甚至是无私的不求回报，所产生的整体社会资本更是无价！这才正是华人社会关系管理的精华。

       很高兴作者能够写出这样的书，关系管理学在台湾的学校教育里并没有专门的系所，但这门学问却深深影响整个华人社会的发展。这本书的内容写风平易近人，但却具备一定之深度，也希望看过的读者都能够建立有智慧的关系管理，而不是变成中国社会最常出现的「搞关系」。

前台大EMBA执行长

陈鸿基

《关系这档事儿2：不懂关系，能力再强也没用！》宝鼎出版/ 辉伟升 ◎ 著　 100.09.01上市