回顧近十年，中國美業市場可以用野蠻生長這四個字形容，一時之間大街小巷隨處可見美容、美髮、美甲等美業門店。有人說，最優秀的商業模式，一定誕生在「兵荒馬亂」的時代。勝者為王，敗為寇，這是一個拼實力的時代。在互聯網人工智慧時代，隨著信息傳播速度之快，隨著美業消費者年輕化的趨勢愈演愈烈，中國美業市場迎來新一輪的消費升級，很多美業門店不知如何面對，那麼，消費升級具體有哪些特徵呢？

1、消費者精神追求提升

隨著90後和00後成為了消費市場的主力軍，消費者文化程度普遍提升，他們消費追求已經超越了產品的功能層面，更加重視產品所帶來的體驗感；人們對於生活必需品的消費需求與渴望度降低，變得為自己的興趣與愛好買單。

2、消費者對美的要求變高

隨著中國的經濟發展，物質生活逐漸滿足人們日常的需要，越來的越多的人開始注重精神上的滿足，這也就催生了顏值經濟。消費者在進行消費時，除了產品的功能與品質之外，也更加註重商品的外觀以及消費場所的裝飾等。

3、消費者精神追求改變

以前的物質匱乏，消費者的選擇比較少，很多消費者為了體現自身的價值，往往隨波逐流，愛跟風，盲目消費。但是隨著消費市場中選擇變多，消費者的選擇也逐漸增多，人們的消費目的已經不再是為了獲得大眾的認可，而是為了能夠體現自己的個性，與眾不同。

美業市場消費升級是市場活躍、是消費者素質提升的表現，也是市場發展的必然趨勢。面對市場消費升級，美業門店需根據市場消費升級的特點制定有針對性的戰略方案，具體細分到門店、員工、服務等等方面的調整，適應消費升級大環境的需求，適應市場需求，順勢而生。那麼，面對消費升級，美業門店需要做哪些努力呢？

1、改變運營管理模式

前面說到90、00後是現在市場的消費主力軍，那麼，門店需了解這一群體的消費習慣與需求，從而制定新的運營管理方式。互聯網時代，他們是互聯網的追捧者，美業門店可運用互聯網工具多方面宣傳品牌，從而達到運營目的。

2、提供個性化產品和服務

消費者群體的改變，導致受消費者青睞的產品與服務形式也隨之改變。門店需要跟蹤統計顧客的消費需求，所傾向的產品類型，向顧客推出適應個人消費習慣的產品與服務，在滿足顧客對產品需求的同時也滿足了顧客心靈上的需求。

3、改變營銷模式

經常去美業門店大家會深有體會，很多門店一進去清一色推薦同一款產品，給顧客帶來的體驗感非常的不好，美業門店應該培養員工的銷售機器技巧，不是門店什麼產品提成高就推薦什麼產品，而是要針對不同顧客需求推薦適合顧客的產品，這樣才能得到顧客長久的青睞。

4、提高產品與服務的體驗感

現在的年輕一代消費者，不僅追求自己的美，對於產品的外在美觀也有著較高的要求，同樣一款產品，有一個產品的顏值更高，無疑在競爭中會獲得更多的優勢。而且年輕一代消費者對於服務的要求也提升了，需要更多的人文關懷，無論是消費的環境還是服務人員的服務態度，都需要得到提升。美業門店需根據自身條件，對產品與門店服務進行一些必要的改變。

商場如戰場，在美業市場消費升級的大背景下，很多美業門店需要提升自我競爭力，提升產品服務給顧客帶來的體驗感，才能獲得更好的發展。

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