如何設計一封歡迎郵件
如何設計一封歡迎郵件
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NOP 和招商銀行☆☆☆☆
NOP 和招商銀行
最常見的歡迎郵件，只是單純的告訴用戶你註冊成功了，附加信息很少，郵件內容缺少活力。歡迎郵件是與用戶的第一次接觸，而這種歡迎郵件不會讓用戶印象很深。Shopify☆☆（Shopify是一家提供網路電商的服務平臺，可以幫您搭建自己的網站，與國內的淘寶類似）
Shopify歡迎郵件
這封是註冊Shopify之後收到的歡迎郵件，郵件提供了用戶信息並且提示我要妥善保管這些信息，還有些關於相關內容的提示，讓人覺得十分貼心。這樣的用戶體驗很好，告訴用戶最有用的信息，這樣的郵件可能會被保留做日後查詢。設計的角度看，郵件比較簡潔，有充滿歡迎氣氛的圖片來配合內容，明確的call to action按鈕也會可以引導打開者做下一步操作。
Fogbugz☆☆☆（Fogbugz是一家軟體公司從事項目管理的平臺。）
Fogbugz歡迎郵件
Fogbugz在註冊成功後，會發一封郵件說明「在接下來的三週內，他會繼續發送3封郵件。如果用戶不喜歡，可以拒絕接收」。提前告訴用戶可能會發生的事情，讓用戶有所準備，這樣在用戶頻繁收到郵件後也不會覺得十分厭惡。預告發送行為，讓用戶有個提前預知，大大提高了與用戶之間的關係，增加友好度。 設計也是簡潔有趣，一個卡通標誌配合公司logo。Mailchimp☆（Mailchimp是一個郵件發送的平臺）
Mailchimp歡迎郵件（點擊查看大圖）
我註冊了Mailchimp後收到一封來自他們的郵件，這封郵件詳細地介紹了Mailchimp會為我帶來什麼，並且把他們產品的功能簡單清晰地分為3個大塊：a、 可拖動的模塊b、 設計師模板c、 基本的佈局模板這樣一封設計簡潔、邏輯清晰的郵件，讓剛剛註冊的用戶能夠快速瞭解公司產品的功能和特點，對於用戶來說，比一份專業的說明文檔要給力的多。不過這個郵件的篇幅有點長，用戶要仔細看完還要有點點耐心。大麥網☆
大麥網歡迎郵件
左邊的郵件是我註冊大麥網後收到的郵件，這裡不僅僅提供一般郵件通常會有內容，並且推廣了近期的一些歌劇和音樂會的票價。在郵件的最後還溫馨的列出一些新用戶會出的問題和解決方案。美中不足的是文字排版過多，這樣可能會導致客戶沒有耐心將郵件讀完。郵件的文案信息要盡量精簡。新用戶的常用問題不需要列出來，只需要提供一個按鈕即可。唯品會☆
唯品會歡迎郵件
唯品會的歡迎郵件直擊主題：資深會員搶購寶典。因為唯品會是一個專門作特賣的網站，而這個搶購寶典正式註冊唯品會會員最需要的祕籍，簡單的三個步驟，很好地抓住了用戶的心理。下面的「馬上體驗」按鈕，引導用戶到網站購買。頁腳的一些社會化媒體更能增加其人氣。社會化媒體是一大趨勢，在郵件中放入一些社會化媒體元素可以提升營銷效果。綜上所述，歡迎郵件可以表達公司想讓註冊者馬上了解的內容，可以是網站操作流程、後續優惠或注意事項提醒、抑或產品功能和特色介紹等，適當添加一些營銷產品，讓客戶在第一次接觸時就感到貼心、溫暖，並願意繼續交往。
與客戶維持關係，就像交男女朋友一樣，不僅日常表現要貼心，在第一次見面的時候也要給對方留下很好的印象，日後更好地溝通。綜合上面幾個案例，總結以下幾點：1、 基本的註冊信息，提醒用戶管理好自己的註冊信息。2、 結合自身產品，在歡迎郵件中突出自身產品的長處和優勢。（平臺類的歡迎郵件盡量突出自己產品的功能和人性化；電商類要突出自己與其他電商的差異化和會員能有哪些優勢。）3、 站在用戶的角度去思考，註冊網站後第一個想知道的是哪些信息，可以在第一封歡迎郵件中體現出來。通過上面幾個案例，希望大家對如何設計一封歡迎郵件有所瞭解並能夠行動起來。推薦閱讀：
