不管是出於能源戰略安全還是因爲低廉的使用成本，電動車目前在國內的普及速度有目共睹，除了純電汽車，插電式混合動力汽車的接受程度似乎也越來越高，究其原因，就是插混汽車在保證低廉使用成本的情況下可以更好的解決里程焦慮，短途可充電行駛，長途則靠汽油行駛，甚至有的消費者買插混車就是當做一輛掛綠牌的汽油車來用。

　　上述現象的背後，反應的是當下消費者對純電動汽車的有着不小的里程焦慮與充電困擾。從蔚來正式開始交付ES8開始，蔚來的NIO Power服務體系也逐漸爲大家所熟悉，按照蔚來的想法，這套服務體系的願景是做到“加電比加油更方便。”話說得這麼大，是不是有點吹呢？這次我們就來到了上海安亭汽車園，詳細體驗一下。

　　消費者對電動車的擔憂來自哪裏？

　　受制於目前電池能量密度瓶頸的限制，純電汽車電池容量有限、續航里程還會受到氣溫、車速、駕駛習慣、電池衰減等諸多因素的影響。消費者本就對續航里程缺乏安全感的同時，充電體驗也並不友好，充電時間長、充電車位被佔用、充電樁故障等情況並不少見，這都會使用車體驗大打折扣。

　　面對着這些嚴重影響車主使用體驗的問題，NIO Power不再單純依靠社會公共充電樁，蔚來會幫助車主安裝自有充電樁，諸如線路設計，與物業的溝通等。此外，還有另外多種方式幫你的車輛加電。

　　按照不同的使用場景，蔚來對這些不同的充電手段進行了再分類。

　　目前根據蔚來的數據，ES車系用戶中超過78%的車主安裝有自有充電樁，這些車主可以在回到家後用自有樁充電，無需蔚來額外服務。類似的，在工作地或行程目的地有充電條件的車主也可以自行充電。

　　而沒有條件自己充電的車主，可以選則一鍵加電服務，用戶下單後，蔚來後臺的雲系統會綜合用戶的用車時間，周邊資源情況等爲用戶安排移動充電車、更換電池或代客充電服務。下面將做詳細介紹。

　　NIO Power的三駕馬車

　　上面提到，蔚來的一鍵加電服務可以在蔚來車主甚至其它電動車車主無法自行完成充電的情況下爲車輛補能，具體方式包括移動充電車充電、換電站更換電池、和代客充電三種方式，這三種方式有什麼區別？又各自適用於哪些場景呢？

　　移動充電車

　　適用對象：所有支持快速充電的純電動汽車

　　時間：30分鐘-120分鐘

　　蔚來的移動充電車曝光度不低，移動充電車內攜帶電池，可以通過快速充電接口爲車輛完成充電，本質上就是一個移動充電寶。按照車主用車時間的不同，車主可以選則用30分鐘左右的時間充滿電池容量的80%，也可以選擇將車輛徹底充滿。

　　移動充電車靈活性強，蔚來車主前往部分極端地區進行探索大多離不開移動充電車的支持，而據蔚來的數據，經常進行極限探索的車主不足用戶數量的5%，所以服務覆蓋大面積用戶纔是NIO Power的核心重點。

　　換電站

　　適用對象：僅蔚來品牌車型，目前包括ES8和ES6

　　時間：5分鐘左右

　　蔚來的換電站是目前解決電動汽車加電問題比較獨特的一種解決方案，既然充電太慢，那乾脆更換一塊充滿電的電池好了。蔚來換電站可以爲ES8及年中即將交付的ES6提供更換電池服務，車主下單後，換電站最快可用約5分鐘完成一次電池更換，一個常規換電站正常會儲備5塊電池。據蔚來介紹，2019年3月，上海某換電站單月累計換電達279次。在現有狀態下，單個換電站單日最多可爲40輛左右車提供換電服務。

　　針對未來ES6交付後帶來的換電訂單量提升，蔚來換電站還可進行電池儲備塊數增加，擴建換電站等針對性改造。據介紹，在完成相關審覈和換電站佔地租賃後，蔚來最快可以在48小時內完成一處換電站的建設及調試。

　　換電站的優勢在於速度快，對於長距離出行作用尤其明顯，目前蔚來也已經在國內完成了2條主要高速公路換電網絡的鋪設。

　　代客充電

　　適用對象：所有純電動汽車

　　時間：1小時至數小時

　　除了前面提到的兩種加電方式外，蔚來的道路服務專員還爲車主提供代客充電服務，車主下單後，將會有蔚來服務專員將車開走進行充電，充電完成後歸還至指定位置，可以節約車主大量時間。開走後的補能方式可能包括社會快速充電樁及換電站等諸多渠道。

　　今年4月份，蔚來還會發布全新的快速充電樁，投入使用後，也會成爲蔚來道路服務專員代客充電的選擇之一。

　　體驗總結：現在的情況是，電動車充電難比續航短更令車主煩惱，蔚來推出的一鍵加電服務在一定程度上能夠解決充電難，尤其對於沒有條件安裝充電樁的車主來說，這項服務解決了他們使用電動車的後顧之憂。蔚來有着專業的服務團隊，車主可以放心將車輛交由工作人員進行補能，節約了不少的時間成本。從目前公佈的數據來看，隨着專員熟練度與設備磨合度的提升，一鍵加電服務的服務時間正在逐漸縮短，截止到2019年3月，訂單量已攀升到80000單以上，並且車主始終保持着極高的評價。在公共充電網絡足夠發達之前，NIO Power的確能爲蔚來車主甚至所有電動車車主在一定程度上解決充電煩惱。費用方面，蔚來車主980元/月，每月15次的加電服務，對於日常家用來說綽綽有餘，而其它品牌電動車使用NIO Power服務的價格暫未公佈。