本報訊（記者 曹政）小區寬帶被壟斷、公共區域被侵佔、居民反映的問題遲遲不能解決……這些物業管理難題，將在今年納入專項治理。記者從市住建委獲悉，今年本市圍繞落實責任、監管有力、羣衆滿意的目標，在全市範圍內實施物業管理專項治理行動。

今年本市已經在深入分析羣衆反映的物業管理類突出問題的基礎上，將治理物業管理突出問題列入市政府重要民生實事項目。市住建委相關負責人說，住建部門將重點治理服務電話不暢通、訴求處置效率低、公共區域被侵佔、寬帶接入受限制等問題。在治理這些問題的過程中，相關部門還將引導物業企業建立接訴即辦和隨查立改的工作機制，及時解決羣衆反映訴求，及時整改發現的隱患問題。

“這些舉措也將穩步提升本市物業服務水平，積極促進城市精細化管理和民生服務改善，助推國際一流的和諧宜居之都建設。”這位負責人說。值得一提的是，本市還將加強監管，建立完善物業企業信用評價體系。據介紹，住建部門也將堅持日常檢查機制，及時發現物業企業存在的問題，督促企業及時整改，將有可能發生的隱患消除於萌芽狀態，引導企業主動發現並解決問題，不斷提升管理能力。

來自市住建委的數據顯示，2018年全市累計檢查6754個物業項目。本市還建立了物業企業信用信息公示機制，定期公佈企業不良行爲記錄，增強對企業的警示作用，督促企業依法依規開展物業管理活動。2019年一季度，全市已累計公佈192條物業企業不良信息記錄。與此同時，住建部門也組織培訓，不斷提升物業從業人員專業化水平。按照計劃，2019年將圍繞羣衆關注問題的處置、常見安全隱患處理、改善服務水平等內容計劃組織20場培訓。

“近些年來，隨着人們對生活品質要求的不斷提升，以及共建共治共享社區治理格局的逐步建立形成，羣衆對物業管理的期望值也逐漸提高。”市住建委相關負責人表示，市住建委將以讓羣衆對物業管理更加放心作爲工作檢驗標準，會同各區房屋行政主管部門多措並舉，加大對物業企業日常監管力度，迅速處理羣衆反映的突出問題，爲羣衆和諧宜居生活品質保駕護航。

（曹政）