不久前，又有兩個學妹光速遞了離職單。只能說，人生哪，別易會難（茶）

 

長官在交班時說，離職會談的時候，新人覺得學姊太難相處，太兇，請各位學姊改進，用你們的愛及耐心教導，不然我們一直留不住人。聽聞於此，我差點沒把茶吐出來XD 很有種的新人！護理的生態，大多離職的人為了未來著想，即便知道單位的問題所在，也不會主動去觸及，我分析的原因很簡單，以和為貴的護理人，習慣明哲保身。多說了什麼，去新單位怕被黑特黑掉，而且還要解釋很多，長官當然不可能只聽聞說學姊難相處就放過他了是吧？是誰難相處，具體事證？有必要好好輔導一下該同仁呀 本來可以好好地走，揮揮衣袖不帶走一片雲彩，卻因為自己多言，惹得一身腥，在剩餘的日子，感受什麼是落水狗，而你離開以後一切並不會有所改變。可能有人會想說，那等長官離開再公布不就好了，恩恩我也很認同，敝單位的英明長官們也是這樣做，但無奈消息就是會不脛而走呀，同時加油添醋，哈哈離題了。總之，大部分的同仁離開時，是會用「人生規劃」「家庭需求」「痼疾在身」之類的原因離開，我會相信這些人離開真的是有他們的苦衷，但也相信「人」的因素絕對參雜在其中(不滿三年的更是如此)，只是比例分布佔多少罷了。

 

站在學妹們的角度，我想，薪水福利給的好，絕對是我們留下的最大原因，而學姊普遍沒教學精神、沒耐心，更是「排外」，讓我們開始上班的第一年，真是想快樂的上班也難，懷疑人生倒是比較可能，常常幾個同期的下班聚在一起取暖。明明是一樣的錯誤，怎麼學姊犯了就沒關係，我犯了就滔天大罪呢？A學姊教了A方法，B學姊教了B方法，又每個學姊醫生在意的地方都不同，要怎麼跟上呢？當你在B學姊前面用了A方法，被質疑是誰這樣教的，說了也不是，不說也不是，也是很無奈啊。有器械忘記拿放在房間，剛好聽到學姊正大肆抱怨著自己，覺得既尷尬又不甘心，這些經歷我們都曾走過、路過、沒有錯過的啊。聽著學姊振振有詞的說著，都領一樣的錢那憑什麼我要做更多？也沒有給我們教學補助啊!! well... 心寒哪，技術上來說，學姊領的獎金是較多 (因為年資比我們多)，但我也不確定多了多少？我想，遇上很新的新人，學姊的臨床負擔的確是過重了，但學姊怎麼能期盼沒有系統性的教學，就讓學妹有好表現呢？我想，如果醫院真的撥錢給基層，讓每科教學的學姊固定（不是誰去報名都可以教學，有些真的是做比說的好XDD）訂出教學資格規範， 如果各科都有二到四個學姊，拿到很不錯的教學津貼，每次上班都排新人跟他們一起上班，小刀經驗累積一定台數就開始上大刀，並訂出方式考核新人，三次不及格就代表不適任，補救教學或開除之類的，而不是主觀的認定誰好誰不好，理想情況，新人的陣亡比率會下降，不再無所適從，也不會再聽到學姊大肆抱怨，我的天~累死了累死了今天跟新人一間累死我了。這對於學妹來說，只是一再拉開彼此的距離罷了。

 

但醫院是不太可能大發慈悲地撒錢，如果教學津貼沒可看性，那只會讓事情白熱化。

 

站在學姊們的角度，小蘑菇其實也不怪他們。在我們醫院，每個人都會有一個登入電腦的編號，從這個編號我們可以得知，年資較淺的編號已經超過100人了，只是大多數都離職了呵呵，根本可以另外組一個開刀房。這換句話說，意思就是，同一件事，同樣的話學姊可能已經講了一百次，甚至超過一百次，稍稍不注意，新人又做錯了！上班的壓力逐漸累積，同樣的事情講個十次，是我也會不耐煩的，何況是帶學妹這種事？有些人天生反應快，講兩次就會了；有些人反應遲鈍，講了十次還是不懂，一樣做些令人抓狂的小動作，這時候要學姊們維持冷靜，浸冰桶都不容易。新人來來去去，實在太多了，沒有吃記憶吐司，很難記得教過誰什麼，依稀記得奇怪、我不是教過他嗎?! 怎麼又給我犯這愚蠢錯誤，開罵之後新人才無辜的說，沒有，大人冤枉，真的沒人跟我說過。或許我們的學姊，都曾經有過教人的熱忱，但遇過形形色色的學弟、學妹，有些學習態度有問題，氣到不想教了。有些學弟妹自己被罵理虧，卻還去找其他學姊討拍，換來熱心教學的學姊一聲臭名，心冷，不想教了。有些怎麼教就是教不會，學姐也是會有挫折感的啊，同樣的教學模式，別人學得會而你就是有障礙，到底是我的問題還是你的問題？是遇到天兵投胎了嗎？煩哪，不想教了。反正新人被罵著罵著，遲早有一天會上手的，就等那天吧，讓其他人來教好了。於是，大家不教了，只在醫生罵人的時候，幫腔幾句，對呀，你怎麼會這樣？沒人教過你嗎？我記得你上次不是有一台.....%^&* 恩... 那些媳婦熬成婆的少數(?)變態心理，不在我的猜測範圍以內。提當年被怎麼苦待 "如今也要學妹嘗嘗" 的那種人，只能說是跟不上時代的想法，有這種偏激思想的人還能講那麼大聲，我也是醉了。

 

於是學姊學妹彼此無法互相同理，惡性循環之下，有些學妹捱不住，就這麼離開了。不是只有對開刀房沒經驗的學妹捱不住，連在其他醫學中心待過三年的，也捱不住學姊們的冷嘲熱諷，走了。在我還是菜菜菇的時候，有其他醫院經驗的同事，跟我推心置腹的談過，每間醫院都有他的優缺點，這裡的人，確實是比較難相處，但也有其他醫院沒有的優點。我完全同意，說這話的人......後來也離職了，他只跟我說了主要原因，某個學姊在值班時跑不見，害他被罵慘，學姊事後卻推託說是他搞不清楚狀況，同一天發生了另一件病安（病人安全事件），整件事牽涉的人很多，時間久遠我也印象模糊了，但我確定他無法接受的是，"輿論"中只有他被檢討而已。雖然說是憤而離職，但他用的原因是回家照顧家人，呵呵。

 

開刀房本來就是個高壓的環境，大部分的人都是直接把情緒丟給你，說話也不婉轉，這是單位的特性沒錯，但這也不能解釋我們高的嚇人的三年內離職率呀。我想大家心知肚明，每次的例行大會議都只是冷飯熱炒，提說離職率怎樣，離職同事反映學姊怎樣，學姊一番激昂的辯論，學妹冷眼看待一切，摳著指甲皮想著早點結束會議吧～我還要備房間呢。不曾見過長官大刀闊斧的改革，或許大醫院而言，改變舊有制度已經不容易了，要改變學姊們根深蒂固的想法，更是需要某種契機及高明的手段？所以，大家加油吧！咬牙撐著啊！新人留不住，那事情就是分攤大家來做囉?