（央視財經《中國財經報道》）國家郵政局今天發佈《2018年中國快遞發展指數報告》，指數顯示，快遞業務量突破500億，去年一年人均快件使用量爲36件，我國快遞業務量規模繼續穩居世界首位。 2018年中國快遞發展指數爲814.5 ，同比提高23.6%，行業加速進入高質量發展階段。快遞業務量突破500億件大關，達到507.1億件，比上年增長26.6%。

國家郵政局發展研究中心指數研究室主任 劉江 ：從2016開始我國快遞業務量，每年的淨增量，基本在百億件左右，2018年淨增量達到106.5億件，也是創歷史新高。增長的含金量也是在不斷提高，現在每增長1個百分點，相當於五年前增長5.5個百分點。

劉江介紹，2018年我國快遞企業日均快件處理量1.4億件，最高日處理量達到4.2億件。人均快件使用量爲36件，較上年增加7件。快遞企業日均服務2.8億人次，相當於每天5人中就有1人使用快遞服務。

此外，快遞服務質量也在提升。快遞服務有效申訴率首次降到百萬分之二以下，重點城市間72小時準時率爲79%，比上年提高0.3個百分點。

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