没有任何人天生就适合某一个岗位,所谓行业精英,也都是经过多番磨练才能够脱颖而出。同样,那些在培训机构招生业绩突出的课程顾问,也曾经历过什么都不懂的菜鸟阶段。
那么,一个什么都不懂的新手,要如何才能够在激烈的竞争环境中,来培养自己的招生能力呢?希望以下的这3点小技巧,能够给成长中的课程顾问小白,带来一些帮助。
一、进行外呼练习
外呼的目的,是邀约意向家长上门咨询。在外呼中,课程顾问需要和不同类型的家长接触,并通过简单的开场白激起家长听下去的欲望。因此,课程顾问最基本的要求,就是要了解家长们最关心的一些问题,并锻炼自己的应变能力。
同时,课程顾问还需要通过不断的外呼联系,来熟练地掌握基本的沟通技巧,慢慢做到和家长沟通时,能够时刻把握住话语主动权。