新氧成立於2013年，從最初的整形社區發展成現在的“社區+諮詢+電商”爲主的醫美平臺。曾經創下九個月內融資三輪的成績，更是國內第一家進入E輪的醫美平臺。

醫美行業整個鏈條的推廣渠道成本、獲客成本過高，而互聯網的介入在一定程度上改善了行業這一現狀，互聯網醫美平臺爲醫療美容行業拓寬了獲客渠道。

中銀國際直接投資部董事總經理王立新表示：“當醫美行業引入移動互聯網社區功能以後，醫美行業的信息變得更加透明，信用評價變得更有效率，消費體驗也隨之得到改善。”

新氧在其招股書中表示，根據第三方調研反饋，由於其平臺用戶羣體高度活躍，對醫美服務供應商而言，新氧的獲客效率要比其他線上渠道更高。

新氧目前提供給消費者的服務有美麗日記、醫美百科、視頻直播、藥品來源追溯、醫生資質查詢、電商交易、金融服務等，已覆蓋中國300餘個城市，吸引近4000家認證醫美機構供用戶選擇。

所以，新氧的業務方向分爲B端和C端，即服務線下醫美機構和消費者。針對這兩大羣體，延伸出貫穿醫美產業全鏈條服務。

根據弗若斯特沙利文的調研，2018年新氧平臺的醫美服務交易總額爲21億元，佔當年線上預約醫美服務交易總額的33.1%。創立短短几年，新氧就能迅速實現規模化，依靠的是成功將優質內容作爲紐帶，進而將用戶規模轉化爲實際利潤。

目前，新氧新媒體矩陣已佈局多個微信公號和短視頻賬號，覆蓋整形、美妝、審美、護膚、穿搭、健身、影視、明星、紅人領域。股書顯示，2018年第四季度，新氧通過社交媒體網絡和特定的媒體平臺傳播的豐富媒體內容，平均每月有超過2.4億的觀看量。

除了PGC內容，UGC內容也是新氧的核心壁壘之一。目前新氧上已有超過200萬篇網友分享的真人醫美日記，這些醫美日記不但會展示用戶術前、術後的一系列照片，還會有相關治療項目、時間、醫生、醫院的信息。這些內容能夠幫助潛在消費者提前解決真實效果可見、機構服務評價標籤化的需求。所以，這些醫美日記被新氧稱爲保持用戶黏性的“獨門祕笈”。

新氧投資人蘭馨亞洲合夥人洪德尚曾表示：“近年來醫美行業快速增長，新氧沉澱的大量美麗日記幫助消費者進行有效的消費決策，並促進了這個行業更透明市場化服務。”

爲了防止不良商家在社區裏發佈虛假內容進行營銷，新氧上線了醫美日記鑑別預警系統，以機器爲主和人工輔助的雙重篩選機制，確保真實性可疑的整形日記都能被篩查出來，對“可疑”日記進行曝光的降權。

所以，新氧一方面可以幫助用戶找到正規合法的醫院，並可以根據日記百科等產品進行自主選擇。另一方面，在平臺上孵化出了很多有實力的網紅醫生，依據口碑效應吸引更多的醫生跟醫院進駐平臺。

不得不面對的挑戰

從社區入手，自然而然過渡到電商，已經實現盈利的新氧是很多互聯網醫療平臺所羨慕的。不過，新氧營收增速卻在放緩，從2017年的428%到2018的138%。

根據招股書，新氧的主要收入來源於信息服務費和預定服務費，也就是從醫療機構獲得的廣告收入以及平臺交易佣金。而新氧這幾年的收入結構正從預定服務爲主轉爲以信息服務爲主。根據2018年的最新數據，信息服務的收入爲4.15億，佔比62.3%，而預定服務的收入爲2.02億，佔比32.7%。所以，新氧還是靠賣廣告爲主要收入，相對單一。

新氧作爲一個聚集較多流量的渠道，自然要將流量利用到極致。線上流量轉化爲廣告收入這點沒得說，不過，依靠線上流量進軍線下醫美機構，新氧卻失敗了。先後在北京、上海和深圳等地推出的4家新氧雲診所門店，在2018年陸續關閉。之後線上線下如何更好融合發展，這是新氧的挑戰之一。

新氧的另一挑戰是來自同行與巨頭的競爭。

隨着消費升級以及對醫美市場的看好，這幾年醫美項目一直在不斷涌現。目前有完成了D輪融資的更美，完成了C輪融資的悅美網、聯合麗格集團，完成了B輪融資的美唄、美黛拉等公司。雖然在馬太效應的影響下，一路領先的新氧並沒有太大“損傷”，但在互聯網紅利減少的情況下，這些競品勢必會截取新氧平臺上的流量。

此外，美團和阿里入局醫美，也意味着新氧要直面巨頭的競爭。

今年1月底，美團舉辦了一場醫美行業峯會。在會上，美團醫美業務部負責人李曉輝曾談到美團未來在醫美行業的發展戰略是通過聯動行業來實現。在上游供應鏈上，與瑞藍、華熙生物、艾爾建等品牌商和經銷機構達成合作，開放第三方運營服務能力，併爲消費者設計醫美消費模式，以形成一個消費閉環。

2017年“雙11”期間，阿里健康平臺的醫療美容類成交額較上年同比增長520%。2018年，阿里健康和醫美企業艾爾建建立戰略合作關係。

天貓和美團點評的用戶年齡範圍更大，有了更廣泛的用戶基礎，對商家來說客戶質量可能更高。

此外，新氧還要面臨的挑戰是整個醫美行業的通病。

伴隨行業快速增長，中國已經成爲全球發展最快的醫美服務市場之一。德勤的報告預計2022年中國醫美市場將達到4810億元，有望居於首位。

但快速增長的背後，行業亂象也隨之增長。中國數據研究中心、中國整形美容協會聯合發佈的《中國醫美“地下黑針”白皮書》顯示，目前中國合規執業者大約17000名左右，而非法執業者數量超過150000名，幾乎是合規醫師的9倍。所以也就出現了私人診所虛假宣傳嚴重，無照經營、醫療事故頻繁發生，影響醫療美容行業總體的服務質量。

在這樣一個行業環境裏，新氧也難以獨善其身。此前，新氧多次被曝出平臺上機構、醫生資質造假與刷單問題，而此前的新氧雲診所也曾存在管理混亂問題，產生過一些醫療糾紛。

雖然新氧有一套醫院醫生准入審覈標準，並且一直在打擊刷單和虛假信息，但在整個行業尚未規範之前，這類的現象仍難以杜絕。

所以，在行業整合規範的發展過程中，新氧除了要一一面對自身的挑戰外，還需要肩負起行業先鋒者相應的責任，以帶動整個行業良性發展。

結語：

新氧在其招股書中表明，未來，公司將會拓展至其他消費醫療領域並觸達新的用戶羣體。這也說明，未來新氧將自身定位於一家“互聯網醫療”公司，而非一家“互聯網醫美”公司。要從醫美擴大到互聯網醫療，新氧還需要走很長的路。

不過，這很符合金星的“野心”。畢竟他在《燃點》中說過，“給我們五年的時間，我希望我們能做到一千億。我內心就是想把新氧做成一家非常強非常大的公司。”

新氧未來會如何變強變大，納斯達克會認可這個模式嗎？時間會告訴我們答案。

（以上部分數據資料來源於億歐、燃財經）

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