人 物

　　與發展多年的大家電市場正碰觸行業天花板相比，小家電市場開始展現出龐大的市場潛力和增長空間。尤其是隨着我國國民消費水平的提升以及消費升級所帶來的觀念轉變，高端、智能、健康類小家電產品開始逐漸走俏，市場體量不斷擴大，一批小家電企業正在迅速崛起。

　　前不久，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發佈的《2018年中國家電行業年度報告》顯示，2018年，中國家電市場規模達到8104億元，同比增長1.9%。其中，彩電零售同比下跌9.59%；空調、冰箱、洗衣機同比增長率爲4.5%、3.5%、3.1%。

　　與大家電的下跌或小幅增長相比，小家電則增長快速。數據顯示，吸塵器繼續擔任小家電行業中增長品類的排頭兵，市場規模達到零售額195億元，同比增長率45.6%；破壁機發展速度較快，其市場規模已經超過千萬臺。

　　與此同時，中怡康時代數據顯示，2019年第一季度，小家電零售額整體處於增長狀態，廚房烹飪類零售額43億元，同比增長15.6%；廚房水料類零售額42億元，同比增長11.4%；個人護理類零售額30億元，同比增長40.1%。

　　從以上數據不難看出，小家電市場前景一片光明。另有統計顯示，以小家電產品人均保有量來看，目前我國小家電產品人均保有量顯著低於歐美及日韓等國家，低保有量及低普及率也意味着未來市場發展空間的潛力巨大。

　　“小家電是家電行業的快消品，更新換代比較快。與此同時，國內小家電企業的創新能力也非常強。”榮電集團董事長侯文明在接受中國經濟時報記者專訪時表示，大家電的使用期限多爲7-8年，甚至更長。而小家電的使用期限一般也就2-3年，有的甚至只用了一年左右就更換成新產品了。另外，除了市場上常見的產品品類外，這幾年，國內小家電企業發明瞭很多新產品，如養生壺、陶瓷水壺等，非常受市場歡迎，銷量大增。

　　“當前，我國經濟和消費都處於轉型升級的階段，消費者對個性化產品的需求量激增，定製產品和服務越來越多，創意也越來越豐富，而以人工智能技術爲引領的智慧小家電，未來的市場需求量則會更大。”侯文明告訴本報記者，未來小家電市場一定會實現大爆發，目前還走在“爆發”的路上。

　　作爲中國小家電品類最多的企業之一，榮電集團（以下簡稱“榮電”）的前身是合肥榮事達小家電有限公司，成立於2004年。由於市場切入精準，榮電發展快速：2006年，其投產建成廣東中山基地，並在全國32個省份實現渠道佈局；2013年，完成線下、禮贈品、電商、電視購物四大戰略通路佈局，成爲中國小家電及禮贈品行業領軍品牌；2016年，伴隨中國（肥東）互聯網生態產業園開園，榮電集團成功實現互聯網企業轉型；2018年，前瞻性提出的“3U智慧生態產業模式”，被商務部向全國企業及產業園大力推介。

　　與此同時，作爲傳統家電成功轉型爲互聯網科技企業的典範，榮電的發展模式引起行業高度關注。

　　“榮電這幾年的發展勢頭不錯，目前已推出70多個品類、3000多個單品，每年銷售約3000萬臺小家電產品。2018年，集團總收入達54.74億元，同比增長17.3%；今年前4個月，銷售收入增長達到23%。”侯文明告訴本報記者，目前，榮電擁有好帥、亞摩斯、榮事達三大品牌，經營涉及智能家電、機器人、智慧家居、高端農產品、榮電大學、金融投資、互聯網生態產業園等七大領域。

　　從現有的市場競爭層面來看，榮電在產品、渠道和服務等各方面的佈局已經非常完善。如在產品方面，榮電以“高顏值”設計，打造智能化、精品化、有品質保障的產品，脫糖電飯煲、破壁機、空調、語音茶吧機、旅行便攜水壺、智能門鎖、超霸機器人等成爲線上線下的明星產品；在銷售渠道上，有線上、線下、禮贈品和電視購物四大銷售渠道，其中線上銷售佔40%左右，線下銷售佔60%；在用戶服務方面，榮電在全國建立了自己的售後服務平臺和體系。

　　但光有這些還不夠。“未來企業與企業之間的競爭不是某個產品或環節的競爭，而是生態體系和整個產業鏈的競爭。”侯文明說，家電產品從前端設計到中端製造再到後端銷售，由很多個環節組成，如果每個環節都強大了起來，企業的綜合競爭力纔會跟着強大。

　　正是基於這樣的考慮，2018年，榮電提出“3U智慧生態產業模式”。

　　“‘3U智慧生態產業模式’是榮電在運營中國(肥東)互聯網生態產業園的實踐中誕生的一套商業生態模式。”侯文明說，該模式就是配置優化互聯網、人工智能、物聯網三大領域的生態資源，實現人與人、人與物、物與物的無縫鏈接和互聯互通。

　　企業要做生態，必須整合各方資源。“榮電目前整合了自身的產品資源、通路資源，聚集了服務資源、產業資源、社會資源、教育資源等方方面面的優勢資源。”

　　“比如產品設計，榮電不僅與設計公司(洛可可、法國米羅、大業設計)緊密合作，還會對外開放設計平臺，吸引國內外各種資源參與。”在侯文明看來，“3U智慧生態產業模式”依託榮電七大板塊資源，可以深入對接當地政府、產業和社會資源，從產品經營向資源經營聚攏，通過資源經營，在互聯網生態產業園即可實現各資源板塊的生態發展。

　　據瞭解，榮電已在全國各地開業3U生態店127家、3U生態館17家，建設3U生態產業園19家。

　　“未來，榮電希望通過旗下3+N品牌矩陣，圍繞內容營銷、用戶運營、3U生態等三大工程，做家庭健康消費品解決方案和企業經營增值解決方案。”侯文明表示。

　　人工智能是未來發展的方向。

　　“在企業轉型升級初期，我們就認識到人工智能是大勢所趨。”侯文明說，未來，人工智能產品的開發將是企業競爭的拐點，誰能擁有人工智能技術，誰就能贏得用戶支持。

　　“我們在人工智能領域的佈局進行得很早，大概從七、八年以前榮電就和新加坡創新公司合作成立合資公司，目前榮電的人工智能團隊、總工程師就是新加坡創新公司派過來的。另外，在人工智能領域，榮電並不是大範圍佈局產品種類，而是做好產品縱深度，這其中的典型代表是好帥兒童教育機器人。”侯文明說，好帥兒童教育機器人以“人工智能+教育”爲核心，深耕雲端資源。

　　通過幾年的發展，榮電與聯想來酷、喜馬拉雅、格靈教育等資源平臺進行了合作，好帥品牌深入佈局智慧教育。目前，好帥兒童教育機器人已經成爲全國銷量第一。

　　在傳統家電板塊中，通過在工業設計、技術和新材料的運用上加以強化，爲用戶提供更好的智能產品體驗。例如早前榮電與阿里雲聯合推出過全球第一臺智能APP遠程操控健康養生壺，可以通過後臺的人機交互，建立起消費者的興趣平臺。擁有燒水、藥膳、煮麪、花茶、煲湯等13大養生功能的智能養生壺，已經實現了Wifi智能操作，不管用戶身在何處，只要安裝一個手機APP，便能智能操控養生壺。智能養生壺本就帶有榮電的養生配方，用戶可以隨意選擇、應用配方，對養生壺發出指令，與它進行互動。

　　爲了更好地佈局智慧家居，榮電還與華爲展開合作。在2019華爲HiLink生態大會上，榮電獲得了“最佳小家電合作伙伴獎”。榮電的亞摩斯鈦晶養生壺、IH電磁電壓力鍋、IH電飯煲、足浴盆四款產品已經入選華爲智選生態產品，接入華爲HiLink生態，利用華爲的網絡和智能技術，給用戶帶來更加智能化的全新體驗。雙方將發揮各自優勢在全屋智能家居領域深度合作，推動家電產業升級，共同打造全場景智慧生活的風向標。

　　在侯文明看來，榮電不只是小家電企業，更是未來互聯網生態戰中的引導者，依靠互聯網、物聯網、人工智能，引領全新的生活方式，滿足消費者更深層次的需求，打造“3U生態”全面覆蓋家電消費。