記者 蒲曉磊

　　黃細花,第十屆、第十一屆、第十二屆、第十三屆全國人大代表,援藏幹部,廣東惠州市政府副祕書長,西藏林芝市政府副市長,廣東省第八批援藏工作隊副領隊,林芝市魯朗景區管委會主任,環境管理高級工程師,全國旅遊資源規劃開發質量評定委員會專家。

　　今年7月,黃細花就要離開西藏,與她待了3年多的魯朗國際旅遊小鎮告別了。

　　在黃細花的眼中,小鎮就好像一個少女,自己用3年多的時間去陪她成長。如今,小鎮“少女初長成”,自己也到了“事了拂衣去”的時刻。

　　儘管有太多不捨,但黃細花卻沒時間爲離別而感傷。

　　每天忙着在微信朋友圈和微博上發佈小鎮的圖片和視頻,宣傳小鎮的美景；4月初,林芝桃花旅遊文化節魯朗分會場活動及全國援藏展覽館落成,有太多的事情需要去忙……黃細花每天仍然很忙碌。

　　作爲援藏幹部中唯一的全國人大代表,黃細花深感責任重大。從2017年開始,黃細花每年都會把援藏時的一些調研形成建議,帶到全國人大會議上。

　　如今,魯朗小鎮從默默無聞的世外桃源,變成了遊客紛至沓來的雪域江南。同時,黃細花也有了變化,白皙的面頰添上了淡淡的高原紅。

　　曾險些掉下萬丈深淵

　　談起第一次進藏的經歷,黃細花坦言,至今仍有幾分後怕。

　　2016年1月,黃細花提前進藏對林芝和魯朗小鎮進行考察。因爲下雪路滑,黃細花乘坐的汽車險些掉下山谷。而後,從墨脫回魯朗的途中,汽車又差點被一輛大卡車擠下萬丈深淵。

　　“從西藏考察回去後,內心是有一些忐忑的。魯朗小鎮海拔有3300多米,這裏的氧含量比平原要低,冬天的路又不好走,人會很脆弱,能不能堅持下來,我心裏也沒底。”黃細花說。

　　這些困難曾短暫地影響過黃細花的心態,但卻並未真正動搖過她的決心,“如果組織確定的名單裏有我,那我肯定毫不猶豫去援藏”。

　　魯朗小鎮是廣東省援建的重點旅遊開發扶貧項目,小鎮從規劃到建成歷時6年,總投資超過30億元。當時,小鎮已經快要建成,正需要一位品牌推廣人和小鎮管理者。因爲在旅遊部門工作多年的經歷,黃細花被委以重任。

　　2016年,黃細花被選拔爲廣東省第八批援藏隊副領隊,到西藏林芝支援工作。接到通知的黃細花,沒有猶豫,收拾行囊就奔赴西藏。

　　一般情況下,援藏幹部的年齡在45歲以下。而此時的黃細花,已經50歲。

　　“能夠信心滿滿地援藏,離不開家裏人的支持。兒子已經考上大學,不用我再操心；先生聽我說完小鎮的情況後也非常支持我,他說如果這次不去,我以後肯定會後悔。”黃細花說。

　　在家人的支持下,黃細花提前4個月出發,到魯朗小鎮擔任景區管委會主任。

　　剛過去的時候,小鎮還未完全建成,黃細花在位於半山腰羅布村的藏族同胞家住了半年。

　　“有一次,我的先生到這裏來看我,見我住的是茅草屋,心裏很不是滋味。其實,我覺得住宿條件還可以。這裏雖然是旅遊小鎮,但我是來這裏工作的,不是來旅遊享福的。”黃細花說。

　　把環保理念帶到小鎮

　　如今,黃細花當初借住的藏民家搞起了民宿,她住過的房間也鋪上了木地板。

　　生活條件改善的背後,是魯朗小鎮的成長。

　　黃細花剛到魯朗小鎮的時候,小鎮工程正處於收尾階段。除了要做好小鎮的工程收尾工作,還要考慮後期的營銷推廣和管理運營。

　　此時的魯朗小鎮好比一張白紙,黃細花等人就是要在這張白紙上畫出漂亮的畫,並將這幅畫宣傳出去。這對於曾經擔任過廣東省惠州市旅遊局局長的黃細花來說,算是一個不大不小的挑戰。

　　說這個挑戰不算大,是因爲黃細花在旅遊方面有着足夠豐富的經驗。

　　在運營方面,魯朗小鎮引入三家大型品牌酒店的入駐,藉助他們先進的設施和管理經驗,提升了小鎮的接待水平和服務質量,還帶動了周邊的就業。有很多村民,不僅參與了酒店的運營和管理,還開起了民宿。

　　在宣傳方面,黃細花等人着力宣傳小鎮“近可觀湖景溼地,中可觀犛牛和桃花,遠可觀壯麗的雪山”的特色,聯繫了很多媒體到魯朗小鎮拍攝圖片和視頻幫忙宣傳,還在微信、微博、抖音、快手等新媒體平臺上進行推送。

　　說這個挑戰不算小,是因爲黃細花還要做一些環保工作。

　　黃細花記得,在小鎮還沒有完全建好的時候,周邊有很多垃圾,那時候她和工作人員、志願者就開始自發地撿垃圾。剛開始,很多人都不理解,但隨着時間的推移,很多村民和商戶也開始加入進來,一些遊客也會來幫忙。

　　在黃細花看來,這種參與的儀式感特別重要,“他撿過一次垃圾之後,就不會亂丟垃圾了,這個觀唸的轉變是無形中的。隨着人們環保意識的提升,魯朗小鎮的環境也變得越來越好,隨地丟垃圾的現象已經基本沒有了”。

　　“在魯朗小鎮的遊客中心等公共區域,都會設置免費的無線網絡,密碼是‘請您愛護魯朗環境’的第一個字母,目的就是提醒所有人愛護環境。”黃細花說。

　　經過大家的不懈努力,魯朗小鎮獲得了國家級旅遊度假區、全國運動休閒特色小鎮、全國藏文化生態旅遊知名品牌創建示範區等多項榮譽稱號,名氣變得越來越大。

　　需加大航空物流支持

　　在魯朗小鎮,黃細花有個非常有名的稱呼——“花姐”。這個稱呼,隨着她的走訪和調研,已經傳遍了整個魯朗小鎮和附近的村莊。

　　其實,黃細花算得上是一名“網紅”。早些年,黃細花實名註冊了新浪微博,現在已經擁有了35萬名粉絲,她還給自己的粉絲起名爲“花粉”。2014年,黃細花又開通了實名認證的微信公衆號,推出的第一條微信就是與代表履職有關。

　　援藏期間,黃細花除了走街串巷走訪調研,還教會了村民們用微信,有時候會在微信羣裏徵求他們的意見和建議。

　　從2017年開始,在黃細花每年向全國人大會議提交的多份建議中,都有不少關於援藏工作的內容。

　　記者注意到,黃細花在今年提交的18份建議中,至少有5個建議與西藏的發展有關。

　　一直致力於魯朗小鎮旅遊宣傳工作的黃細花意識到,西藏擁有豐富的旅遊資源,但只有具有更暢通的交通,西藏旅遊潛力才能進一步發揮出來。

　　黃細花認爲,西藏雖然已經建成並投入使用了5個機場,但受機場規模小、旅遊淡旺季明顯等因素的影響,部分航線不足等問題比較明顯,這在一定程度上制約了航空物流和旅遊業的發展。

　　“以林芝米林機場爲例,該機場已經開通至成都、重慶、西安、廣州、深圳等城市往返直航航線,在5月至10月西藏旅遊旺季,航班機票往往一票難求。但到了11月至2月的西藏冬季,雖然不少遊客有到西藏觀賞冰川雪山的願望,但衆多航線考慮上座率因素卻選擇了停航。”黃細花舉例說。

　　據此,黃細花在今年的全國人大會議上帶來了《關於加大對西藏航空物流支持力度的建議》。

　　黃細花認爲,應當進一步加大對西藏航空物流的扶持力度,支持西藏的發展。

　　黃細花建議,各個部門可以根據自己的分工,加大扶持力度:建議民航部門支持增加國內一些城市如北京、上海、杭州、昆明等直飛林芝的航班；建議財政部門對飛西藏等地的航空公司適度加大燃油補貼,確保直飛航班在旅遊淡季、冬季不停航；建議商務部門加大對西藏電子商務扶持力度,讓西藏的特色產品走出高原。

　　“西藏林芝是我的第二故鄉,藏族同胞就是我的親友。希望這些建議能夠讓魯朗小鎮的旅遊更火,讓這裏的人民更富,算是我爲藏族人民奔小康出的一份力吧。”黃細花說。