乾貨：如何讓老客戶不斷翻單
在競爭日益激烈和透明的外貿市場，把握住老客戶的意義就尤為重要。
雖然都能意識到老客戶的重要性就好比工廠和企業的衣食父母，養活工廠，辦公室的一群人，但是仍有客戶做著做著就沒了訂單，沒了音訊。
那麼我們今天一起來看下我們的新外貿人——mango 是如何把握她的大客戶的。
在這裡給大家簡單介紹下我們的mango，她從事外貿行業也才短短兩年的時間，但她擅長把握客戶，維護客戶，所以現在她手頭有她們公司最大的幾個客戶。
這節課，主要從以下四個點來給大家進行分享：
列舉了要從以上5個點去了解用戶的需求，從而更好的把握客戶。
第二點，維護客戶的技巧
應對訂單，生產問題，付款問題，以及客訴問題時各自的應該技巧。
接著往下面看她的「招兒」
大訂單並不是僅僅靠上面提到的「裝可憐+哄+騙」，畢竟，客戶最在乎的還是他的利益。
所以，必要的專業和細心也是不可少的。
看到這裡，大家可能覺得mango分享的這些技巧都是紙上談兵，那麼我們來看下實戰策略。
三：實戰策略
虛實結合，mango還特意備註了話語加以解釋。
不知道大家在自己日常的工作中是否有運用到這些訣竅呢？
最後小小的總結：
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