積極創建學習型組織 創建學習型組織是我公司制定的2003年工作目標，其出發點和落腳點在於全面提高員工的綜合素質，持續推動企業的生存、發展。在日益激烈的社會競爭中，企業要生存，職工要發展，迫切需要創建終身教育的理念和團隊式的學習環境，創建學習型企業，培養知識型、多能化職工，提高企業和職工的學習能力和創新能力，進而提高適應時常經濟的能力和參與社會競爭的能力。

創建學習型班組，首先要運用學習型組織的理念改造與提升傳統的職工讀書自學活動，使職工讀書自學活動從外部環境、組織方式、學習理念等各個方面都產生深刻的變化，學習主體由原來相對單一的職工個體向職工羣體延伸，爭創知識型班組，爭做知識型職工已經成為企業和職工共同的需要。 創建學習型班組，還需要建設一支具有學習型理念的高素質隊伍。面對日趨增大的社會壓力，緊迫感、使命感和責任感也隨之增長，在創建學習型班組的過程中，班組負責人應首先努力提高自身素質，全面推動學習型班組的創建進程。並且，宣傳必須站在發展進步的高度，宣傳創建學習型組織的重要性，並結合實際情況儘快著手作好創建學習型班組的前期工作。 及時總結創建學習型組織的經驗很重要，這對於推動創建學習型企業提供了組織保證和人才儲備。

創建學習型企業是新世紀企業發展的必然選擇

學習型企業是當今世界上較為先進的管理模式之一。在西方發達國家如美國等，已經被許許多多的企業和跨國公司所推崇。在世界500強企業中，也有相當數量的企業導入學習型企業並獲得了成功。我國的一些比較先進企業如海爾集團、寶鋼等企業先後開展了創建學習型企業的活動，走在國內創建學習型企業的前列。 上海隧道工程股份有限公司是1999年開始創建「學習型企業」的。3年來，創建工作歷經四個階段已經「由點到面」進入了全公司範圍的推廣階段。「學習型領導班子」、「學習型項經部」、「學習型班組」等各種創建載體根據各自特點、規模、工作性質不斷湧現。雖然，有的與創建標準有差距，有的還在探索，但是學習型組織的理論和知識正逐漸被廣大幹部和員工所接受。學習、實踐、思考、創新的循環，使一些走在創建工作前列的基層單位品嘗到創建「學習型組織」的好處。目前，隧道股份創建工作已經進入了創建學習型領導班子和爭當學習型領導幹部的新階段。一場自上而下最後成為全體基層單位共同投入的創建熱潮在隧道股份掀起。 一、為什麼企業要選擇創建學習型組織這一管理模式。 企業戰略發展的需要。經歷脫胎換骨的幾個階段發展、壯大，企業面對激烈的市場競爭，深感要一如既往地保持軟土隧道的領先地位，思考未來的戰略，必須學習更加先進的思維模式，調整領導班子看問題的角度，更理性地制訂出企業的發展藍圖。 數十年來，隧道股份從一個從事於市政小工程的一般企業發展到現在具有多領域不同施工資質、能承接海外大工程、具有投融資能力的股份制上市公司，這是隧道人憑藉著「爭創一流，拼搏奉獻」精神，一場硬仗接著一場硬仗「打」出這片新天地，企業的社會知名度、美譽度、各項榮譽「紛至沓來」，而以「專領域、深開發、廣覆蓋」為企業經營方針，公司的生產經營範圍在擴大、業務輻射到全國乃至海外。 企業歷屆領導班子審時度勢不斷調整發展戰略目標，依靠幾代隧道人艱苦卓絕地努力，使隧道股份渡過了多少個艱難時刻，取得了兩個文明建設的碩果累累。但是，市場發展不會永遠偏袒「時代幸運兒」的，市場競爭也不會有定式的。今後，市場競爭方式、競爭策略會以我們從未經歷過的複雜性、殘酷性、多樣性呈現出來。穿行在驚濤駭浪欲駛向成功彼岸的企業航船，在21世紀能否一如既往劈波斬浪，領導班子的大局觀、戰略眼光和宏觀思維將決定著這一切。 系統思考、改善心智模式等學習型組織的思維方式為企業領導班子各級幹部提供了思考企業戰略發展大計的「鑰匙」，使我們更加理性地制訂和打造出隧道股份新世紀的發展藍圖，以嶄新的角度審視未來、審視對手、審視市場。 2、生存的需要。企業發展史和規律告訴我們，任何一個企業都是有生命極限的。尤其是經濟模式轉軌之後，企業失去過去計劃經濟時期了國家無微不至的「母愛」而斷乳。生存和發展、衰敗和消亡是企業自己的事情。因此，延長企業的壽命，使之經受住改革的陣痛，安然渡過制約發展的「瓶頸期」，超越到新的境界。引進學習型組織的理念，有助於我們向做得出色的國際著名企業經典案例學習，減少我們摸索過程中的經濟成本和時間成本。 在幾十年的風風雨雨中，隧道股份聲譽鵲起，受到同行和社會各界的矚目。然而，黨委也意識到企業並不能高枕無憂，種種跡象表明，企業在接近不惑之年進入了制約發展的「瓶頸期」，內部業初現了「瓶頸」的前兆： 發展經營速度開始減緩；各類人才開始缺乏制約發展；職工孳生「小富即安 」的觀念；眾僧奪一瓢粥，百餘家企業角逐一個標的屢見不鮮；「看家祕訣」盾構法施工花香他處，我們在軟土隧道領域獨領風騷的優勢，逐漸消退，加入WTO後，我們將遭遇比國內對手在實力、技術更勝一籌的國際著名企業的挑戰。 根據研究表明。一些三十而立的企業即將進入生存的瓶頸期，有超過80％的企業不能很好地渡過瓶頸期，20世紀90年代末，我們正處在這個危險的瓶頸期，尋找一種最有效的途徑，迅速走出「瓶頸期」成了當務之急。 雖然，公司的領導班子很早就在進行各種探索和嘗試，如對幹部和員工進行「危機教育」、「競爭教育」等，但是零打碎敲的局部教育與外部環境迅猛變化帶來的挑戰極不相稱。尋找企業可持續發展的動力和源泉，把創建學習型企業作為企業渡過瓶頸期的「戰略武器」，在國外一些「年邁」的企業有過成功的案例。因此，隧道股份黨委果斷地把創建學習型企業作為企業發展戰略突破口來對待，導入了學習型組織的理論、學習方法和系統思考，以期渡過「瓶頸期」，到達一個重新飛躍新的起跑線，減少改革成本和時間成本。 提高全體成員素質的需要。隧道股份作為一家建築企業，因行業因素和長期的磨鍊、薰陶，幹部職工隊形成了一種敢於拼搏、勇於奉獻的企業「性格」，但是在歷史即將進入知識經濟的時代，他們又面臨亟待提高各項素質的考驗，全面提高他們的綜合素質，以保證這支隊伍能勝任21世紀的各項挑戰，實現企業的中長期發展規劃。促使他們形成不斷完善、自我超越濃厚的學習氛圍，創建學習型企業也是一種良好的途徑。 學習型組織理論是一個系統的管理理論，它告訴人們：通過心智模式的改變、超越自我、系統思考，從而提高員工個體素質和團隊的整體的智商，使企業擁有強大的凝聚力和創新力，建立起共同的願景。學習型組織理論對於企業的幹部和員工的素質提高、創新發展具有積極意義。 四處徵戰、善打硬仗的隧道人面對21世紀，面對已在少數國家出現的知識經濟準備好了嗎？誰來捍衛軟土隧道領頭羊地位的榮譽？如果單憑喫苦耐勞、奉獻拼搏的精神原動力和樸素的感情去與科技先進、技能高超、思維超前的競爭對手「肉搏」，恐怕會以失敗而告終。唯有趕快行動，通過創建學習型組織形成合力、形成團體戰鬥力和競爭力，我們就有可能減少失敗的機率，勝任21世紀的市場競爭，贏得21世紀的市場競爭。 4、強化內部管理的需要。既然學習型組織理念是當今世界上較為先進的組織管理模式，那麼它對強化企業的內部管理，針對性地改造企業的管理條線，有著良好的指導作用。所以，導入學習型組織理念將對企業內部的強身健體，完善自我、自我調節頗具積極意義。 隧道股份的企業管理從過去粗放經營到今天倡導過程管理，應該說是有了質的飛躍。可是環顧四周我們不難看到，很多企業間競爭的最後階段是成本競爭，中標價「跌進肉裏」，企業發展和保持市場佔有率難以統籌兼顧。殘酷的競爭導致勢單力薄者衰敗或消亡，管理薄弱難逃其咎。 前車之鑒，它山之石，正反的例子不勝枚舉。科學管理，正是我們所缺的，抑或先天不足的。既然學習型組織是當今國際上較為成功的管理模式，就要為我所用。學習它改造我們的管理體系、理順我們的管理思路，減少我們的管理費用、提高我們的管理效率，就是嘗試失敗也是值得的。 二、創建學習型企業的具體做法 （一）、夯實創建基礎。隧道股份經過幾十年的發展壯大，鍛鍊出幾支能徵善戰的隊伍。他們成為創建工作的主導力量。這幾支隊伍是隧道股份創建學習型企業的主導力量和基礎。 1．公司黨政領導班子是一個具有很強感召力和領導能力的戰鬥集體。在幹部職工中具有較高的威信。所以，當公司領導班子作出創建學習型企業的決定，得到了各級幹部的響應，誠如公司黨委在總結時提到「創建規劃需要領導層去謀劃；創建精神需要領導層帶頭培育；創建過程需要領導層去控制；創建目標需要領導層去制訂。」從公司黨政領導班子到各層面的領導都擠出大量的時間和精力投入到創建創建學習型企業中去，正確處理在創建過程中出現的日常工作和創建過程的關係，努力向「學習工作化，工作學習化」的學習型組織要求靠攏。 2．有一支勇於探索和學習的思想政治工作隊伍。創建學習型企業不是一朝一夕的事，它是一項有嚴密的組織、有具體的可操作計劃、分階段性目標的系統工程。所以，在規模較大、人員分散的隧道股份創建學習型企業，必須有一支勇於探索、學習的思想政治工作隊伍為骨幹。於是，黨政工團各負其職構成了創建工作的骨架；各基層單位的政工人員也建立了相應的工作網路。 有一支勇於進取、敢打硬仗的中層幹部隊伍。創建學習型企業對他們是一件新鮮事，然而，在創建工作進入試點階段時，各個基層單位的黨政領導紛紛要求黨委把試點任務交給他們。在創建進入全面推進階段，各基層領導班子按照黨委的要求，相繼投入了爭創「學習型領導班子、爭當學習型領導幹部」的活動，他們成為創建工作的中堅力量。 （二）、認真向學習型組織研究所的專家學習。根據他們的建議，結合企業的實際和現狀，制訂出四個階段的創建內容。公司建立創建工作機制、組織體系和創建理念培養（培訓小教師、專家上門「會診」、創建典型介紹經驗等） 1．理論普及階段。分兩個層次進行――普及基本理念和建立內部骨幹講師團。經培訓後由這些講師下基層組織、策劃、宣傳和推動。通過中層以上幹部的理論學習和講師團由點到面的推廣，全體員工基本瞭解「五項修鍊」和學習型組織的一些基本理念，夯實了創建基礎。 2．創建設計階段。請專家策劃和指導創建的全過程。設計包括「內源學習過程設計」、「外源學習過程設計」、「共享系統設計」、「領導者學習設計」、「使命故事設計」、「自我超越活動設計」等內容，通過對各個基層單位不同的特點，設計不同的創建過程。 3．創建試點階段。選擇了相對基礎較好、人員素質較高、接受新事物能力較強的單位進行試點創建，為創建積累和探索經驗。我們選擇了盾構分公司、機械廠、企業發展公司和第一項管部這4個單位作為試點單位。他們根據各自的特點開展了不同內容的創建活動。而後，請上海明德學習型組織研究所對4個試點單位進行了評估，為其今後創建方向的確定提供了科學的依據。 4．全面推廣階段。公司宣傳科培養的學習型企業理論教師團經過反覆培訓，精心備課，上臺試講，基本掌握了學習型組織理論、創建方法和創建重點。他們到各基層單位巡迴演講、上課，為基層單位進行創建輔導。為了擴大學習層面和效果，公司宣傳科還專門製作了學習型組織講師團錄像片，供在外地、海外的工地、班組學習之用，「3＋4＋5＋X」、五項修鍊、等創建學習型企業的理論被隧道股份的幹部和員工所接受和掌握。 （三）重點在於提高各級幹部對創建工作的認識，他們是隧道股份創建學習型企業成敗的關鍵。 正確路線確定了，幹部是決定因素。雖然隧道股份有一支作風頑強、敢打硬仗的中層幹部隊伍，但是要讓他們正確認識創建工作的意義和目的，顯然不是立竿見影的。再加上企業的工程面廣、分散、各項工作內容紛繁複雜，一些幹部在創建初期對創建工作難以理解，這就必須依靠黨政領導班子堅強有力的指揮，依靠創建機制、組織體系、理念完善培育他們正確認識創建學習型企業的目的和意義，從而帶領職工投身到創建工作中。他們是創建成敗的關鍵所在。 （四）為基層單位設計創建載體，培養員工創建興趣，以點帶面，逐步提高他們參與創建學習型熱情。最終把本以為高不可攀、深不可測的學習型組織理論轉化為「看」得見、「摸」得著的載體，各類員工從中受益。 職工們通過參加不同的創建載體，改變了對創建工作的看法。創建學習型班組、學習型項經部、學習型領導班子、爭當學習型職工、學習型領導幹部。這些載體使幹部、職工對原本高深莫測的學習型組織理論有了清晰的認識，他們從中嘗到了實實在在的甜頭。如注漿分公司在一次參與哈爾濱機場跑道工程招投標中遭遇到惡意競爭，一度敗下陣來，他們沒有氣餒，而是按照學習型組織的理論進行系統思考，而後領導改換心智模式，決定繼續跟蹤這項工程。結果，中標的對手因為沒有實力和技術而被業主逐出，注漿分公司最後還是被請回施工。他們領導認為：只要是事關企業發展的大計，我們不論是「回頭草」、「抬頭草」、「低頭草」都要「喫」。浦東公司創建學習型班組的活動極大地提高了職工的工作和學習熱情。如浦東公司一個原本依靠手工勞動的翻樣班，通過創建學習型班組活動，職工的創造力、學習力有著飛速地提高。一個以中老年職工為主體的班組，僅用了一年的時間，大多人學會了CAD 操作，工作效率和效果都不可同日而語。盾構公司的白龍港1.1標項經部等創建先進集體成功地運用創建理論指導實踐，為全面推進創建工作提供了寶貴的經驗。他們的經驗被編成小故事和多媒體進行典型示範，這種方式讓懷疑創建學習型組織是「空中樓閣」的人轉變了態度，感到學習型組織並非高深莫測、高不可攀。 三、創建學習型企業的幾點認識 （一）創建學習型企業要避免認識上的幾個誤區 思政創新。把創建工作視為思想政治工作的一項內容，是政工部門的事情，一些單位的領導班子思想尚未統一。沒有學習就片面地理解為行政幹部只抓生產經營工作，創建學習型組織是政工部門和政工幹部的事情。這需要我們在創建過程引起高度重視，並引導解決的。隨著創建活動的深入，一些行政幹部的觀念得以轉變，最終形成黨政共抓齊管，推動創建工作的新局面。 深不可測。創建學習型組織是國外引進的深奧理論，它的體系、理論架構、實施方式和評價系統，難以與我們的企業管理掛鉤。對其理論的學習、理解、掌握，對其標準的推廣、應用、評價很難與我們的工作結合，無從著手，更不用說找到最佳結合點。 實事上，創建學習型企業的確存在難點，五項修鍊、各種理論的灌輸，如果僅僅停留在從理論到理論，用其他單位的實例引路，而不是邊幹邊摸索，用通俗易懂的話分解，推進工作可能會事半功倍。幾年的實踐證明推進學習型企業這些問題正是關鍵和亟待解決的重點， 為了學習。一些同志片面把創建學習型企業理解為爭當學習型個人、學習型班組、學習型領導班子。只要加強學習、學會學習、終身學習，建立這些不同層次的創建學習型組織載體就完成了創建工作。提高個人的學歷層次、多讀幾本好書、多考出幾本上崗證、多掌握幾門手藝等。一句話，把學習型組織的創建僅僅看作是個學習方法和學習能力提高的培訓，而不是將創建視為一項管理體系和管理藝術、管理方法。 為趕時髦。創建學習型組織不能解決企業生存、發展的實質性問題，它只是一種追求時髦、新瓶裝舊酒的花花道道，以標新立異的說教吸引企業進行嘗試。如果真的像其理論闡述的神奇功效，那麼對陷入困境的大多數國企而言，學習型組織不啻是一方苦盡甘來的良藥。 我們在創建過程中，也曾經對此進行了討論。誠然，學習型組織的理論是比較新穎的，它不可能指導個別企業如何走出困境、如何提高經濟效益、改善職工的條件，只有根據企業的實際，找到最佳結合點，才會顯現出它的作用。再從更深的層次思考，它是教會我們如何提高團隊的競爭力、凝聚力和思考方法，從而轉化為發展的動力。 （二）、以實事求是的態度，對創建學習型企業進行深刻的認識。 1、創建過程是反覆認識提高的過程，它不會一蹴而就需要不斷反思、矯正、充實、提高，再反思……形成螺旋型上升、階段性進步的循環。 創建學習型企業活動是個循序漸進的過程，策劃、設計、灌輸、試點、鋪開各個環節都有個反覆認識、總結經驗、自我糾正、吸收提高的循環。我們不可能一步到位，更不要指望依靠發發通知、上門輔導、聽聽講座了事。設計每個階段的都有著其科學依據。 它們之間就好像階梯排列，只有在前階段的基礎上做實做穩才能逐級進步，試圖超越將導致半途而廢。我以為急功近利的冒進，曲解了創建學習型企業的活動的真諦。 創建學習型企業最終的目的：為企業提供適應自己實際狀況的一種較為先進的管理模式。創建創新不是目的，而是尋找到企業求生存、求發展、求壯大的途徑。 創建實踐過程是較為長久的，隧道股份目前把創建學習型領導班子作為全面推廣階段的重點。我們要謹防一種傾向：創建活動如火如荼，形式多樣、載體各異，給人以熱熱鬧鬧的感覺，而迷失了創建的目的。學習先進的管理模式，為企業經營工作、發展壯大提供動力、方法。否則創建不知所云、目的不詳，走進了又一個誤區。把準創建方向、明確目的，企業黨政領導班子在創建中時刻要保持清醒頭腦。 當然任何一種管理模式都不是包治百病的，是隨著歷史的進程、企業改革發展的進程而有所取捨，是個揚棄過程。否則將陷入新的形而上學的泥潭。 學習型組織是上個世紀80年代起源於美國，受到世界500強企業的推崇，也獲得了顯著的成效。使一些步入年邁的「老人企業」重新煥發青春，90年代，我國的學者引進將該理論，引起了國內一些著名企業的關注並且開展這項活動。今天，隧道股份也介入了創建行列，動用一定的財力和物力、人力，大張旗鼓創建學習型企業。但是，我們要根據我國國情、企業的特點，在專家的指導下，有的放矢的著手這項工作。 任何一種管理制度，即使再先進都有其歷史的侷限性。所以，我們在選擇中，抱著學習的態度取其精華為我所用，這是一種揚棄。對學習型組織理念也是應該如此。 結論： 創建學習型企業的實踐，使企業和各級領導幹部、職工行為準則、思想觀念、競爭意識、團體凝聚力、創新力發生了較為顯著的變化：創建工作激發了幹部們的學習動力，進而加強了競爭力；構築共同的願景，為培養優秀的團隊找到了理論指導；職工們的心智模式得到了改善，促進了生產任務的完成；基層黨建工作的創新有了理論指導…… 這些變化充分證明隧道股份選擇了導入學習型組織的管理理念和管理模式是正確的，她已經而且將繼續為企業在新世紀繼續做大、做強，保持旺盛的競爭力，提供理論指導。