“非逼我坐引擎蓋上哭才解決?”4S店迴應“鄭州奔馳”事件!
買車嗎?66萬新車漏油那種!
奔不奔馳無所謂,
關鍵我喜歡漏油,
換發動機的那種......
最近兩天,
你有沒有被“奔馳”刷屏?
其中還有一個#鄭州奔馳#
成功引起了映象君的注意!
到底發生了什麼?
跟映象君一起來看看吧~
鄭州
【提奔馳車不到24小時方向盤壞了】
最新消息:
今天(4月15日)上午,
在記者的幫助下,
王女士和家人最終決定退車,
鄭州之星奔馳4S店
同意並表示將協助其儘快辦理退車手續。
事件回顧
鄭州一車主在奔馳4S店
提車不到24小時,
發現方向盤助力系統失效,
然而4S店卻不願根據“三包”規定退車,
車主反問:
是否自己也要坐在引擎蓋上哭訴?
4月14日記者獲悉,鄭州市民王女士家花了40萬在鄭州之星奔馳4S店買了一輛奔馳C260,提車回去不到24小時就發現方向盤打不動,經4S店檢測後發現方向盤助力系統失效。
4S店表示要給王女士的車更換配件,但王女士覺得新車開不到24小時就換配件非常荒唐,要麼換車、要麼退車,她拒絕修車。
記者陪同王女士前往鄭州之星奔馳4S店瞭解情況,對方銷售主管承認汽車在24小時內方向盤助力系統出現問題,並稱“更換電子配件就行了”。
王女士提出質疑,不到24小時汽車出現故障,卻提出修車,而不是換新車,“你覺得這個合適嗎?”
當被質疑是否汽車本身出現質量問題時,這名銷售主管表示需要售後人員來回答
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》:
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者爲準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
轉向失效則是指汽車在行駛過程中,由於轉向功能或轉向助力功能突然失效,使駕駛員無法按其意願控制車輛的行駛方向。王女士認爲自己的情況完全符合“三包”規定。
王女士指出,相關情況4S店此前向廠家反饋了半個月,得出的結果是不符合(三包)。在4S店明確表示廠家回覆不可以退換車後,才同意談賠償,但在求助媒體、瞭解相關法律規定後認爲自己的情況符合“三包”,因此要求修改訴求。
整個採訪過程中,4S店方面不斷推諉,就是不鬆口可以根據“三包”規定退換車。
今天上午,在記者的幫助下,王女士和家人最終決定退車,鄭州之星奔馳4S店同意並表示將協助其儘快辦理退車手續。
西安
【66萬買奔馳還沒開就漏油】
近日,陝西西安一女研究生花66萬買奔馳汽車,然而,她在簽單提車5分鐘還未出4S店時,發動機就出現了漏油現象。半個月跟4S店交涉三次,4S店方面僅僅同意更換發動機,不能夠換車、退車,一直在被敷衍。
該女子被逼無奈,到店裏維權。從現場視頻可以看到,她盤腿坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上,面對圍觀的人羣,帶着哭腔講述事情的經過。
深圳
【奔馳車主稱天窗無端開啓,4S店:是特殊功能】
西安奔馳深陷“漏油”事件還沒洗白,
“鄭州奔馳”今天才回覆,
沒想到!又來一起!
42萬買奔馳,天窗無故開啓,
經理:特別功能!
去年10月,楊先生從深圳南山區的南方騰星奔馳4s店,花費42萬元購買了一臺奔馳E200L型號的轎車。可是新車開回去的第二天就出現熄火等問題,沒幾天後又出現了新的故障。無論車上是否有人,車輛天窗經常都會出現自動開啓的現象,且行駛過程中後視鏡會自動收起。4s店售後經理陳先生表示,車輛自動開啓天窗的換氣功能,是這輛車的一個特別功能。
對於這件事,網友們也是議論紛紛“ 自動收起後視鏡,這特殊功能是要送往火葬場嗎?”“自動換氣?那會自動給我加油嘛?”
對於這些事,你怎麼看?
你有遇到類似的事情嗎?
跟映象君一起來聊聊吧~
來源:映象網(hnrcn2012)綜合觀察者網、小莉幫忙、新浪微博等
· 映象網 ·
河南第一新聞門戶
大象融媒聚合平