“差評18一條,20條起做。下架630,封店850 ”。搞垮一家淘寶店的成本簡直低到你無法想象。

不止有職業差評師,還有職業詐騙師、職業打假人,這類職業的存在已成爲無數店家恐慌的根源。

文 | 喵叔

01 下架630,封店850

網上說差評師月入8萬算混的慘的。我有點 心動 好奇,他們是怎麼賺錢的。於是我決定混進幾個QQ羣,看他們是怎麼操作的。

嗯?連頭像都寫着差評,準沒錯,點擊申請入羣,然後滿懷期待等待羣主通過。

“我應該姓什麼好呢?做什麼職業?是男是女呢?”

內心還沒盤算完,就收到了一條消息【管理員拒絕了我的加羣請求】。

怎麼回事,難道只做熟人生意?於是接下來我又陸續加了好幾個QQ羣,結果,要麼石沉大海,要麼被拒絕。好不容易進了一個羣,還沒來得及say hi,就被踢出了羣。

幸好還剩下一個良心羣主給了我回復,讓我添加助理QQ私聊。

倍感欣慰的我迫不及待加了小助理的QQ,但等到第二天早上,助理才通過我的好友申請。助理資料顯示他27歲,男。

於是我很開心地和小哥道了早安,可是小哥並不理我,我想這或許是性格使然吧。

出於禮貌,我打算先和小哥寒暄一下。但小哥似乎真的性(格)冷淡,對於我的熱情視而不見。

無奈之下我只能直奔主題,我問小哥差評多少錢一單,小哥還是沒理我,直到很久很久很久以後,小哥回了一句:“什麼類型的商品?”

我心中疑惑,難道差評是按照商品類型收費的嗎? 但是又不想讓小哥覺得我外行,沉思一會後,我上淘寶找了一個爆品襪子的鏈接發了過去。

小哥回了我一句“你幹嘛的?”我說開淘寶店的。

小哥:“”那你還發個天貓的鏈接給我?你TM逗我呢?天貓沒有差評你不知道?搞事??”

我覺得有些尷尬,一開口就顯示了自己的無知。但鑑於其他的差評師都沒有通過我的好友申請,我只得厚着臉皮繼續從這個小哥這打探消息。

爲了緩解這尷尬的氣氛,我等了一個小時候纔回復小哥,並用驚訝的語氣說道:“哎呀,手太快,發錯了,不好意思”。

這次我找了一個小店的一款攪拌杯,售價30塊,月銷十幾單。小哥沒有回覆我的故作姿態的解釋,只回答說:“差評18一條,20條起做。下架630,封店850 ,5天左右就完成。”

我問小哥價格上能不能優惠點,他說不能便宜,但絕對保證效果。

話說到這,我知道我和小哥沒有再聊下去的可能了,畢竟性格不合的兩個人是不可能長久的,於是我匆匆下了線。

02 從淘寶店主到職業差評師

隔天我才反應過來,自己還有很多問題沒搞明白,但是小哥的QQ顯示下線了。

於是我輾轉聯繫上了一個開淘寶店的朋友,他給我介紹了一個職業差評師,他說這哥們以前自己也是開淘寶店的,後來做了差評師,我想了解的,他都清楚。

這哥們姓季,比我大好幾歲,他說他朋友都叫他雞哥,讓我也跟着叫就行。但出於禮貌,我還是叫他季哥。

季哥說七八年前,自己也開過淘寶店,專賣襪子、內衣褲一類的貼身衣物。剛開始那會沒生意,純靠瞎摸索,但也慢慢琢磨出一些規律。大半年下來,生意也終於步上正軌。

因爲選品能力不錯,人又熱情,加上店鋪經常搞活動,所以回頭客還蠻多。雖然店鋪只有三鑽,但利潤和口碑都不錯。

偶爾因爲物流原因,顧客收到損壞的商品,一時生氣也會給個差評,但聯繫之後,一般都會改掉。

可是有天季哥失誤了,他把一款新產品的價格寫錯了,售價遠不及成本。等季哥反應過來時,已經有七八個人同時下單了,而且事先也沒一個人諮詢過。

看着訂單上的地址,季哥有些摸不着頭腦,這都寫的什麼?XX市XX區?XX樹林?XX公園?

季哥覺得有些不對勁,就想先聯繫顧客再發貨,可是旺旺沒一個人回,電話還全TM是空號。

“那會我就知道栽人手裏了。我立即下架了那款商品,但是已經晚了。”

沒辦法,訂單已經下了,逾期不發貨也不行,季哥只得硬着頭皮上。

發貨後四天左右,訂單全部被簽收。但是接下來兩天裏,他們都陸續給了差評,差評的原因各不相同,有的說線頭多,有的說尺寸小,還有的說掉色。

季哥說他們拍下的是一款短襪,因爲價格寫錯了,所以那款襪子1塊錢三雙還包郵。

季哥說雖然東西質量不是頂好,但絕對對得起那一塊錢的售價,因爲那款襪子他打算做成店裏新的爆品。結果剛上架就被別人爆了。

我問季哥:“你給錢消差評了嗎?”

:當然了,媽的,8個差評啊,要是不消掉,我半年的心血都白費了。

:那你後來花了多少錢搞定的?

:2000。下單沒多久他們就給我打電話了,說2000塊改掉店鋪所有的差評。

這波差評之後,季哥的店鋪的經營又迴歸了正軌。因爲被訛過一次,所以季哥對異常的訂單都特別小心,接下來的大半年店裏也沒出過事。

次年五月,季哥準備了一款新的產品,爲衝皇冠做準備。因爲同行已經有不少店鋪上新了,所以他打算以成本價促銷衝量。

那款商品的確火爆,上新第一天,就賣了三分之二。那天晚上季哥加班處理訂單,直到凌晨三四點才徹底搞定。

結果剛準備關電腦,後臺突然有一大堆訂單進來,差不多5分鐘時間,剩餘商品被拍走一半。

這個場景和半年前一模一樣,季哥說他當時他就慌了。雖然半年前已經遇到過一次了,但這次似乎有些不尋常。

爲了搞清楚狀況,季哥當天晚上叫上自己幾個哥們,通宵覈對訂單,發現那一時間拍下的訂單十有八九是職業差評師搞的鬼,因爲那些電話沒幾個打得通。

通過查驗,季哥找到了一個相當眼熟的電話—去年那個訛過他的電話。“媽的一次不行還來兩次。”

季哥根據電話打了過去,對方很坦誠地表示抱歉。他和季哥說,僱傭他們的人也是開淘寶店的,季哥好幾次活動都和僱主衝突,而且季哥還是成本價,搶了他們不少生意。他們發了狠話說直接封店。

季哥還想追問對方具體的店鋪,但他不肯透露。

接下來的一個月,季哥陸續收到了二十幾個中差評。季哥向淘寶申訴,但並沒有實際證據可以證明對方是有預謀的團體作案,而顧客評價卻是真實的。

突如其來的差評讓季哥的店鋪權重直線下降,還多次因爲顧客舉報受到淘寶的處罰,季哥最終只得關掉淘寶店。

03 月入8萬的真相

受到打擊的季哥後來也成爲了一名差評師,他說自己咽不下那口氣,起初是爲了報復那家店。但後來發現做差評師比他辛苦做淘寶來錢還快,就一直做着了。

:差評怎麼搞?拍單-收件-差評-收錢嗎?

:當然不是,有專人負責尋找這類店鋪或是對接僱主(銷售),我們負責拍單(執行),之後由專人代付(財務),拍單之後有人對接店鋪協商價格,刪除評論(售後)。

:如果對方察覺異常不發貨呢?

:不發貨也照樣投訴啊。超時不發貨,店鋪照樣被扣分。那麼多單,夠他們喝壺大的。

:生意好嗎?

:“現在生意不好做,淘寶花了很多人力物力防範職業差評師,店鋪也不再像以前一樣重視差評了。所以你看現在一條差評的收費都便宜了很多。”

:網上說的差評師輕鬆月入8萬是真的嗎?

行情好的時候,可不止這個數。不過現在不行了。

:網上那些曝光差評師的網站公佈的信息是真的嗎?

:呵呵!傻X才用真信息,買四件套啊。我們拍單用小號,收件地址有些是真的,有些是假的。

:那他們公佈的是誰的信息啊?

:假的啊。但有些是真的顧客,他們給了差評,被店家報復。

:你被報復過嗎?

:那還用說,無非是寄些噁心的玩意,不過那嚇不到我。有的還對我用呼死你,關機就是了。我有好幾個手機。

:每次都會成功嗎?

:那不是,蝨多不癢,有些店差評多了也無所謂。現在店鋪和買家對於差評的迷信度都在下降。

:都是別人委託你們去差評的嗎?

:有別人找,也有團隊主動出擊的。小店爲主,大店也做,但是錢要夠。

:以後還會繼續做嗎?

:當然做了,不過當份兼職吧。我得找個正經工作。

:季哥,能帶我一起搞嗎?我也想做個兼職

:搞毛哦,滾。

從淘寶衍生出來的賺錢方法遠不止賣貨一種,刷單、差評早已撐起了一條完整的產業鏈。類似的還有職業敲詐、職業打假、職業舉報等,這其中或許仍有正義的發聲,但大部分人只是用以惡制惡的方式實現經濟目的。

我沒有開過淘寶店,也沒有被同行打擊報復過,所以我無法評論這種行爲是否有其合理之處。但作爲一個普通消費者,我想,我們應當擁有給予任何評價的權利。

但實際上,差評和惡意差評怎樣界定?打假和碰瓷應如何區分?

我不清楚,

對於真相我一無所知。

參考資料:

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