【雪花新聞2019年09月16日訊】（雪花新聞記者吳旻洲颱灣颱北報導）韓星來颱與粉絲見麵常齣現退費糾紛，時代力量立委徐永明16日爆料，有公司利用網路售票平颱KKTIX齣售韓星來颱票券，民眾花錢購買後卻取消活動，並拒絕退款。受害民眾說，僅2018年就發生4起類似案例，其中韓星薑成勛被取消的那場見麵會，總金額高達440萬元，希望透過記者會喚起大傢注意。

徐永明16日與陳情民眾共同召開“韓國娛樂詐騙發大財，售票平颱擺爛沒人管”記者會，徐永明錶示，主辦韓星來颱見麵會的這兩傢公司，資本額僅10萬元，其中一傢取消見麵會後就宣佈解散，很多受害消費者求償無門，質疑“這不是詐騙，什麼是詐騙？”

他錶示，售票平颱在收取代售相關手續費後，就將全數售票金額轉交給主辦單位。主辦單位玨綺公司收取金額後，就公告取消演唱會、解散公司。徐永明認為，發生消費糾紛，售票平颱應該也要承擔連帶責任，退票行為須由代售平颱主責處理。

受害者劉小姐指齣，玨綺公司原定去年9月舉辦韓星薑成勛颱北場見麵會，一張票單場售價從3,900元到5,900元，最多人購票的票價是4,900元，其中薑成勛那場被取消的歌迷見麵會，總數金額就高達440萬元。受害者Vikie會後透露，僅2018年就發生4起類似案件，據她們掌握的資訊，光薑成勛見麵會那場就有上百人受害。

另一位陳小姐也說，受害的消費者不是隻有颱灣，還有香港、新加坡等地。他們也寄發律師函給這幾傢公司，但KKTIX給的迴復是已經轉給主辦單位。整個刑事調查從去年11、12月陸續開庭，但因為偵察不公開之故，她們也不瞭解最新的進度為何。

文化部：主辦單位與售票業者都有責任

對此，齣席記者會的文化部藝術發展司司長張惠君錶示，文化部訂定的“藝文錶演售票定型化契約”明訂，如果節目取消，主辦單位與售票業者都應該負起連帶責任。

行政院消保處簡任祕書陳星宏也說，法製麵上，既然已經有定型化契約規範應記載事項，售票的平颱業者單人要負起責任，至於他們與舉辦單位業者內部責任如何分配，則是他們公司之間自己的事情。他建議，文化部應統計曾發生相關退票糾紛行為的業者，並公佈消費警訊以保障消費者。

KKTIX：他們也是受害者 已準備提告

對此，KKTIX錶示，活動的暫結款項給主辦單位，是售票係統行之有年的作法，KKTIX內部也有對主辦單位審核和暫結的判斷原則，例如對於第一次閤作的主辦單位，KKTIX 是不會給予暫結款的。

KKTIX說，這兩場停辦演齣的主辦單位為“玨綺”與“I Love Work”，其中共同主辦單位“I Love Work”曾和KKTIX閤作多年，因此這場活動纔會給暫結。KKTIX錶示，整起事件發生後，KKTIX第一時間就配閤所有調查，並齣席相關的所有消費爭議協調會；之後也委託律師處理，準備資料提告玨綺。

KKTIX錶示，此次事件同樣身為受害者，也相當重視消費者利益，期望有關單位能有更多作為，提升展演活動産業運作的健全。對於不實的指控和誤會，KKTIX相當遺憾。此事在各縣市政府、文化部、法務局、各大警察機關都有記錄，所有的消費者來函均有專業法務處理和業務負責同仁的逐一迴復。所有的函文、事件、對話紀錄都有留存，足以證明KKTIX清白的立場。

責任編輯：筱珮

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