【獵雲網（微信：ilieyun）北京】3月28日報道 （文/周效敬）

　　對於汽車業而言，2018年無疑是充滿挑戰的一年，全球主要汽車市場進入低增長甚至負增長階段。爲了“過冬”，很多車企實施了大刀闊斧的變革，有些企業寒冬求生，有些企業則逆勢增長。

　　2018年，全球知名汽車品牌沃爾沃汽車繼續保持穩定增長，業績亮眼。沃爾沃銷售數據顯示，2018年其銷量爲642,253輛，較去年同期的571,577輛增長12.4%。這是沃爾沃汽車連續第五年創全球銷量新高，也是自1927年成立以來首次突破60萬輛銷量紀錄。

　　在營收方面，沃爾沃汽車的表現亦可圈可點。2018財年其全年營業額達2,527億瑞典克朗（2017年爲2,109.12億瑞典克朗），全年營業利潤爲142億瑞典克朗（2017年爲140.61億瑞典克朗）。

　　沃爾沃汽車在車市下行的環境中優勢凸顯，這一成績的取得離不開生產、採購、研發、營銷等各體系的協調發展，但從根本上看是“人”在推動——作爲企業最重要的資源之一，“人”決定企業能走多遠。

　　沃爾沃汽車亞太區總部

　　近日，獵雲網採訪了沃爾沃汽車集團人力資源高級副總裁Hanna Fager。2002年，Hanna在沃爾沃汽車開啓她的人力資源職業生涯，到2016年她便掌舵沃爾沃汽車集團的人力資源部門。經過多年的管理實踐，Hanna對人力資源以及沃爾沃企業文化的打造都有着深刻理解。

　　通過本次交流，我們試圖從“人”的角度尋找沃爾沃汽車集團逆勢增長的密碼。

　　“多元化是沃爾沃獲得成功的保障”

　　“多元化是沃爾沃汽車當前和未來獲得成功的一個重要保障。” Hanna所說的“多元化”給沃爾沃汽車的增長勢頭提供了一個註腳。

　　作爲全球化的公司，員工來自不同的國家和地區，他們除了性別、年齡、種族、膚色等眼睛可以看到的差異，還有個性、思想、技能、信仰等看不到的差異。而對於企業中的個人來說，表面之下的素質和特點往往決定了其爲組織帶來的價值大小。因此，企業爲有差異的員工創造一個包容的環境，可以讓每名員工自由地在組織中發揮出最大潛力。

　　沃爾沃汽車在內部實現了多元文化的和諧共融，這樣既讓員工擁有共同的信念，又能激發其最大的創造力。

　　Hanna表示，沃爾沃汽車在不同區域，結合本地的習慣與文化，制定差異化的管理制度，建立了基層意見反饋機制，並靈活調整管理模式。比如，深入基層員工中間，瞭解中國本土員工的個人職業規劃、發展需求等。

　　同時，沃爾沃還將企業文化植入到招聘環節。

　　“在招聘的時候，沃爾沃會確保應聘者理解和認同沃爾沃汽車的文化價值觀，同時，管理團隊也非常重要，他們在公司中扮演着楷模的角色，讓員工可以瞭解沃爾沃汽車如何將企業文化實踐到工作中。”Hanna告訴獵雲網。

　　沃爾沃汽車集團人力資源部高級副總裁Hanna Fager

　　2010年，吉利控股集團完成對沃爾沃的收購。雖然吉利與沃爾沃的企業文化和管理風格方面存在差異，但在收購以後雙方的文化得到了很好地融合，雙方產生了積極的化學反應。

　　在吉利收購沃爾沃汽車的時候，李書福董事長提出了非常重要的原則：吉利是吉利，沃爾沃是沃爾沃。這個原則的核心出發點是在最大程度上確保沃爾沃汽車的品牌精神，與此同時，使整個沃爾沃汽車可以獲得更多的優秀資源。

　　遵循商業邏輯與市場運作規律，吉利集團尊重沃爾沃自身的特點與文化，給予了沃爾沃充分的發展空間。

　　當然，沃爾沃汽車的包容精神也培養了員工的創新思維，從而爲行業提供一流的產品解決方案，使沃爾沃在激烈的行業競爭中脫穎而出。

　　人才激勵：培養忠誠度和歸屬感

　　沃爾沃汽車的多元化和包容精神同樣體現在企業內部對人才的激勵上，這也使員工的歸屬感和忠誠度大大提高。Hanna對獵雲網表示，沃爾沃汽車集團的員工對於企業的忠誠度很高，很多離開沃爾沃的員工幾年之後再次回到沃爾沃的比例也較高。無論是在瑞典、美國還是中國，沃爾沃汽車集團都堅持對“人”的尊重和重視。

　　沃爾沃汽車集團人力資源部高級副總裁Hanna Fager

　　沃爾沃汽車集團給予員工公平的晉升機會，尊重員工個人習慣，給予員工人性化關愛，使其享受職業發展過程中的樂趣。同時，沃爾沃汽車集團也注重先進的管理經驗在各個區域市場的分享，加強人才在各區域市場的流動和交流，培養員工的全球化視野。

　　沃爾沃汽車集團注重生活和工作的平衡，講究對人的尊重，很多員工及其家人與沃爾沃有着密不可分的關係。

　　沃爾沃汽車集團中國區研發中心副總裁Jan-Erik Larsson，已經在沃爾沃服務了36年，Jan的祖父和父親都是服務於沃爾沃汽車的員工，其祖父參與了第一臺沃爾沃汽車的研發，一個家族見證了沃爾沃整個品牌92年的發展。這是北歐企業的一大特色，員工的歸屬感和對企業的忠誠度可見一斑。

　　2018年6月8日，沃爾沃汽車公佈最新戰略目標——到下個十年中期，將公司發展成爲全球汽車行業引領者和消費者出行服務商。屆時，公司年銷量中將有一半是純電動車，三分之一是自動駕駛汽車，而且半數汽車將採用合約購車的新模式。沃爾沃汽車從一家純粹的汽車製造商，轉型爲消費者出行服務商。

　　Hanna也透露，以中國爲核心的沃爾沃汽車亞太區從2019年開始將會主導沃爾沃轎車業務的發展。這就需要沃爾沃思考整個亞太區到底應該着重發展什麼樣的業務，相匹配什麼樣的人才。

　　據瞭解，沃爾沃汽車集團進入中國市場的初期，在這裏最初只有188名員工，沒有設計、沒有研發。而截至目前，中國市場團隊已經發展到8,000多人。

　　“我們有四個工廠，有一個研發中心、一個設計中心，包括我們亞太區的總部”，Hanna表示，“沃爾沃汽車集團選擇最優質的人才來匹配業務的發展。”

　　“以人爲尊”

　　在所有企業要素中，沃爾沃汽車集團把“人”置於一個非常重要的位置，因爲“人”是沃爾沃取得現有成績的根本保障。

　　不久前，位於上海嘉定的沃爾沃汽車亞太區總部正式落成啓用。而這座全新的總部大樓就是根據沃爾沃汽車標誌性的“DAY@Work”（即“Design Around You at Work”），意爲“以人爲尊”的人性化理念而設計。

　　沃爾沃汽車亞太區總部內部

　　總部大樓辦公室的設計選擇北歐斯堪的納維亞風格，與沃爾沃瑞典總部沒有差別，甚至選擇了相同的顏色。室內規劃了獨立工作區、協作區、會議室、報告廳，甚至還有健身房和高爾夫室內模擬場地等，以實現“工作與生活的平衡”。

　　據Hanna介紹，每位員工可以從衆多特色工作區域中選擇符合需求的辦公環境，這樣不僅有益於員工的身心健康，保持良好的個人狀態，讓工作更高效，也可以促進跨部門協作，激發更多的創新和靈感。

　　沃爾沃汽車亞太區總部休息區

　　獵雲網瞭解到，“DAY@Work”起源於2011年，當時，沃爾沃汽車制定了新的企業品牌戰略，並塑造了新的企業文化，該項目有力地推動了沃爾沃企業文化的變革。“DAY@Work”是一個改變心態、工作方式、領導能力和企業文化的一個項目，Hanna更願意把它理解爲一次“旅行”，而非“目的地”。

　　Hanna表示，“以人爲尊”就是一切以人爲核心，想你所想，護你所愛，圍繞“人”這個核心去創造更美好的生活。她堅信，沃爾沃汽車只有“以人爲尊”地對待對員工，員工纔會將這樣的態度注入到產品當中，當產品交給消費者的時候，他們同樣也能感受到這種理念。

　　沃爾沃汽車集團的“以人爲尊”理念不僅指員工，還有客戶。沃爾沃汽車集團一直以來所強調的“安全”，其本質也是“以人爲尊”。對於沃爾沃汽車來說，安全最核心的意義是其對人最深刻的關注。

　　沃爾沃汽車亞太區總部協作區

　　此外，值得一提的是，沃爾沃汽車美國查爾斯頓工廠於2018年落成，沃爾沃汽車實現了跨越歐洲、亞洲和北美洲三大主流市場的全球製造佈局，這意味着它成爲了一家真正的全球化企業。而坐落於上海嘉定的沃爾沃汽車亞太區總部的啓用，也意味着沃爾沃汽車將在亞太市場持續發力。

　　沃爾沃汽車的企業文化，簡言之，就是讓員工“保持好奇，共同創造，成就非凡”。沃爾沃創立92年來一路向前奔跑，對“人”始終保持真正的關注，這種溫度是其保持活力背後的真正祕密。