港铁因应上星期荃湾线列车相撞事故，在5月11至13日，提供大约半价车票优惠，这3日分别是周末、周日及佛诞公众假期。

港铁车务总监刘天成出席完立法会一个委员会说，公司亦希望在工作日安排车票优惠，但涉及繁忙时段以及转车站等安排。在评估车站管理、列车运作，以及当有其他事情发生而导致的人流控制后，认为将优惠安排在周末较适合，又预计届时会有超过1300万人次受惠。

刘天成说，已经成立包括专家的调查委员会，全方位深入调查列车相撞事故，新系统承办商亦要就事件提交详细报告。