知情者：國人濫用急難救助無法無天

記者陳冠穎／臺北報導

這大阪辦事處處長蘇啓誠今（14日）外傳因外界指責壓力過大輕生，各界推皮球卸責。相較於日本人對待天災普遍「與災害共生」，不花費精力在究責怨懟上，知情人士透露，臺灣民眾在濫用急難救助的程度已到了「無法無天」的地步。

▲駐大阪辦事處長蘇啓誠圖／翻攝自蘇啓誠臉書

颱風強震重創日本，在日旅客怨聲載道，還有網友爆料求助大阪辦事處訂旅館卻遭冷言對待。駐日代表處批評聲浪不斷，壓力深重。蘇啓誠疑似因壓力過大而輕生，根據蘋果日報報導，知情人士表示臺灣人濫用急難救助程度「無法無天」，甚是在非急難時候，打電話問時間，求訂機票旅館，甚至還要求代墊紅燈區費用，外館拒絕卻被民眾上網痛批，訴諸媒體或找立委施壓。

根據「旅外國人急難救助實施要點」規定，護照遺失、遭逮補、意外事故受傷、失蹤或死亡、遭竊搶綁，以及天災或戰爭等才屬於急難救助範圍。要點也清楚規定金錢援助、商業糾紛、干涉司法、代墊費用等不屬於救助範圍。

然而外交官員透露，強震時日本其實有提供避難所，但有些臺灣旅客不習慣「不能講話的地方」，因而安排辦公場所讓民眾休息卻遭旅客指著官員大罵，要求提供「普世價值」住宿。官員感嘆，臺灣旅客成了「巨嬰」。

不只在天災期間使公務延宕，平日也有民眾把急難救助專線當0800使用，外館官員透露民眾不合理需求層出不窮，嫌早餐貴，電話卡測試，或是買車請外館要求廠商折扣。曾有臺灣人在日本發生消費糾紛，告訴駐日代表處被黑道恐嚇，然而外館到場處理時，該民眾卻希望代表處能幫忙「喬帳單」，外館因不屬於救助範圍不從還被民眾要脅要訴諸媒體，立委，甚至嗆「不幫忙，找中國使館」。