EDM營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。EDM營銷是網路營銷手法中最古老的一種，EDM營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。

現今EDM行業讓我們意識到：電子郵件想要吸引客戶，必須做到內容的個性化與有針對性，為什麼需要這麼做?在現在的潮流中，大多數公司發送一些定期的普通郵件，如：newsletter、廣告促銷等等，消費者處在電子EDM營銷泛濫的環境中，容易造成極低的打開率與點擊率，從而影響營銷的效果。下面博主來給大家講講個性化的EDM營銷應該如何進行。

為什麼要個性化

電子EDM營銷行業的現狀是岌岌可危的，一些不良商家通過發送大量無意義或是不健康的郵件內容來牟取利益，但這些垃圾郵件會使得整個郵件市場變得混亂不堪。毫不誇張的說，現在大多數電子EDM營銷活動都缺乏個性化內容，一方面是營銷人員不知道如何使得郵件變得個性化，一方面是技術條件的落後導致一些商家無法達到預期的效果，也許大部分企業會在郵件開頭加入客戶的名字，但是大多數第一次註冊的人收到的郵件往往是一模一樣的。

採取針對性的策略是維護客戶關係增強品牌忠誠度的唯一途徑，而使用個性化的內容是提升客戶好感度收效最快的方式之一。現在有許多企業在發送定製的、個性化的郵件，但是這些企業同時還在發送大量的普通郵件，這給用戶造成困擾的同時，也抹殺了之前建立的品牌形象。

A/B

test是一種能夠幫助你分析孰好孰壞的方法，但一定要有針對性才可以，試想，如果一個電商網站需要確定某一款女鞋廣告的有效性，這時，你會發出2封郵件，一個廣告A，一個廣告B，然後進行點擊率打開率等數據的分析。然而，如果廣告B發送到了一個男性顧客比例更高的群體中，那麼測試結果就會因此而扭曲或是不準確。這不僅會提供一些無用的數據，可能還會造成最終選擇的錯誤引導。

用郵件作為測試工具

在做電子EDM營銷活動時，如果電子郵件是個性化、有針對性的，不但能夠吸引更多的客戶，也可以讓營銷人員更好的了解什麼樣的活動投入最少，收效最高。

在正確的時間對正確的人說正確的事,這聽起來好像很難，但是我們的自動化EDM營銷能夠幫你快速、簡單、有效的達到目的。

第一步：記錄行為——清楚的識別並記住他們的行為分類。可以用工具自動記錄客戶的個人行為，作為一個客戶歷史記錄的一部分。

第二步：細分行為——這也是整個策略中最重要的部分，你需要對你的客戶目標進行區分，例如「誰看了某一商品15次以上」或者「誰在這個商品上訪問了2個月卻沒有購買」這些行為信息都是非常重要的，可以根據這些信息進行下一步工作的開展。

第三步：分析行為——數據分析將會主導我們到底應該選擇那個項目進行深入研究，這關係到之後的策略。

只有E-mail是不夠的,要做到個性化和有針對性並不是那麼容易的，要讓客戶在了解我們品牌時不會因為繁雜的廣告或者是被千篇一律的內容所禁錮而感到反感，這就需要多方面工作的支持與配合。最終，客戶的體驗將會是簡單的、吸引人的，而提供給他們的信息是有針對性的、個性化的。

如何讓用戶對你的郵件感興趣，而不是直接掃到垃圾箱，乃至徹底刪除，這是在是值得研究的問題，而個性化EDM營銷就是解決這個問題最佳方案。

歡迎對EDM數據營銷及其研究有興趣的朋友加博主(qq：196060268)交流，共同探討EDM數據郵件營銷方面知識，一起交流和進步!

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