視障者借廁所被自動門撞到太陽穴 麥當勞石牌店判賠20萬元
▲麥當勞石牌店因因2015年發生自動門沒感應到視障者要離開，夾傷顧客的意外，被判要賠償20萬元。（圖／翻攝麥當勞官網Google）
記者劉昌松／台北報導
王姓輕度視障男子在2015年間，到麥當勞石牌店借用廁所後離開時，被玻璃自動門撞到左側太陽穴，王男因此向麥當勞求償視力惡化、就業損失321萬多元。士林地院審理認為，石牌店自動門沒在內外兩側都裝紅外線感應，對視障、行動緩慢消費者保護不足，但王男視力惡化與事故無關，判麥當勞和陳姓店長連帶賠償20萬多元。
王男提告主張，他在2015年5月28日晚上，和妻子到麥當勞石牌店，要離開時，他先用手杖確認自動門是開啟的，就繼續往外走，沒想到門突然關起來，左側門以3公斤力道撞擊他的左太陽穴，導致他視能惡化為重度，本來接受職訓準備就業，也因此喪失工作能力，還因此有焦慮等症狀，因此求償共321萬7478元。
麥當勞則抗辯，稱王男和妻子只是去借用廁所，沒有消費，不屬於《消費者保護法》保護範圍，且自動門撞擊後，不到1秒就彈回，防夾裝置並未故障，麥當勞反指王妻當時自己先走出店外，無法提供協助，才是違反《身心障礙者權益保護法》的配偶陪同及防止義務。
法院調查認為，《消保法》保護的消費者，不一定要付錢購買商品或服務，王男一樣可合理期待麥當勞提供的服務具有安全性，但媒體之前已報導過自動門夾傷客人的事故，業者應注意自動門的感應裝置是否不夠周全，但麥當勞石牌店只在門外側裝設紅外線感應，從內往外則需要按壓開關，且沒有提醒消費者注意，視障、行動緩慢者可能因此遭夾傷。
法官認定麥當勞石牌店對王男被撞到頭一事，有過失責任，要賠償20萬元精神撫慰金，但是因為王男在事發前就已經被醫生診斷出，視力會繼續惡化，且曾因失眠就診，無法證明相關傷害或未來無法工作與事故有關，因此麥當勞僅須賠償事後1周的醫療等相關費用，總計麥當勞與陳姓店長要連帶賠償王男20萬8403元。可上訴。
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