海外天灾如何应对 培养承担风险观念
日本北海道强震让当地的外交办事处受到不少批评，认为他们没有即时提供援助，但该思考一下，当我们在国外遇到天灾时难道只能一窝蜂往这些单位求援吗？如果当时人力有限又怎么能够处理这么多旅客呢？有律师指出，其实法条有明确规定这些外馆能够提供帮助的范围，另外专家也认为国人应该培养自身承担旅外风险的观念，第一时间掌握资源，免得错过关键时机。
专栏作家工头坚：「店家他没有电，然后基本上我去的时候，那个什么饭团、三明治那些熟食大概都没了。」
一张张札幌街景都是北海道强震后的写实纪录，当时正在当地出差的专栏作家工头坚，跟其他游客一样被强震惊醒。
专栏作家工头坚：「因为我当时住的是单人房，所以我2手就抓住床的2边喔，然后就左右甚至后来有一点上下的晃动这样。」
所幸不是在重灾区，但停电的关系电车、火车、飞机全面停摆，当时要赶著隔天一场重要会议的工头坚，最后是靠著朋友开车到函馆码头搭船离开。
专栏作家工头坚：「5点左右到那边就发现就已经排了很多人。」
花2.5小时买到候补800多位的船票，等到晚间11点才终于搭船离开，总共花了26小时才抵达青森脱困，整个过程都是自己上网查询资料。
专栏作家工头坚：「其实发现现在如果脸书上面找，都可以找到住在当地的台湾人，事实上我就发现说其实有很多住在北海道的台湾人，他们当天就发了很多的讯息告诉大家情况怎么样、要去哪里寻求一些帮助。」
面对突如其来的天灾，工头坚尽量掌握资讯也运用当地人脉。时常带团的旅行社业者也跟分享他们的处理经验，业者认为天灾当下能尽力寻求食衣住行的资源才是最重要的事。
旅行社业者林瑞昌：「那大部分最急迫的是资源其实会先是住宿的问题，因为有时候它没有办法天灾在短时间内解决，那我们至少说今天晚上我的落脚之处能够来这个处理。」
至少不要餐风露宿，三大订房网像是agoda、booking.com、hotel.com等交叉使用，另外像是旅游意外险等，如果有提供救援服务也能善加利用，而非拿著电话急call代表处。
记者詹舒涵：「出门在外随时还是要做好防灾应变的准备，不过我们看到这次日本发生大地震之后，很多的国人还是对我们这个驻外代表处的人员表达了不满，认为他们并没有做好即时的援助，也让驻日代表谢长廷在镜头前显得相当委屈。」
驻日代表谢长廷(2018.09.07)：「我哪一点没有争取到台湾的权益了，哪一点呢？」
无奈反问，而札幌分处里还能看到民众席地而睡，但有人却不能接受。
受困旅客(2018.09.07)：「我们希望我们的住宿有一定的品质，而我要求的品质是普世价值能够接受的一个界线。」
对于外馆处理受到质疑，律师指出根据《旅外国人急难救助实施要点》，明确指出外馆可以尽速补发护照，协助联系亲友、提供当地医师医院等必要协助，但不能提供金钱济助、代缴医疗款项等无关急难协助的服务。
律师林智群：「外馆并不是属于内政，或是为民服务的这个部分，那基本上派驻在外馆的人员他的主要的工作是外交的工作，那当然他有提供国民的急难救助，但那提供的部分其实是一个比较附带的一个功能。」
虽然可以理解这次外馆应变不够圆满，但国人也该学著为自己可能有的旅外风险做好承担准备。
律师林智群：「如果你说外馆他没有做任何的安排就一定是错吗，我觉得未必，因为事实上真正的问题是大家困在那个机场里面，当日本的机场巴士帮你输运到本土，临时找不到旅馆我认为那个部分事实上自己用agoda或者是直接现场找应该是都找的到。」
天灾难测共体时艰，除了自己出门多保险，当下切记找资源，会比抱怨来的更加实际贴切。
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