走一条利他的路：徐重仁的9堂共好见学课

 

　　流通教父徐重仁深受日本企业Duskin创办人驹井茂春的经营理念影响──「走一条自损的道路」──不去先想从顾客身上赚取更多，而是做好产品、服务，把员工和顾客都照顾好，让企业所在的社区、城市也一起繁荣，自然就会有利润。这种「共好」的经营哲学，来自经营者的价值观与使命感，不只是一种企业精神，而是切切实实可以据此获利并让企业长存的法门。

 

 

　　＊不可思议的CP值：为何食材成本超过六成，法国餐厅还能赚钱？
　　＊顾客赚就是店家赚：平价眼镜店凭什么可以大喊「超薄镜片不加价」？
　　＊面包店变社区游乐园：手工面包比台湾还便宜，业绩却高出同行10倍！
　　＊房仲店成活动中心：房仲业者「不务正业」，上班做义工，不景气中照样业绩成长。
　　＊小农救世主：日本零细农家的救世主如何整合5000多户农家、让他们自己订价并成功行销、提高利润？
　　＊粉领族变渔船团队CEO：日本OL带领老村落的渔夫们以数位化管理渔获、用Line做生意，竟掀起一场渔业革命？
　　＊没有收入照发薪水：岩手县的酱油老铺在311震灾后如何以「让员工生活下去最重要」的信念、大方联合地方业者，激活地区生机，如今年营收上亿！
　　＊分享独门技术更赚钱：为什么日本美食「明太子」的发明人不申请专利，反而选择把市场做大？

 

　　徐重仁以累积40余年来的经营心法和阅读经验为「经」，以日本、台湾的企业或地方案例为「纬」，指引管理者、创业者要「逆市突围」、翻身再生，必须具备的高效能情报管理能力、创新进化能力，以及如何与社会共好互利的大智慧思维──

　　【体验为王：谈实体商店无可取代的行销魅力】
　　＊e-shop与实体商店的交互集客：日本第一大美妆网站「@cosme store」，反而是实体商店的营收成长大幅超越电子商务？日本最大的DIY工具网路商店「DFO」，竟回头成立实体店强化展示功能，交互利用网购的库存管理与实体店的品牌展示功能，成功建立特色？

　　＊大鲸鱼与小虾米共生互利：山田电机善用自己的规模优势，让街角电器行（弱小的竞争者）加盟，既解决了合作方和顾客的需求，同时也带来新的成长空间？

　　【庶民「懒经济」：让消费者感觉「用小钱过好生活」】
　　＊日本的幸福企业、赚钱超有效率的星级餐厅：跨界才子阪本孝做别人不敢做的事，竟可以左手打造集客率多同业三倍的「俺の系列餐厅」，右手经营拥有上千家连锁店的二手书店「Book.off」？他凭什么靠著「让利给顾客」，高喊「透过餐饮业对地区社会有所贡献，希望让全体员工身心物质都能得到幸福」就能成为赚钱超有效率的企业？

　　＊不怕价格战的创新者：眼镜界的平价时尚品牌JINS如何成功用创新概念贩售眼镜，并不断领先业界、开发更符合现代人需求的机能性眼镜，让JINS不致陷入价格战的泥沼，甚至进军海外市场？

　　【P to C时代：真正的「地方创生」，由民间自行翻转！】
　　＊小市场立大功：萩海滨市场只是区区地方鱼市场，贩卖商品有八成是本地物产，但它却为当地再创上百个工作机会，并透过料理教室、跟NHK电视合作等经营手法，使卖场坪效翻两番！

　　＊小农的救世主：「日本零细农家救世主」、Farm Do创办人岩井雅之如何整合五千户地方小农，让他们提升市场价值？爱媛县今治市的农协（类似台湾农会），竟甘愿放弃抽成30%的上架费，只收低额手续费，却成功帮助小农流通产品，也成为日本最成功的农会！

　　＊日本最穷的县，变身栗子之乡：高知县曾经是日本数一数二穷的县，当地人梅原真却放弃欧美高薪环境，回故乡推动「山地再生」，带动栗子种植及加工产业，创造2500万日圆的年产值，他证明了「乡下地方不是什么都没有」，没人要的东西也可以变成宝藏！

　　【善盈余：问题不在有没有捐钱，在能否得到尊敬！】
　　＊废弃小学盖工厂，海啸后老铺重生：有二百年历史的岩手县酱油老铺「八木泽商店」，在311年海啸时房屋和工厂全毁，但灾后即使暂时没有营收也坚持不裁员，看第九代传人如何用「感动人心的能力」绝地重生、无私结合当地业者一起再生？

　　＊解决社会问题、高龄照护商机：从德岛县出发的「货车超市」发明者「笃志丸」，从服务老人村庄出发，竟然成为日本最厉害的「移动柑仔店」，单月营业额高达1.2亿日圆！证明细碎的市场空隙，是追求效率化、规模化的商业模式填补不了。这些既是社会问题，也是商机！

　　【谈食安：懂得食育，才有食安】
　　＊超市当领头羊：日本超市Sanyone为什么宁可节省广告成本，也要以低价回馈给消费者、成为为消费者守护食安的通路典范？山梨县的Ichiyama超市，是只有十二家店的地方超市，只为了实践「以美味及健康为前提」，竟可开发出五十种以上的减糖、无添加物的食品，累积四百多项自有品牌商品！

　　＊回馈越多，赚越多：Lawson便利商店尝试将回收的便当重新分类料理后，供应给低收入户或游民；英国则有专门销售过期品的超市？

　　＊为食物说故事：一年可以卖出三万多套的「水之颜色」蔬果蜡笔，产品开发的机缘竟是青森县年轻妈妈木村尚子不忍上百万吨的报废食物被浪费？全联推出的「老鹰红豆」不只是为公益尽心，回归商业面更是成功行销、带动销售；此外更因为开办「亲农学堂」，与一百多位小农合作建立产销平台──透过说故事的方法让消费者了解食物来源，才能创造食安正循环，达到农友与消费者双赢的局面。

名人推荐

　　全家便利商店会长／潘进丁
　　全联福利中心董事长／林敏雄
　　和硕联合科技董事长／童子贤
　　奥美大中华区副董事长暨WPP台湾区董事长／庄淑芬
　　好样集团执行长／Grace WANG
　　贝壳放大执行长／林大涵
　　湿地创意实验基地总经理／林弘全
　　掌生谷粒创办人／程昀仪
　　uitox全球电子商务集团 董事长／谢振豊

　　（以下按照笔画顺序）

　　你有创新的自信，企图从大企业夹缝中突围，但你有「先让利」的气魄吗？
　　这本书的题目，让人眼睛一亮！古有明训：损人不利己。如果反其道而行之，人人身体力行，走在一条损己而利他的康庄大道上，世界是否变得更美好？ 在当今全球品牌行销以行动为主的大趋势下，66个日本案例就是最佳明证！──奥美大中华区副董事长暨WPP台湾区董事长庄淑芬

　　在流通市场上，重仁教父是台湾难得ㄧ见，拥有独到的观察力和见解力的实践家。
　　人类最有价值部分即是创意无限，打破僵化的思维，勇敢开创全新的道路。长期观察日本民间社会企业的经营，他以敏锐的眼光、细腻的剖析，挖掘出日本先进企业，独特、利他、融入生活的创新活化力量。
　　《走ㄧ条利他的路》遇见重仁教父，是让自我视野扩大延伸，启动新思维的绝佳道路！──好样集团执行长 Grace WANG

　　知识的高墙容易跨越了，资讯的防护罩已经开放了，「生意」的基本盘不仅是千年不变的供给与需求关系，未来还必须有从「为人著想」出发的各种创新服务意念。生意不是一盘算计，生意是一种设计！设计出生生不息的方法、需求和美好生活的可能。若从自损可以产生出众利，这就是未来人类需要的生意。──掌生谷粒创办人 程昀仪

　　业者最主要的战场不是与同业的竞争，而是本身成就的欲望与真正消费者价值之间的纠结拔河。唯有摒弃自己的固执，降低自己的贪婪，才能真正从消费者的立场出发，以客为尊同客变化，提供每个当时最贴切的服务而长久。──uitox全球电子商务集团 董事长谢振豊

 

作者简介

徐重仁
　　
　　多年来热爱阅读，亲身走访海内外观察产业最新趋势，现为全联福利中心总裁，曾将统一超商带上零售业界的王者宝座，如今更一手为全联福利中心打造出超越传统超市的全新高度。除了是企业领航者，也主持鼓励年轻创业族追梦、筑梦的「重仁塾」，以及与小农对话、期许由推广食育观念的「亲农学堂」讲座。长期在《天下杂志》、《Cheers快乐工作人杂志》、《今周刊》、《远见杂志》、《联合报》、《工商时报》等撰写专栏，乐于与年轻世代分享累积四十余年来的经营智慧，以及对国内外产业的精辟观察。

　　产业经历：
　　现任：全联福利中心总裁
　　曾任：
　　财团法人商业发展研究院董事长
　　统一超商总经理、财团法人统一超商好邻居文教基金会董事长及统一流通次集团旗下（包括无印良品、统一资讯、统一生活事业等）多家子企业的董事长

　　学术经历：
　　．早稻田大学流通经济学研究所硕士
　　．逢甲大学讲座教授
　　．高雄第一科大荣誉博士
　　．中原大学兼任讲座教授

　　著作：
　　《流通教父徐重仁青春笔记：一生感动一生青春》（天下杂志发行）、《梦想的修练：徐重仁、徐安升父子的创业笔记》（天下文化）《用心，就有用力的地方：徐重仁的22个人生发现》（天下杂志发行）等

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推荐序

共创幸福的社会　全联福利中心董事长林敏雄

　　仔细回想，我与重仁兄共事一切都来自于「共好」理念的机缘。

　　一直以来，我就是用「让利」的精神经营全联福利中心，这三年在重仁兄的带领下，全联朝向全民的超市迈进，让大众用平实的价格，享用高价值感的商品，而我们俩一起向前的共同想法就是要让台湾的超市产业进步，因此「共好」的种子在全联深深扎根。

　　重仁兄像传教士般，除了对员工循循善诱，也不断对产业、社会传达「共好」思维，他对商业模式的敏锐度与无私的分享，不但给全联许多源源不绝的创新观点，也提供台湾社会困境解套的思路，透过这本书的个案分享，我想必定能带动大众思考如何走一条「利他、共好」的路，并开启新的商机，启动善的循环，创造更幸福的社会。

 

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走一条利他的路：徐重仁的9堂共好见学课

 

• 作者： 徐重仁/作, 王家英/文字整理

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柳橙与橘子飞（@youchanp123）张贴的影片 于 2017 年 1月 月 7 7:03上午 PST 张贴