美容小程序通過移動客戶端為客戶提供美容資訊推送、服務預定等相關服務，同時對接線上服務平臺與線下服務門店共同發展， 讓美容行業經營模式轉化成O2O商業模式。

商家通過開發美容小程序，能給用戶提供移動化便捷的個性服務，同時為行業商家帶來新的管理模式、新的營銷方式、新的發展空間。

美容行業發展痛點

1.因為線下服務場景的限制，很多傳統美容行業的商家無法全面不瞭解消費者需求，缺乏對市場需求的分 析調查，只能憑經驗去做出經營對策。利用美容小程序去服務於美容行業，則能實現市場數據的沉澱與分析， 為美容行業的商家制定經營策略提供科學的數據化的參考。

2.美容行業的大部分實體點商家的宣傳方式仍舊停留在海報、電視媒體等比較傳統的手法上，滯後的宣傳手法帶 來的效益難以保障。通過開發美容小程序，可以將線上場景作為主要宣傳平臺，結合線上二維碼推廣，用符 合時下潮流的營銷手段提高營銷利益。

3.傳統的客戶信息保存手段，不利於美容門店在發起營銷活動時，將客戶信息直接與營銷活動對接，容易造成營銷對象選擇錯誤、營銷資源投入的浪費。而使用美容小程序， 則可以通過開發會員管理系統，實現CRM客戶管理與維護，高效率管理價值客戶，精準化進行營銷。

4.對於連鎖美容實體門店來說，在管理上受時間、空間限制，容易出現信息傳輸慢、溝通有誤等問題，造成門店信息展示存在誤差或不對稱的情況。美容小程序中可以開發門店美容小程序功能， 實現統一管理美業門店，保證每個門店特色化發展，同時又保障信息展示的同步。

美容小程序的開發價值

針對用戶來說

對用戶來說，用戶在美容小程序中及時瞭解美容門店的動態信息、產品服務以及美業常識等。並且在使用美容小程序的時候，用戶能實時關注美容門店的新品上線活動、優惠促銷活動，實時瞭解優惠活動資訊，參與優惠活動，來帶給自己更優惠的價值與利益。

針對企業來說

對企業來說，美容小程序是通過開發線上管理系統來實現業務管理，能專業系統化塑造行業門店形象，提升美容行業的信譽，幫助美業門店朝品牌化、連鎖化發展。通過小程序與其他平臺連接，可以拓寬商家的營銷渠道，將各個平臺的流量引入到小程序中為己所用。

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