關於直播產品功能體系的分享
本人曾任職於國內某老牌互聯公司，從0到1負責公司的娛樂直播產品的策劃和迭代工作，該直播產品也獲得了公司級大獎，算是有一點小小的成績，現在將直播產品的功能體系做一個分享，希望對後來者有一點點幫助！
先簡單介紹一下該直播產品的背景及戰略目標：本人入職該公司之前，作為一家老牌互聯公司，該公司有著巨大的用戶流量，但是主要收入來源仍然是付費會員和廣告，收入來源單一，流量變現效率低。2016年起，隨著映客為代表的移動直播興起，讓人再一次見識到娛樂直播巨大的變現能力，因此希望借著風口引入娛樂直播將該公司的現有流量進行變現。
再簡單介紹一下該直播產品的關鍵里程碑：
截至2018/12，該產品的累積用戶數達數百萬，月流水達數千萬，成為該公司主要的收入來源之一。
基於該產品的戰略目標是進行流量變現，因此得出該產品的關鍵公式為：直播營收=產品DAU*直播間觀看轉化率*直播付費率*ARPPU值，因此提升直播營收的關鍵就在於將產品DAU、直播間觀看轉化率、直播付費率、ARPPU值這4個環節的漏斗做大，如下圖所示：
將每個環節的漏斗細化梳理，並提出每個環節提升的策略和功能體系，歸納梳理如下：
針對上文的分析，現在將直播產品功能體系拆解如下：
一. 直播日活躍用戶數（DAU）
本環節推導出來的關鍵公式：直播DAU=每日新增用戶+留存的老用戶+每日召回用戶。因此，本環節的重點是做大每日新增用戶、留存的老用戶、每日召回用戶，具體功能策略如下：
- 每日新增用戶
1) 平臺固定流量入口：公司平臺產品底部直播tab，作為直播引流的固定流量入口，這是直播流量的基本盤。
2) 挖掘直播場景：公司平臺產品最大的流量來自於首頁信息流，根據用戶使用行為適時在首頁信息流裏插入直播推薦，給直播帶來新增流量；
3) 業務流量互導：短視頻播放提示進入直播間，及短視頻完播後自動進入直播間，將短視頻流量導入直播間；
4) 直播新手禮包：從未進入直播間的用戶，可點擊領取新手禮包，包含免費禮物（可直接贈送）及免費金幣（充值後解鎖）；
2. 老用戶留存
1) 直播留存：老用戶每日簽到有獎，簽到完成後導入直播間；
2) 直播間留存：直播間觀看一定時長，可獲得免費禮物；
3) 推送通知：強引導用戶關注主播，並提示開啟推送通知的許可權，關注的主播開播即會向用戶推送通知；
3. 流失用戶召回：曾進入直播間，且30天沒有再回到直播間，則定義為流失用戶，通過發送召回簡訊，重新進入直播間則獲得一定的免費禮物和金幣；
二. 直播觀看轉化率
- 點擊進入直播間轉化率
- 直播封面支持自動播放直播間內容；
- 直播封面支持配置實現錄好的gif動態片段；
- 進入直播間轉化為有效觀看的轉化率
- 用戶持續觀看直播，可獲得觀看獎勵；
- 首次進入直播或3天內重新進入直播間，則主播端會提示該用戶特殊進場，可口頭歡迎；
三. 直播付費率
- 首次付費
1) 首充禮包：首次充值用戶均可獲得首充禮包（包含免費禮物、勳章、入場特效等），節假日首充禮包可能替換為更加有吸引力的獎品；
2) 一元特效體驗：新用戶可花一元購買3D動態虛擬形象親吻主播，並有直播間特效，虛擬滿足感強；
2. 持續付費
1) 每日充值特惠：每日充值可獲得小額優惠，充值的金幣24小時內有效，過期失效；
2) 大額充值加成返點：單筆充值金額越大，返現的金幣數越多，鼓勵多充多送；
3. 重新付費：流失用戶召回，贈送的免費金幣需要重新充值後解鎖。
四. ARPPU值（付費用戶人均付費金額）
- 大R用戶（單筆充值200塊以上）
1) 大額充值返點
2) 大額充勳章（限時）
3) 大額充值解鎖新特權/新功能
2. 小R用戶
1) 低額充值疊加包（限時失效）
2) 抽獎轉盤充值優惠券（進行較大充值後可抵扣）
以上對直播產品的功能體系進行了系統的梳理和分享，具體的功能細節就不再詳細敘述了，可根據實際需要進行創新和調整。這是對自己這段產品經歷的一個回顧和總結，如能對後來者有所啟發，少走彎路，那也是本人很榮幸的一件事。
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