太久沒發文 但因為真的很想針對此次購買來做個紀錄

希望大家購買前要有點準備

 

趁著新光三越週年慶 買萬送千的活動

我跑去買了一台新的 macbook 12"

就忍不住想起之前看過 一直記在心上的slick case

因為他的case圖案真的很美啊!!!!!!

 

想了幾天

也上網google了一下 看到一篇部落格文章說等了一個月 (但我那時真的覺得還好 因為我也不急)

但有說 雖然貴了點 但真的質感比幾百塊的好

總之 這句 讓我下定決心 幫自己的macbook 買一組

 

10/22

在slick case的官網挑選 

但因為我喜歡的款式都沒有macbook 12" 的package優惠組合 (其他型號都有…12"的特少qq

但零售的倒是還有

所以最後我決定單買mac book 12" 的殼 和iphone6的手機殼 再加鍵盤保護膜

Discount (code: WFLASH28): $-4.76 USD
Subtotal  : $57.22 USD
Shipping  : $9.50 USD
Total     : $66.72 USD

然候就等收貨

 

 

10/26

在跟我同時買的朋友介紹slick case的超美殼時

她問我買哪款 我就開了官網給她看

然候發現 我單買的東西 竟然當初下單時看沒有macbook 12"的殼 現在竟然出現了 而且只要36.99!!!!

我幾乎付了double的錢買一樣的東西啊@@"

 

因為我買時沒有登入帳號、加入會員之類的

也確定他們還沒寄出 (官網寫台灣 4-8工作天 出貨)

 

10/28

想了兩天

決定發mail 給下單後寄給我warmly welcome的信件

去問問 看能不能幫我改訂單或是我需要取消再重來

 

10/29 

收到rebecca回信

他好像誤會我寫信的意思 (我英文太差)

以為我是要換macbook的型號…但我明明還附截圖了…

然候我再次回信 加粗體 跟他說

"我不是要換型號 是要問能不能幫我調整訂單 / 或可以幫我刪除訂單"

 (不知道如果當初買有登入 可不可以刪除…?

 

等不到回信

google了 slick case的ptt評價

發現 有人買了2個多月還沒拿到殼 (因為缺貨的關係?) 打國際電話去也找不到 退款還等了一個多月…中間還有很多的三催四請

總之 我就有點緊張

開始思考 我是否乾脆取消好了

 

10/31

試圖跟他們的fans page 訊息詢問

但也完全沒回 (明明fb上面寫 都立即回履的啊…

 

就再重發了一封到一開始會寄 warmly welecome (屬名是samuel )的地方 

直接說要取消訂單

 

回我信的rebecca 就回了一封說 因為假期的關係 所以回復比較慢

他可以幫我把訂單改回36.99的金額 

 

然候我再次寫信問把明細詳列問他是不是這樣? (還附了官網截圖)

那我多久會收到貨呢?

 

11/1

收到rebecca的回信

也附了圖跟我說 會收我多少錢、退我20.23到我的帳戶

也給我一張截圖 告訴我 當初的折扣碼不適用 

但因為特價不折扣本來就正常的 我也覺得沒什麼

然候她還說 因為我挑的款 現在缺貨 正在趕 所以目前是沒貨的

但造成我的不便 就給了我一個禮物的連結 說我可以從裡面挑一個我喜歡的到時會送給我

(這段我在ptt評價沒看過有送禮這事…? 我也不知道為啥會送?

因為我覺得買了發現隔幾天補貨要改便宜其實沒有那麼好意思…

 

11/2

再次回信詢問

那我什麼時候會收到貨 & 錢?

(我只是想問一下確定的日期 我就不用一直等 過那期限沒消息再問就好了)

 

目前是這樣

之後有更新再來紀錄一下

覺得看了ptt評價後 這過程 真有點緊張@@"

但其實他們回覆沒有那麼慢

也蠻願意處理的

至於 到底會等多久…就…讓我們看下去!

 

當天就有回信

Thanks for getting back.
We’re very sorry about the delay in shipping your order.

We didn't expect the stocks to run out so fast and we're moving fast to ensure to refill our shelves of this item.

The items have been reordered a few days back and it usually takes about 3-4 weeks to be restocked in our warehouse; the moment it arrives I'll make sure that your order is sent out as a matter of priority. It's also your option to replace with another similar value item in our store.

We are sorry for the delay, this was an unforeseen circumstance and we really apologize for any inconvenience this might have caused you.

Thank you and let us know if you need any further assistance.

總之就是 缺貨 貨到要等3-4週…

但我這封信明明就是問兩個問題 還把字加大、加粗、變紅字醬

他完全忽視我問哪時退我款的問題

((白眼翻到天際

 

 

11/7 

今天 再次回信  單純只詢問錢哪時退回來  

(這次是寄給兩個不同的信箱 都寄)

看看哪時會有回音囉