2019年小米的营销方式发生了大的改变，去年是以雷军为主林斌为辅，今年则是雷军为主，小米高管全体出动，如果只宣传自家的手机还好说，关键是这些高管看友商的手机全都不顺眼，一来二去，口碑没有提升不说，反而起了反效果。

　　近日，小米高管小米手机部门战略研究总监王阳表示：“最新的卖六千的旗舰手机居然能插纸，这要是发生在小米会被老板骂死的。”

　　这句话有很多的漏洞，王阳说的是哪部手机？手机能插纸？雷军家的手机就能插纸啊！没听见被骂啊！

　　自从手机使用玻璃机身之后，手机能插纸这个问题就一直存在，小米旗下最早采用玻璃机身的是小米6，上市之后面对的第一个问题就是机身缝隙过大，能插纸的问题，当时在网络上成为热门话题。后来发现几乎所有使用玻璃材质的手机都存在这个问题，最终不了了之。

　　玻璃材质与金属和塑料材质不同，后两种材质塑性强，可以做到严丝合逢，玻璃由于是烧制，不可避免会出现翘起等问题，这在业内也有严格的规定，只要不超过标准都是被充许的，这就导致玻璃与机身结合不严密，存在缝隙，如果缝隙过大就能插进普通的纸张。不过，随着玻璃材质成为主流，除非缝隙过大，一般情况下网友是不会在意这个问题的。而王阳却这样吹毛求疵，网友却不高兴了，纷纷回应：小米之前也可以！

　　——我是不是买到了假的米酒

　　——这话说的你们的小米MIX3又不是没插过。

　　网友以为说的是华为P30，都要来讨个说法，无奈之下，王阳只好说出能插纸的手机是三星S10：韩国版的S10+，我没说是华为P30，你们需要这么维护华为吗?

　　其实引起网友反感的不是前面这些话，真正的重点是最后面那句“这要是发生在小米会被老板骂死的”，明明小米的手机就存在这样的问题，偏偏要苛求友商的手机，结果引来网友的反感。

　　小米高管开通微博与网友互动，有助于小米品牌的成长和口碑，这是好事，可惜管理不到位导致看法不一，目标不一，口径不一，导致问题频出，小米公关部门到处扑火，网友也从开始的兴奋变成了反感。雷军的初衷是对的，却没有想到会是这样一种局面。小米高管在对友商的手机采用各种方式进行贬低的同时却忘了自家的手机。