4月14日消息,西安女研究生66万元买奔驰车一公里没开发动机漏油事件有了来自官方的最新回应。今日凌晨西安市互联网信息办公室发布消息称,西安市安监局责成当事4S店退车退款。

  但今日早间AI财经社发现,这条微博已被删除。

  4月11日,一段西安女研究生坐在奔驰引擎盖上哭诉维权的视频流传网络。据了解,当事女车主在西安“利之星”买了一辆奔驰汽车,然而提车5分钟还未出店时,发动机竟出现漏油。15天的耐心交涉,回应却从退款、换车,变成“只换发动机”。

  随着该事件舆论的进一步发酵,4月11日,西安市市场监督管理局高新分局成立调查组介入调查。4月13日,女车主在西安市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交资料,并提出8点诉求。

  当天下午,奔驰在微博作出回应称,高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节,对客户的经历深表歉意。目前奔驰已经派专门小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  4月13日,据媒体报道,女车主已经和4S店方见面,但未当场和解,涉事车辆已被封存待检。4S店相关负责人向女车主道歉,称此前因出差等原因未联系女车主,并表示“看到您坐在奔驰上哭,我比您还难受”。(文 | AI财经社王蒙)

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