说到奔驰，很多人都知道近期因为一辆奔驰CLS车型漏油事件被曝光之后，直接导致奔驰成为目前最为热门的汽车品牌，而且当时因为这款奔驰CLS车型因为漏油事件，而女车主又是一位研究生，见对方好欺负，直接不给女车主换车退款，而是选择更换发动机的方式，最终导致女车主坐在引擎盖上引发媒体的争相报道。

　　最近，继66万奔驰事件后，又一辆奔驰故障，4S店不退换！车主：坐引擎盖上。据了解，这一次乃是一位郑州的女车主，直接在一家4S店购买了一辆19款纯进口的银色奔驰C260，落地40万左右，乃是一辆双门轿跑车型。

　　购买新车之后的这位女车主，在不到24小时内，奔驰的方向盘助力失效，导致车主无法转动这方向盘，也就意味着这款奔驰根本无法跟随车主的意愿转向，然后女车主就把这件事情和4S店协商。

　　一开始，4S店是允许给予女车主免费更换配件，但女车主当时不太理解三包政策的情况，结果要求的是赔偿，但是给予半个月的时间，对方也没有真正意义上的解决方案。

　　后期的女车主直接查看了三包政策的情况，最终发现自己的奔驰符合这样的三包退换，所以又要求4S店退款或者退车，但是4S店却以各种的理由声称“不退换车辆”，直接导致女车主叫来媒体采访协商。

　　而且，女车主在协商过程中直言：难道要逼我和西安那位女车主一样，直接坐倒车的引擎盖上你们才能解决啊。

　　目前，这家郑州的奔驰4S店只是给女车主说“下周二给予解决方案”，这也就以为这还得再拖上几天才能获得最终的结果。

　　面对这样一个情况，个人认为如果在三包政策内的情况，完全是可以免费退换车辆的，如果4S店或者厂商不愿意退换车辆，就是因为不想这类所谓的“故障车”作为库存车处理，能卖掉就卖掉，能推脱掉就推脱掉，能更换配件就免费给车主更换配件，这样可以做法自己的利益最大化。