如何實現從共享客戶到共享社群?共享客戶的六脈神劍論真招?

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我們接著上次的文章繼續分享如何實現從共享客戶到共享社群?共享客戶的六脈神劍論真招(二)

BBN到底是什麼?實際上用一句話解釋,通過共享社群,實現共享客戶的企業家社群。它有一三層含義:

第一層含義,你們都進入了我創建的企業家社群。那麼社群首要解決的痛點是什麼?就是我們傳統賣貨賣不動了,我們需要從圈人道賣貨,可是怎麼圈人怎麼玩社群不會,所以進來之後就跟著我們一起玩,如何創建社群,如何呢走捷徑,如何賺大錢,這是第一層含義。

第二層含義是在社群內實現共享客戶。比如這張圖所示,我們都知道你進來是學玩社群的,所以你的公司應該有個社群,社群有可能是用戶的社群,但也有可能不是,是兼職業務員的社群。

這裡面應該也會有用戶社區,只要是兩家公司,A公司和B公司擁有共同的目標客戶群體都有社群,這些用戶群體都在你的社群裡面,我們就可以按照前面講的六脈神劍來在社群裡面實現共享。社群裡面實現客戶的共享,實際上就是社群的共享,我建的社群為你所用,你建的社群為我所用,我為人人,人人為我。 這是我們講對別人社群第二層含義。

第三層含義,如果你跟我們的目標客戶群體一致,我們還可以共享社群,共享客戶。大家看一下,你公司和他公司共享社群共享客戶,我們稱之為叫橫向共享,但是彰力贏銷跟你公司或者他公司共享客戶,我們稱之為縱向共享。

當然所有的共享的前提都是要擁有共同的目標客戶群體,具體怎麼玩?我歸納了三種成熟的模式給大家分享一下:

縱向共享社群模式一,比如說我們是彰力贏銷,然後我們有個會員企業是財稅公司,請注意,我可以把財稅公司換成Wilsen的IT公司是一樣的,比如說是Wilsen的IT公司,還是賣軟體的,這個軟體賣給誰賣給中小企業客戶,比如說ABCDEFG,是這樣的一個邏輯。我們講我們要把我們的用戶歸集到一起,他雖然是企業客戶,ABCDEFG是企業,但對於我B2B業務創建社群來講,我們可以把關鍵人歸集起來。這個軟體雖然是多人決策,但拍板起決定作用的是誰,很顯然是老闆。

所以我們就可以把ABCDEFG的老闆歸集起來創建一個社群。歸集起來之後,要先價值輸出,對吧?價值輸出是不是越多越好,當然是越讀越好。

價值輸出什麼?通過管理軟體如何改善公司的管理水平,提高管理效率,創造效益,肯定是Wilsen公司他要輸出的價值。同時它還可以把我們接進去,接進去幹嘛?他的客戶這些企業老闆,他除了想通過管理軟體提升之外,他想不想再通過別的手段來提升他的效率或者是提高它的業績當然想,所以共享客戶,因為每一家客戶都面臨著營銷難、獲客難這樣的問題,所以Wilsen公司就可以跟他們講,你們之間有可能共享客戶,因為只要擁有共同的目標客戶群體,就可以實現客戶共享。

Wilsen公司還可以跟他講說你們還可以玩社群,當然玩社群的模式,我們下一個在介紹在講。Wilsen公司說共享客戶,他的軟體沒有這個功能,他未必相信,所以他就可以講說我確實不是專業的,但是我是彰力贏銷的會員,彰力贏銷是專門干這個的,也是由彰力贏銷來價值輸出。

所以,我們至少可以做聯合價值輸出,聯合線下的活動。在做社群的過程中可能不會做,因為運營的主體核心是他們。很簡單,參與就是最好的學習,我們在BBN的會員社群裡面,我們是怎麼乾的? 我們是怎麼制定群規的?我們是怎麼提供7*12小時服務的,我們是怎麼排班的?我們是怎麼去調動他們積極性的?這些實際上我們怎麼做,他怎麼做就可以了,把我們的複製過去就行了,這不是非常高效的一件事嘛!

對於Wilsen公司來講,他是做管理軟體的。

第一,通過這種模式可以增強客戶的粘性,激活客戶產生需求;

第二,可以跟客戶建立信任,而且有信任的客戶還可以帶來新的客戶,可以實現通過社群裂變,然後增加新的流量客戶這樣的一個作用和目的。

第三,當然我們還是通過共同的運營,還是有一些額外的收益,但額外的收益不是最主要的,最主要的是我們幫助她發展的新客戶,導入了社群模式,然後提高了效率,激活了客戶等等。

這個社群是他在運營,但由於我們聯合價值輸出、聯合線下活動,所以是他的社群也是我們的社區,這就實現了客戶共享,社群共享。

中間的公司可以是管理軟體公司,可不可以是辦公家居公司?可不可以是做法律顧問的公司?可不可以是做B2B平台的公司等等。因此,只要是你的客戶也是面向中小企業主的,咱們都可以按照這種模式來共享社群,共享客戶。

比如說彰力贏銷有個會員,他是西班牙酒庄,然後他要賣酒,他是酒庄量就特別大,大量的分銷,如果直接到用戶端,實際上培養種子用戶是有一個時間的,所以他還是維持現在的經銷商的模式。

經銷商在到C端,可是西班牙酒庄就面臨一個問題,怎麼樣讓這些經銷商能夠把他的酒賣的更好?那這個時候他就可以把經銷商圈起來,告訴他用社群模式就可以賣酒。

我們都知肆拾玖坊的案例很成功,肆拾玖坊的案例可以賣白酒,能不能賣紅酒,當然可以,西班牙酒庄的酒是紅酒,對吧?所以圈起來就跟他們講,怎麼樣通過社群的模式,把潛在客戶變成客戶,在通過眾籌變成合伙人這一套。可是西班牙酒庄去跟他們講這個事,說要通過這種方式,他們信嗎?他未必信。

一方面因為西班牙酒庄不一定能講得清楚。

第二個,他即使講清楚了,可能別人也不信,因為那不是他的專業。那怎麼辦?這裡我想插一下,經銷商圈起來仍然是2B的,但是我們是圈關鍵人經銷商的,關鍵人是誰?當然是經銷商的老闆,所以把老闆圈起來就行了。圈起來他不會講,他是我們的學員,我們來幫他講。我們來跟這些經銷商講,這樣的話就解決了專業不信任的問題。

這樣講有什麼好處?如果說讓J1J2J3J4J5這些經銷商學會了如何用社群模式向C端用戶來賣酒,那經銷商的賣酒量應該增加,他得賣酒量增加,是不是西班牙酒庄的賣酒量就會增加,因為他得像西班牙酒庄去進貨,對吧?所以這樣一玩就可以幫西班牙酒庄擴大銷量,激活睡眠客戶,提高聯繫等等,我就不講了。

J1J2J3J4J5這個社群是屬於西班牙酒庄的,由於我們是做價值輸出,所以自然也成為我們的,我們就更想社群共享客戶了。

縱向共享社群模式三是比較複雜的,實際上它是一個產業鏈夥伴協同的關係,比如說彰力贏銷有個會員王氏公司,他本身是做S2 B業務的,他想歸集很多燈飾行業的品牌商生產商。

ABCDEFG是燈飾行業的品牌商生產商,那麼他們就有共享客戶的需求,把它歸結起來,以義為利,這些生產商品牌商,可以共想客戶,共享客戶的是經銷商。

他共享經銷商,所以任何一個生產商品牌商都可以把經銷商歸集起來,比如說E把J1J2J3J4J5歸集起來形成一個社群,J1J2J3J4J5他們是經銷商,經銷商是不可能共享客戶的,但是他們面對C端用戶就可以借鑒肆拾玖坊的模式,或者是其他的C端社群模式,然後直接面向C端用社區的模式來賣貨。

這裡就可以形成三個共享:

第一個,ABCEFG這個社群是王氏公司的,由於我們是聯合輸出內容、輸出價值,也變成我們的。變成我們的之後,我們就為會員E在提供服務,E把他的J1J2J3J4J5社群再歸集起來,歸結起來之後,一來輸出內容價值,我們也來輸出內容和價值,因為用戶社群的打法我們是專業的,是擅長的。

所以,這個社群歸E所有可能也會跟我們共享。當然跟王氏公司會不會共享,有可能共享,也有可能不共享,這個看王氏公司和E的關係怎麼樣?經銷商J2也可以把C端用戶C1C2C3C4C5歸集起來,然後形成一個用戶社群,那麼從理論上講,他也是可以跟我們共享,我們來做價值輸出。

但是C端用戶的價值輸出跟B端完全不一樣,這個也不是張力營銷的主營業務,彰力贏銷也不想在這方面花過多的時間,所以我們是不願意跟J2再共享C端用戶的社群。

這個時候怎麼辦?我們社群裡面有很多直接為C端提供服務的企業,他們之間在橫向共享不就完了!當然現在不管是橫向共享社群還是縱向共享社群,成功的案例並不多。不過這也正是我們需要再進一步的連接溝通,探討方法論,建立互信,然後去實現橫向共享和縱向共享的需求所在。

我在這裡很自豪的告訴大家,我的這一套共享社群、共享客戶的模式,實際上是非常前沿的,非常領先的。它不僅可以讓你通過社群的方式實現裂變,然後在這個基礎上又可以通過共享的方式在疊加裂變。

一旦走通,這種指數級增長,實際上速度是巨大的。而且今年我們也在運營上投入了大量的時間和精力,我們不僅在講理論的模型,而且我們是希望通過自己的身體力行親自實踐,做出結果讓大家看到。 希望你點個關注,敬請期待更多精彩內容,感謝你的閱讀!


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