當幸福來敲門——學習非暴力溝通二三事
小編的話：
推廣非暴力溝通一段時間以來，很多學員反饋說，非暴力溝通給他們的心境和生活帶來了神奇的變化；其中有位學員說，學習之後，有一種「幸福來敲門」的感覺。他們很樂於將自己的收穫和成長分享出來，讓更多的人感受非暴力溝通的力量。有的將自己的經歷寫成文章，在「更好de世界 」公眾號上發表；有的會在羣裏分享實踐的案例，和大夥討論、交流。
今天我們刊登一位學員平日積累的、與非暴力溝通相關的三個案例。我們一起來圍觀，她感受到的那份「神奇」。
另外，「更好de世界」公眾號長年徵集個人學習、使用非暴力溝通的實踐經歷、心得、體會、案例和故事。歡迎大家踴躍投稿哦！
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第
1
則
前幾天我抱怨我女兒。
我生氣地說：「你看你買的水果到處亂放，我還要給你收拾，煩死了，告訴你下次不許買了！」
女兒不緊不慢地說：「媽媽，我幫你翻譯一下——你是想說，你需要整潔？」
我說：「是的！」儘管我的語氣還是有點重，但身體明顯放鬆下來。
女兒接著說：「家裡整潔滿足了你輕鬆的需要？」
我說：「是的。」聽到女兒說，我需要輕鬆時，我的語氣和身體一下放鬆下來。此時我的注意力，已經不在她所做的事情上，而是在自己的感受和需要上。之前她做過什麼，已經不重要了。
女兒接著說：「媽媽，如果你直接告訴我，你需要整潔和輕鬆，我就聽不到指責了。」
女兒知道我想要的是輕鬆，而不是對她的指責。而且我發現，這件事以後，她開始主動地幫我做一些事情。
有會翻譯非暴力語言的女兒，我覺得生活輕鬆了很多。學習非暴力溝通的錢花得真值，我們一家三口都在學習非暴力溝通，情誼在我們家開始流動了。在生活中，女兒是我的非暴力溝通老師。
小編想說：
非暴力溝通創始人馬歇爾·盧森堡說，就像翻譯外語一樣，傾聽對方時，可以把對方的話翻譯成非暴力溝通的語言。具體來說，就是把說話者表達出來的訊息，翻譯成感受和需要。
看來閨女已經狠狠地吸收了這一精髓，三言兩語，不僅讓母親怒氣全無，還讓母親感受到自己的理解和關注，最後還委婉地提出了不要指責的請求。
家裡有這樣一位翻譯官女兒，加上全家人一起學習非暴力溝通，生活輕鬆自在，其樂融融，幸福指數一路飆升！
第
2
則
我在煙臺有非暴力讀書會，一位媽媽在讀書會上分享了她的故事。
這是一位雙胞胎媽媽。一天，她家保姆和麵包包子，因為兩個孩子非常喜歡玩面，媽媽去幼兒園接孩子時說：「你們回家可以玩面了，阿姨在家包包子。」孩子們聽後非常高興。
到家後，阿姨包子包完了，沒有剩面，兩個小孩一看沒有面玩了，放聲大哭，邊哭邊說：「我要玩面。」
媽媽著急地說：「你們別哭，一會媽媽帶你們去超市買東西，想要什麼隨便挑。」
老小說：「真的嗎，我們去超市買東西嗎？」媽媽說：「真的。」老小就不哭了，自己玩去了。可老大還是不停地哭著說：「我就是要玩面，我就是要玩面……」
看老大哭個不停，媽媽忽然想起了非暴力溝通，決定用其中的方法試一試。
媽媽走上前摟著孩子，跟著孩子的頻率，重複孩子的話：「你就是要玩面，你就是要玩面……」
說第一、二遍的時候，孩子還是哭；第四、五遍的時候，孩子的哭聲小了；媽媽重複到第六、七遍的時候，孩子就不哭了，一會就去玩了。
媽媽說，非暴力溝通真是太棒了，同理他人真的很重要。
小編想說：
美國非暴力溝通專家蘇拉·哈特在《非暴力溝通親子篇》裏說，當孩子感到氣餒、緊張、難過、失望的時候，他們最需要的是，有人可以認真地傾聽他們，接納他們的感受，並且理解他們這麼做的良好動機。
孩子難過時，這位媽媽上前摟住孩子，注視他的眼睛，跟著孩子的頻率，說著孩子說過的話。這讓孩子感受到，我被認真傾聽了，我的感受有人知道了，內心的需要得到了滿足，負面的情緒也就很快消失了。
家裡有娃的朋友，回頭都可以試試哦！
第
3
則
我專賣店旁邊是個旅行社。一天上午，旅行社裡有個約35歲的女店員來我店裡玩，聊了會天。
她說：「大姐，我要辭職，已經打辭職報告了。
我說：「老闆同意嗎？」
她說：「老闆同意了，只是要求我把新招的店員培訓一下，新店員能獨立工作了，就可以啦。」
我說：「辭職以後你有什麼打算？」
她說：我什麼也不想幹，只想在家睡覺。」
我說：「你只想在家睡覺，你就好好在家睡覺吧。」
她忽然很激動地對我說：「大姐，你真懂我，只有你真正的懂我。」
我知道她為什麼這樣說，其實我只做了一件事，就是她說「我想好好在家睡覺」時，我聽見了。聽見別人說話真的很重要，這是我學習非暴力溝通收穫之一，和人交流時，不再各說各話。
小編想說：
看到作者說——「你只想在家睡覺，你就好好在家睡覺吧」 時，我的心動了一下，我想我能理解辭職大姐的激動。
我也曾裸辭過，深知裸辭要承擔的風險和壓力。記得那時身邊很多人問我：下家在哪？接下來的生活怎麼辦？怎麼不先找份工作……
而當時的我，只想停下來，好好休息。那時我多麼渴望，別人能看到這一點啊，能理解我啊！
難怪辭職的大姐那麼激動了——比起安全和穩定，現在我更需要休息——這一點，被人看到了，理解了。
如果你想幫助自己和他人和平化解衝突；
如果你想深度瞭解自己，消除自我內在的衝突；
如果你想學習如何同理傾聽他人；
如果你想掌握面對緊張和衝突狀態時的有用的技能；
一個學習的機會來了！
美國專家非暴力溝通化解衝突
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